? 晚報訊 昨日,記者從青島機(jī)場獲悉,青島機(jī)場的公務(wù)機(jī)公司始終堅持對標(biāo)國際,提升服務(wù)形象。在深化“管家式”核心服務(wù)理念的同時,積極與各聯(lián)檢單位加強(qiáng)溝通協(xié)作,著力于便捷的通關(guān)流程、完善的場地設(shè)施、高規(guī)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和全方位的協(xié)調(diào)定制,打造更完善的青島機(jī)場公務(wù)機(jī)公司服務(wù)品牌。
在民航大環(huán)境和青島機(jī)場公務(wù)機(jī)公司自身運營理念的共同作用下,青島機(jī)場公務(wù)機(jī)的市場整體呈現(xiàn)增長態(tài)勢:今年前10月,公務(wù)機(jī)公司共保障公務(wù)機(jī)338架次,服務(wù)客人1359人次,涉及30家運營商的34種機(jī)型。而第3季度,共保障公務(wù)機(jī)114架次,旅客吞吐量583人,共涉及22家運營商的19種機(jī)型。其中,本季度服務(wù)旅客人數(shù)創(chuàng)近一年新高,與上季度相比增長9.6%;本季度公務(wù)機(jī)保障架次創(chuàng)近一年新高,與上季度相比增長11.8%。
據(jù)介紹,青島機(jī)場公務(wù)機(jī)公司測試運行國內(nèi)首創(chuàng)的24小時快捷通關(guān)機(jī)制,使青島機(jī)場成為國內(nèi)第五家公務(wù)機(jī)快捷通關(guān)機(jī)場,有效提升了品牌內(nèi)涵,對國際公務(wù)機(jī)航班尤其是國外公務(wù)機(jī)入境有明顯的吸引作用。與此同時,公務(wù)機(jī)公司完善了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),采用高規(guī)格的接機(jī)標(biāo)準(zhǔn)(機(jī)坪接機(jī)、紅地毯)體現(xiàn)公務(wù)機(jī)客戶的獨特身份,并優(yōu)化貴賓、汽運等服務(wù)鏈重要環(huán)節(jié),使公務(wù)機(jī)產(chǎn)品更加成熟完備。未來,青島機(jī)場公務(wù)機(jī)公司將著力于提高服務(wù)質(zhì)量,積極開發(fā)公務(wù)機(jī)包機(jī)市場和公務(wù)航空的新興業(yè)務(wù),先后與國內(nèi)一流公務(wù)機(jī)運營商進(jìn)行合作洽談,并進(jìn)一步達(dá)成合作意向,保證公務(wù)機(jī)服務(wù)架次穩(wěn)定增長。 (記者 徐美中)
[編輯: 劉曉明]
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