?　　半島網(wǎng)10月31日消息  近日，記者在中韓街道轄區(qū)內(nèi)的高科園裝飾城見到了易高定制家居青島店的負(fù)責(zé)人林蓉，她說話含著笑，給人溫文爾雅的印象，她給記者介紹這個品牌為何選電影明星小宋佳作為代言人，介紹哪款是比較暢銷的產(chǎn)品。在她店里，從店面布置及待人的熱情，都有“回家”的溫馨感覺。在林蓉的店里，她也跟記者講起了她從“家飾品”到“定制家居”的創(chuàng)業(yè)故事。

　　

林蓉在工作

　　全職媽媽創(chuàng)辦蘇繡店

　　“孩子三歲的時候，開始上幼兒園了，我才出來開的蘇繡店，也在高科園裝飾城這邊。”林蓉跟記者說道。為了照顧孩子，她做了幾年的全職媽媽，孩子上幼兒園之后，她才考慮要做點事兒。“我本身挺喜歡蘇繡的，很有美感，開蘇繡店之前，2009年我去蘇州考察了多家蘇繡店，最終定下一家特別滿意的廠家。”她對于挑選合作廠家特別謹(jǐn)慎。她告訴記者，蘇繡具有圖案秀麗、構(gòu)思巧妙、繡工細(xì)致、針法活潑、色彩清雅的獨特風(fēng)格，地方特色濃郁，蘇繡不僅是藝術(shù)，還是很好的家居裝飾品，在青島很受歡迎，她的生意一直還不錯。

　　轉(zhuǎn)型做定制家居

　　“那時候，我的蘇繡店店在2號館一樓，因為商場擴(kuò)建調(diào)整，我的店搬進(jìn)了新建的3號館3樓，生意受到很大影響。”林蓉說起來還是感到很惋惜，畢竟經(jīng)營五年了，對蘇繡店充滿了感情。她在高科園裝飾城經(jīng)營蘇繡店的這五年，她一直關(guān)注著家居行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，她丈夫也從事家裝建材行業(yè)，對行業(yè)動態(tài)也有一定的了解。“我和丈夫通過對行業(yè)的分析，認(rèn)為定制家居是未來的趨勢，即將進(jìn)入快速發(fā)展期，2013年底我就果斷的關(guān)掉蘇繡店，和丈夫一起專注于定制家居領(lǐng)域。”林蓉跟記者說道。她告訴記者，初期她選擇了個定位高端的品牌做定制家居，積累了豐富的經(jīng)驗，今年中旬，她和丈夫代理了更符合大眾潮流的家居品牌易高定制家居，注重做全屋定制，更能滿足大眾客戶的需求。

　　服務(wù)是開店的“法寶”

　　“全屋定制是個很個性化的，每一家每一戶都不一樣，設(shè)計、下單、生產(chǎn)等每個環(huán)節(jié)稍微出點問題，可能就要重新?lián)Q，用心的服務(wù)真的很重要。”林蓉說道。記者了解到，做蘇繡創(chuàng)業(yè)出身的林蓉，特別注重細(xì)節(jié)、講究美感，這種“職業(yè)習(xí)慣”對于全屋定制反而有了很大促進(jìn)。她對客戶的服務(wù)特別用心、特別細(xì)膩，過年的時候，都會給以前的老客戶送對聯(lián)或者家具保養(yǎng)油，還經(jīng)常在客戶生日的時候寄送禮品等。“我以前做蘇繡時候的老客戶，到我現(xiàn)在的店里做定制家居，把她家的鑰匙和預(yù)算都給了我，還讓我?guī)椭I其它東西，像一家人的那種信任，讓我覺得很暖心。”林蓉笑著跟記者說道。對客戶的用心服務(wù)換來了好口碑，現(xiàn)在很多老客戶成了她店里的“業(yè)務(wù)員”，很多主動介紹朋友找她做定制家居。

　　社群“道長”，有好人緣

　　“我做微信社群比較早，2013年的時候發(fā)起的東方商道群，到現(xiàn)在還比較活躍，因為我是群主，群里的好友都稱呼我為‘道長’”林蓉笑著跟記者說道。記者從聊天中了解到，東方商道是類似于異業(yè)聯(lián)盟的群，匯集了各行業(yè)的商務(wù)人士，熱心的林蓉在東方商道大群的基礎(chǔ)上，還成立了“東方商道—家裝建材群”，專門針對家裝建材行業(yè)的商家提供信息交流的平臺。她告訴記者，雖然維護(hù)社群需要占用一些精力，但幾年堅持下來，她通過東方商道的社群，認(rèn)識不少知心的朋友，也為異業(yè)和同行業(yè)提供了一個信息交流的平臺，她覺得很值。

　　記者 王君莉 實習(xí)生 李陽

　　 [編輯: 王春雪]