?　　半島網(wǎng)11月10日消息  近日,市民劉先生非常苦惱，9月是他愛人王女士的生日，為了給愛人一個驚喜,他在曲阜路一家養(yǎng)生館辦理了一張預(yù)付卡，卡內(nèi)存入1萬多元錢,希望愛人經(jīng)常去養(yǎng)生,作為生日禮物,交到夫人的手上。王女士高興得很，滿懷喜悅?cè)ハM,可未曾想到,她第一次到養(yǎng)生館就吃了“閉門羹”，養(yǎng)生館早已人去樓空關(guān)門了，該店負責(zé)人也不知去向。隨后,他進行了投訴。

　　預(yù)存1萬元 還沒消費店就關(guān)門了

　　青島市市南區(qū)市場監(jiān)督管理局中山路所工作人員接到投訴后,立即聯(lián)系劉先生了解具體情況 ，劉先生激動的說：“真是氣死人,想不到才幾天,養(yǎng)生館就卷錢跑路了”。他手里只有當(dāng)時辦卡的合同和發(fā)票,照著留下養(yǎng)生館負責(zé)人的電話打過去，無人接聽,感到十分無助。中山路所工作人員對養(yǎng)生館的相關(guān)情況進行了解，發(fā)現(xiàn)該養(yǎng)生館為1家個體工商戶，養(yǎng)生館聯(lián)系人孫某交給吳某經(jīng)營，執(zhí)法人員打通孫某的電話，稱不知道該養(yǎng)生館停止經(jīng)營的事，只知道該養(yǎng)生館負責(zé)人吳某說是去外地出差了，隨后音信全無。找不到經(jīng)營者，孫某、吳某都不出面，最終該投訴只能終止調(diào)解，工作人員建議劉先生通過司法途徑維護自身合法權(quán)益。

　　預(yù)付款消費投訴居高不下 維權(quán)成功不多

　　執(zhí)法人員提醒大家：近年來，預(yù)付款式消費因其便捷、優(yōu)惠等原因，吸引了不少消費者、經(jīng)營者的選擇，大多涉及健身、美容、餐飲、洗車、按摩、洗染、教育培訓(xùn)等行業(yè)，看是方便快捷，其實預(yù)付款式消費具有一定的風(fēng)險性，行政機關(guān)收到的投訴也居高不下。大量消費糾紛的產(chǎn)生，嚴重損害廣大的消費者合法權(quán)益，擾亂了正常的市場秩序。類似案例在全國各地報道屢見不鮮，維權(quán)成功的不多。很多消費糾紛通過法律途徑解決，存在訴訟程序復(fù)雜，舉證難，效果也不理想。

　　消費者辦理預(yù)付卡應(yīng)注意幾點

　　在此提醒消費者辦理預(yù)付卡要注意以下幾點：一要慎選擇。消費者要謹慎選擇經(jīng)營規(guī)模大、信譽度高的經(jīng)營商家進行消費，確定經(jīng)營者資質(zhì)是否齊全，經(jīng)營是否規(guī)范等。消費者可通過上網(wǎng)查詢企業(yè)經(jīng)營狀況和經(jīng)營資質(zhì)，在誠信度高的商家辦理。二要多衡量。消費者要衡量自身是否的確需要此類的服務(wù)，并有可能保持中長期需要，其次要衡量實際所需，不要因為經(jīng)營者“忽悠”或是優(yōu)惠幅度大而沖動消費。三要細審查。不要輕信經(jīng)營者的口頭承諾，簽訂書面合同時，仔細審閱其中的條款，尤其是預(yù)付款式消費者的適用范圍、有效日期、違約責(zé)任，轉(zhuǎn)讓或退款限制等相關(guān)條款，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。對一些尚不明確的內(nèi)容，不要著急簽訂、繳費。咨詢相關(guān)專業(yè)人再做決定。消費者在預(yù)付款式消費時，注意留存宣傳單頁、合同、收據(jù)、發(fā)票、交易記錄等證據(jù)，已被維權(quán)所需。四要善維權(quán)。消費者遇到預(yù)付款是消費侵權(quán)問題是，及時與經(jīng)營者進行溝通協(xié)商；協(xié)商不成的可與經(jīng)營者屬地市場監(jiān)管部門或消費者維權(quán)組織等行政管理部門取得聯(lián)系，請求調(diào)解；調(diào)解不成的可走司法途徑解決。

　　通訊員 姜峰 李遵峰 記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王君莉]