? 從2014年開始,珠寶首飾產(chǎn)業(yè)開始變革,國內(nèi)不少上市傳統(tǒng)珠寶品牌遭遇了滑鐵盧,銷售額被腰斬。同年,Tiffany、Cartier等國際奢侈類珠寶亦在中國本土掀起關(guān)店潮。行業(yè)人士稱之為:“這是傳統(tǒng)品牌對新一代消費者失去吸引力的開始。”然而,珠寶產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中,“新物種”卻已異軍突起。
浪漫求婚鉆戒頂級品牌DR鉆戒(Darry Ring),全球首創(chuàng)“一生只送一人”的真愛信仰文化理念——“男士憑身份證,一生僅能定制一枚,送給一生唯一摯愛之人,寓意一生唯一真愛”。
DR鉆戒一直以來虔誠踐行“讓愛情變得更美好”的品牌使命。DR對購買鉆戒做了詳細嚴格的規(guī)定:每位顧客在購買鉆戒前需簽定真愛協(xié)議并綁定男士身份ID,在購買一生僅能定制一枚的DR求婚鉆戒后,方可購買DR的其他產(chǎn)品。購買記錄終生無法撤銷修改,可永久查詢。
未曾想,這樣的“限制”卻讓DR鉆戒大受歡迎—近年來,憑借卓越的市場表現(xiàn),DR鉆戒大受歡迎。2017年,DR鉆戒以遠超百億的品牌價值榮膺“亞洲品牌500強”。
DR鉆戒與傳統(tǒng)品牌最大區(qū)別在于擁有超過千萬個80、90后忠實粉絲,DR早已成為年輕人心中代表“真愛”文化符號的超級品牌。此前在中國傳統(tǒng)珠寶行業(yè)中,從未出現(xiàn)過有一個千萬級擁躉,成為一種文化符號的品牌。
每個行業(yè)在面臨拐點時出現(xiàn)的“新物種”都像一個路標(biāo),啟示著未來。例如2007年橫空出世的iPhone、上世紀(jì)初的Chanel、70年代的NIke.......
黑馬探訪研究了珠寶產(chǎn)業(yè)的新物種——超級品牌DR鉆戒,發(fā)現(xiàn)它的成功超越于一般商業(yè)層面關(guān)于價格、渠道、加盟等探討范疇。而是一個關(guān)乎于情感連接、新文化的勝利。
一、超級品牌的崛起:全球首創(chuàng)“一生只送一人”,幫助完成“真愛”的情感價值
2011年,DR鉆戒率先提出“一生只送一人”的真愛理念,而在此之前的全世界范圍內(nèi),沒有任何品牌及產(chǎn)品出現(xiàn)過。DR首創(chuàng)這個理念是基于當(dāng)下快餐式愛情的“潛規(guī)則”。DR鉆戒至始至終都致力于虔誠踐行‘使愛情變得更美好’的初心——“送鉆戒是一種愛情承諾,那何不提升鉆戒的真愛意義?賦予每一枚DR鉆戒最真摯的情感價值,用‘一生只送一人’的真愛信仰文化助力愛情變得更美好。”DR鉆戒品牌方對黑馬記者說道。
DR鉆戒“一生只送一人”的產(chǎn)品設(shè)計觸動了許多年輕人。當(dāng)下都市快節(jié)奏以致于愛情更像快餐,但仍有許多人相信“一生一世一雙人”的真摯愛情。DR恰恰就是服務(wù)這些信仰真愛的人,為他們提供了表達自己對另一半摯愛的方式,并通過這群人潛移默化去影響他們身邊不太相信真愛的人。
在DR鉆戒的粉絲總和超過1000萬的各大自媒體社交平臺上,隨處可見年輕人對真愛的宣言。這些熱愛DR的年輕人成為了“DR族”,自發(fā)的和DR一起構(gòu)建了一個“信仰真愛的帝國”,DR在全球范圍內(nèi)珠寶首飾行業(yè)中,唯一能與粉絲一呼百應(yīng)的的超級品牌。
BBC曾在2011年拍攝過一部紀(jì)錄片《超級品牌的秘密》(Secrets of the Superbrands),片子研究了蘋果、LV、Chanel、等一眾在全世界擁有大量擁躉的品牌,并把它們的粉絲塞進MRI(磁共振成像),來觀察他們看超級品牌產(chǎn)品片與非超級品牌產(chǎn)品時,腦部的變化。
導(dǎo)演Alex Riley發(fā)現(xiàn),粉絲在看到自己喜歡的“超級品牌”產(chǎn)品時,腦部的活動量大了許多,并且腦部活動區(qū)域,與虔誠信教者非常類似。
超級品牌對于他們的粉絲來說,是一種信仰。蘋果粉絲可以為iPhone排三天三夜的隊;潮牌Supreme每當(dāng)發(fā)售新品時,總能讓粉絲瘋狂為之排幾條街的隊伍;許多人為LV、Chanel、砸下百萬美金......
超級品牌信仰的形成,是圍繞一個“精神內(nèi)核”去設(shè)計產(chǎn)品、建立文化,和外部粉絲連接。最終信仰著品牌的粉絲,也反哺著品牌的“精神內(nèi)核”,粉絲成為超級品牌的分割不掉的一部分——他們也在塑造著超級品牌的信仰。
DR的粉絲不但可以通過DR鉆戒產(chǎn)品完成自己的信仰,還知道世界上有著這么多同自己一樣信仰“真愛”的人。所以,粉絲們自發(fā)為DR不予余力的宣傳,甚至為DR去抵制山寨DR的公司,因為在粉絲內(nèi)心最深處,DR就意味著自己對愛情的信仰。數(shù)年前,有一位女粉絲曾在自己的QQ空間為DR鉆戒的真愛文化有感而發(fā),寫了一段“一生只愛一人”的愛情感言。這段文字在社交網(wǎng)絡(luò)傳播了數(shù)百萬次。
二、傳播真愛文化
作為一個成功的超級品牌,DR鉆戒創(chuàng)造了真愛信仰文化。不止于真愛文化的建立,更有它良好的運營了這種文化的傳播。近年來,無論是DR粉絲數(shù)量、互動率均為珠寶行業(yè)之最,并在企業(yè)品牌微博互動排行榜中排名前八。
DR通過在官方自媒體社交平臺發(fā)布當(dāng)季首飾流行元素及趨勢信息,發(fā)起以情感需求為主的討論話題,鼓勵粉絲互動,獲取粉絲對款式、材質(zhì)、設(shè)計元素和理念的選擇與偏好。從而公司確立設(shè)計方向與主題,最終發(fā)布與粉絲需求強相關(guān)的產(chǎn)品。
基于這種美好的真愛信仰文化,DR鉆戒也吸引了不少名人明星踴躍加入DR族。2016年以來,“跳水女皇”吳敏霞、“國乒名將”許昕、“體操吊環(huán)王”陳一冰等一批奧運冠軍,以及娛樂圈諸多一線藝人,如吳京謝楠、李承炫戚薇、戴向宇陳紫函、呂一錢泳辰等,均不約而同地選擇了DR作為求婚鉆戒,成為明星真愛一族的典范。
從這個意義上看,DR還是一家內(nèi)容公司,致力于真愛文化內(nèi)容的傳播。
三、不可超越的超級品牌帝國
超級品牌是許多企業(yè)都想創(chuàng)造的,然而超級品牌往往是不可復(fù)制的。
創(chuàng)業(yè)投資領(lǐng)域總是充斥著不少短期逐利者,DR火爆之后,其他領(lǐng)域產(chǎn)品也在模仿DR鉆戒模式,卻不見成功者。究其原因,主要有三個層面:
一.抄襲者掌握不了“真愛信仰文化”。DR擁有超過1000萬的擁躉,是因為“真愛文化”的強烈吸引力,DR創(chuàng)造的“真愛文化”成為了數(shù)千萬愛情信仰者的圣地。而抄襲者背后沒有強大的文化吸引力,只是把“一生只送一人”作為一個宣傳噱頭炒作自己。DR的成功,背后是對于“真愛文化”的堅守、運營和傳播,這些都是逐利的山寨公司們,天生缺乏的。
二.超級品牌一旦成形,將會有極強的“馬太效應(yīng)”,牢牢占領(lǐng)用戶的心智。DR如今已經(jīng)是數(shù)千萬人心中與“真愛”劃等號的品牌,DR鉆戒的模仿者,也容易讓人覺得實在消費愛情,消費者不會去買單。例如,模仿LV、CHANEL概念的品牌只會讓自己看起來十分山寨。而想模仿潮牌Supreme的品牌,也就失去了特立獨行的潮流感,淪為山寨品牌。
三.許多抄襲者為了商業(yè)目的,不擇手段。DR為了維護“真愛信仰”的基因和文化,不惜犧牲商業(yè)收益,而抄襲者為了逐利可以不顧一切。例如有的模仿者的產(chǎn)品甚至花錢就可以隨意修改購買記錄,以降低門檻迎合銷售,畫皮難畫骨。最終這些山寨企業(yè)基因里的逐利文化,也因不受信仰真愛人群的認可注定走不長遠。
一個公司的商業(yè)模式、渠道、產(chǎn)品理論上都可以復(fù)制,但是一家公司的DNA和文化卻是不可復(fù)制和超越的。
DR的成功有著強大的真愛基因,從外部粉絲到員工、管理層都是“一生只能愛一人”的DR族。招人面試,必會問感情經(jīng)歷以及關(guān)于愛情的理解,或者用一些詞評價另一半,愛情觀不正的人會被直接淘汰。
“信仰真愛的人不止喜歡你的戒指,它更喜歡的是背后的情感意義,DR鉆戒代表對愛情的承諾,而這個承諾要做扎實,不能玩虛的。”DR鉆戒品牌方總結(jié)說道。
眾所周知,珠寶企業(yè)擅于挖掘最具號力的一線藝人為品牌代言,名人效應(yīng)往往能為品牌帶去最大化的利益。然而DR卻一反常態(tài),從未請任何明星對品牌進行代言。對于DR而言,真愛代言無需代言,真愛是一種信仰。任何相信一生只愛一人的兩個彼此相愛的人,都是真愛的代言者。
超級品牌從來不是產(chǎn)生于商業(yè)模仿,相反它反而總產(chǎn)生于“不妥協(xié)、做自己”的過程中。
例如,Chanel的品牌創(chuàng)始人可可·香奈兒,就是是一個敢于在上流人群聚會中穿褲子騎馬(以前女士都要求穿裙子出席宴會),獨立且叛逆,敢于做自己的女性,才讓Chanel品牌被賦予了簡約、精美,甚至略帶中性的品牌魅力,吸引了追求個性、自我,但又保持女性魅力的高端女性消費者。
DR的成功,也在于敢于做自己,這樣不妥協(xié),恰恰是維護粉絲的信仰,完成了超級品牌的蛻變。 DR鉆戒憑借全球首創(chuàng)“男士憑身份證一生僅能定制一枚”,寓意“一生唯一真愛”的品牌理念,與千萬DR族建立“情感連接”,共同構(gòu)成超級品牌,共同傳播純愛價值觀,“讓不管多少歲的人,也愛得死去活來”。