?　　半島全媒體記者　婁花　報道

　　半島都市報10月13日訊　截至10月10日,青島地鐵3號線總客流量突破5000萬人次,單日最高25.31萬人次(2017年4月30日)。借此之際,10月12日,“青島地鐵服務品牌發布會暨品牌車站授牌儀式”在青島北站站廳舉行。

　　青島地鐵自2016年7月啟動服務品牌建設工作,經過一年的研究提煉和意見征集,確定“暢達幸福”作為品牌名稱,“接軌夢想 真情相伴”作為品牌口號,并選定了對應的品牌標識。發布會上,青島地鐵服務品牌“暢達幸福”揭牌。青島地鐵分別對青島站、青島北站和五四廣場站三個品牌車站的站長授牌。

　　青島地鐵運營分公司客運部副經理姬艷飛介紹,下一步,青島地鐵將啟動“品牌車站”計劃。青島北站、五四廣場站、青島站將作為首批品牌車站,成為打造特色服務、品牌服務的先鋒站。今年10月,“青島地鐵乘客委員會”將正式成立,目前已經有70多名乘客報名。還將定期開展“乘客滿意度調查”,最大范圍地了解市民訴求,用數據和乘客的聲音為改善服務提供重要指引。姬艷飛介紹,為對接青島國際化大都市的發展需要,青島地鐵還將成立特殊語種服務隊伍,比如向乘客提供英語、日語、韓語等語種服務。

　　 [編輯: 李敏娜]