?　　半島網10月31日消息  近日，記者在中韓街道轄區內的高科園裝飾城見到了易高定制家居青島店的負責人林蓉，她說話含著笑，給人溫文爾雅的印象，她給記者介紹這個品牌為何選電影明星小宋佳作為代言人，介紹哪款是比較暢銷的產品。在她店里，從店面布置及待人的熱情，都有“回家”的溫馨感覺。在林蓉的店里，她也跟記者講起了她從“家飾品”到“定制家居”的創業故事。

　　

林蓉在工作

　　全職媽媽創辦蘇繡店

　　“孩子三歲的時候，開始上幼兒園了，我才出來開的蘇繡店，也在高科園裝飾城這邊。”林蓉跟記者說道。為了照顧孩子，她做了幾年的全職媽媽，孩子上幼兒園之后，她才考慮要做點事兒。“我本身挺喜歡蘇繡的，很有美感，開蘇繡店之前，2009年我去蘇州考察了多家蘇繡店，最終定下一家特別滿意的廠家。”她對于挑選合作廠家特別謹慎。她告訴記者，蘇繡具有圖案秀麗、構思巧妙、繡工細致、針法活潑、色彩清雅的獨特風格，地方特色濃郁，蘇繡不僅是藝術，還是很好的家居裝飾品，在青島很受歡迎，她的生意一直還不錯。

　　轉型做定制家居

　　“那時候，我的蘇繡店店在2號館一樓，因為商場擴建調整，我的店搬進了新建的3號館3樓，生意受到很大影響。”林蓉說起來還是感到很惋惜，畢竟經營五年了，對蘇繡店充滿了感情。她在高科園裝飾城經營蘇繡店的這五年，她一直關注著家居行業的發展動態，她丈夫也從事家裝建材行業，對行業動態也有一定的了解。“我和丈夫通過對行業的分析，認為定制家居是未來的趨勢，即將進入快速發展期，2013年底我就果斷的關掉蘇繡店，和丈夫一起專注于定制家居領域。”林蓉跟記者說道。她告訴記者，初期她選擇了個定位高端的品牌做定制家居，積累了豐富的經驗，今年中旬，她和丈夫代理了更符合大眾潮流的家居品牌易高定制家居，注重做全屋定制，更能滿足大眾客戶的需求。

　　服務是開店的“法寶”

　　“全屋定制是個很個性化的，每一家每一戶都不一樣，設計、下單、生產等每個環節稍微出點問題，可能就要重新換，用心的服務真的很重要。”林蓉說道。記者了解到，做蘇繡創業出身的林蓉，特別注重細節、講究美感，這種“職業習慣”對于全屋定制反而有了很大促進。她對客戶的服務特別用心、特別細膩，過年的時候，都會給以前的老客戶送對聯或者家具保養油，還經常在客戶生日的時候寄送禮品等。“我以前做蘇繡時候的老客戶，到我現在的店里做定制家居，把她家的鑰匙和預算都給了我，還讓我幫著代買其它東西，像一家人的那種信任，讓我覺得很暖心。”林蓉笑著跟記者說道。對客戶的用心服務換來了好口碑，現在很多老客戶成了她店里的“業務員”，很多主動介紹朋友找她做定制家居。

　　社群“道長”，有好人緣

　　“我做微信社群比較早，2013年的時候發起的東方商道群，到現在還比較活躍，因為我是群主，群里的好友都稱呼我為‘道長’”林蓉笑著跟記者說道。記者從聊天中了解到，東方商道是類似于異業聯盟的群，匯集了各行業的商務人士，熱心的林蓉在東方商道大群的基礎上，還成立了“東方商道—家裝建材群”，專門針對家裝建材行業的商家提供信息交流的平臺。她告訴記者，雖然維護社群需要占用一些精力，但幾年堅持下來，她通過東方商道的社群，認識不少知心的朋友，也為異業和同行業提供了一個信息交流的平臺，她覺得很值。

　　記者 王君莉 實習生 李陽

　　 [編輯: 王春雪]