?　　文/閻淑萍

　　10月16日上午,北京市《老年旅游接待基地服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布,各大景區(qū)有望帶動周邊,面向60周歲以上老年人,成立老年旅游接待基地,并提供多項“適老”旅游服務(wù)。(10月17日《北京青年報》)

　　縱觀這個《老年旅游接待基地服務(wù)規(guī)范》,會發(fā)現(xiàn)其中“亮點”頗多。首先是在適合老年人旅游的景區(qū)區(qū)域設(shè)置上,充分考慮到環(huán)境的優(yōu)雅和交通、醫(yī)療的便利。其次是在服務(wù)保障上,最大限度地滿足老年人的需求。比如,為方便老年人出行,規(guī)范要求基地應(yīng)具備完善的無障礙設(shè)施,配有電梯的建筑,電梯內(nèi)應(yīng)有方便老年游客使用的按鍵,宜配備休閑座椅等公共休閑和游覽接待設(shè)施。同時,應(yīng)有不低于20%適合老年人需要的客房,不低于10%適合家庭的套房等。再有就是在衛(wèi)生方面,規(guī)范要求清掃率達(dá)到100%,廁所設(shè)備齊全、完好、潔凈,通風(fēng)照明良好,配備殘疾人廁所。廁所還應(yīng)有無障礙通道及扶手,室內(nèi)注意防滑,并設(shè)置扶手以及有放置拐杖的地方等。此外,規(guī)范還要求基地內(nèi)設(shè)置醫(yī)務(wù)室,并配有具備醫(yī)療資質(zhì)的專業(yè)急救人員,配備常用藥物、緊急救援物品、常用醫(yī)療器械等。　

　　應(yīng)該說,以服務(wù)規(guī)范的方式在景區(qū)建立老年人旅游接待基地,是一個很好的舉措,充分體現(xiàn)出了對老年人旅游群體的關(guān)愛和服務(wù)。眾所周知,老年人是一個潛在的龐大旅游群體,但老年人外出旅游也存在一個最大的“弱點”,就是不可能像年輕人一樣,行動方便、敏捷,輕松外出旅游,更不敢在黃金周期間去扎堆旅游,他們旅游時所需要的服務(wù)保障更多。比如,老年人腿腳不便,體力有限,或多或少患有一些疾病等,這就需要景區(qū)針對老年人的特點,開發(fā)適合老年人的旅游產(chǎn)品,通過“錯峰旅游”,既滿足其外出旅游的心愿,也能保障安全并享受到溫馨的服務(wù)。

　　其實,隨著老齡化社會的到來,我國老年人群體將日益龐大,同時他們也將成為旅游市場上源源不斷的“生力軍”。如何激發(fā)老年人旅游的熱情,大力提升老年人旅游的質(zhì)量,這是各個景區(qū)必須思考的問題。如今,北京市在這方面已經(jīng)走在了前頭,這是一個非常好的示范,值得各地學(xué)習(xí)借鑒。筆者希望更多有條件的景區(qū),能積極地加入到建設(shè)老年人旅游接待基地這個行列中來,把老年人旅游群體激活了,既能讓老年人游客玩得盡興,也能夠保持景區(qū)旅游的熱度不減,一舉多得的好事,何樂而不為呢?

　　

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