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半島網10月18日消息 為了保障供熱質量,結合上一供熱季市民在供熱方面的需求,青島能源集團始終堅持“上一供熱季的結束就是下一供熱季的開始”,積極組織所屬供熱企業開展非供熱季的“冬病夏治”工作,把市民的利益前置、把解決市民供熱問題前移、把服務工作落到實處。
青島能源集團開源膠州熱電工人正在進行鍋爐除渣系統改造。
青島能源集團熱電公司胡克濤正在對循環泵閥門進行維護保養
青島能源集團熱電公司劉瑞森正在對鍋爐循環泵進行消缺。
青島能源集團泰能熱電中海供熱站站長帶領職工維護供熱設備。
據悉,青島能源集團“冬病夏治”專項行動通過供熱設施改造、管網設備檢修、室內外管道設施整改、暖氣設施維修更換等措施共梳理解決了3200余戶市民提出的問題。為保證供熱設施的安全穩定運行,青島能源集團所屬各供熱企業還積極開展了二次供熱管網靜態平衡閥改造、單元供熱立管更換、換熱器清洗、排氣閥更換、換熱站自控系統升級等技改項目700余項。
為了保障非供熱季解決問題工作的順利實施,青島能源集團在綜合分析往年“解決問題大行動”成效和經驗的基礎上,能源集團96556熱線集中開展了“服務一體化”大行動,從解決市民難題到統一“暖到家”服務標準,真正實現用心專注、溫暖到家。為了科學有序的開展冬病夏治工作,青島能源集團分梳理排查、制定措施、落實整改和檢查驗收4個階段對工作進行了部署安排,結合“暖到家”智慧服務平臺和96556熱線的大數據統計與分析,準確掌握市民在用熱過程中存在的問題,建立專項活動臺賬,保障存在問題不遺漏;針對梳理出的問題分類制定整改措施,綜合考慮調度設計、施工、材料、資金、服務等多方面工作,同時各供熱單位成立40余支專業化問題整治隊伍,在整改過程中及時更新上報整改進度,并在活動結束時進行檢查驗收,制定杜絕問題再次發生的機制,全面打造讓市民滿意的服務。
通訊員 侯林 記者 孫貼靜
[編輯: 王維峰]