? 近年來,“民宿”已經成為最熱的旅游關鍵詞之一。從城市到農村,這個旅游業態中的“舶來品”受到越來越多人的關注。10月1日,國家旅游局《旅游民宿基本要求與評價》將正式實施,其中對民宿的概念及運營標準進行說明。那么,目前動輒上千元甚至幾千元一晚的民宿是什么樣子?山東省民宿行業的發展狀況又是如何的呢?
近年來,價格動輒上千,甚至幾千元一晚的民宿屢次引起人們的討論,不少人感嘆“這么高的價格,那還叫民宿嗎?”更多人可能會好奇,高端民宿里到底提供怎樣的服務。
“雙節”期間,剛開業不久的濟南拔槊泉廓廬民宿將迎來它的第一個小長假,這里的房間,根據住宿條件的不同,價格在2000元到5000元不等。“咨詢4、5、6日房間情況的比較多,因為我們這里需要預付定金,不少人還要在計劃行程后決定哪天過來。”廓廬民宿店長李媛說,目前來看,來住的客人以家庭為主,帶老人來的不少。
同樣作為高端民宿的濟南九如山不二木居也幾乎周周爆滿,十一假期需要提前至少一兩周預定。據九如山瀑布群風景區常務副總經理王小剛介紹,不二木居的家具和家居用品全部采購自國外,食物也主打健康有機。“不二木居太陰潭店類似于日式旅館的一泊兩食,入住后所有的消費都包含在內,例如早晚餐、房間內的水、食物等等。”
對于有人提出“民宿酒店化”的問題,“民宿頭條”微信號編輯久洋認為民宿和酒店之間并不是割裂的,例如莫干山的裸心谷、西坡,可以說它是精品民宿,也可以說是特色酒店,就像普通民宿與農家樂,也是很難區分其差別。
與久洋一樣,王小剛也覺得民宿更強調“情懷”以及精致的服務。“酒店是綜合體,民宿依附當地,注重游客體驗。”王小剛說,比如住在九如山不二木居,客人可以上山跟老鄉學習攤煎餅,做漿水豆腐,還可以參與時令瓜果的采摘,滿足了游客的個性化要求。
如果說全國各地興起的高端民宿是“陽春白雪”,那么村子里的農家樂,海邊的漁家樂可以說是民宿界的“下里巴人”,但毋庸置疑的是,農家樂、漁家樂可以緊扣民宿的概念,是民宿的重要分支。
“從我們村的情況來看,無論是對我們漁家樂的規范,還是村子的建設改造,這兩年變化都不小。”日照市山海天民俗旅游樣板示范村李家臺村村民安釗說。從2003年,安釗的母親郭淑美開始利用自家閑置房屋經營漁家樂,經歷了漁家樂從大通鋪到標準間的全過程。“以前依托旅行社帶客,現在基本都通過互聯網宣傳營銷。”安釗介紹說。
其實,最大的變化來源于村民的服務意識。“我們漁家樂也是需求導向,服務更加多元,講求差異化服務。”安釗說,“今年就有不少客人自己挑食材,用我們家的廚房來自己做,我們也教給他們地道的做法。這就有點真正民宿的感覺了,形成一種較為親密的關系,而不僅僅是客人和主人。”
除此之外,鄉村旅游的發展也一定程度上帶動了鄉村民宿的不斷完善,凡是發展鄉村旅游的村莊,紛紛利用老房子進行改造,打造特色民宿,例如泰安里峪村鉑思民宿、濱州西紙坊民宿、臨沂竹泉村民宿等等。
但是,在鄉村民宿迅速發展的背后,也存在著居住環境較差、設備設施落后、服務意識薄弱等問題。“畢竟是農村,每家每戶的服務質量參差不齊,只能慢慢規范。”安釗說。
民宿要有個性不能跟風發展
在剛剛發布的《旅游民宿基本要求與評價》中,關于民宿的評價原則,其中提到涵蓋傳遞生活美學、追求產品創新、弘揚地方文化、引導綠色環保、實現共生共贏等方面。另外,民宿單幢建筑客房數量應不超過14間(套)也出現在民宿規定中。
以目前民宿預定網站愛彼迎、途家、螞蜂窩等OTA網站的評論內容來看,“小而美”“家有溫度”“獨具特色”等詞的出現頻率最高,由此可見客人對民宿要求的偏向性。
在我國臺灣地區,對民宿的標準之一,就有農民用原有住宅接待游客,同時接待人數控制在每天15人以內。之前日本《旅館業法》中也有規定,原則上不允許“住宅專用地區”運營旅店,但是,隨著近幾年訪日游客的增多,民宿作為一種緩解酒店供應不足的補充而出現,漸漸放寬政策。然而,日本目前的法規也規定,民宿的營業時間一年里不得超過180天。
山東旅游職業學院、旅游規劃專家陳國忠認為,部分民宿跟風的酒店化的發展模式缺乏個性,跟真正民宿概念中“村民直接參與經營”相去甚遠,鄉村酒店和鄉村民宿之間應該有所區別。不過,隨著山東鄉村旅游帶頭人外出學習,社會各界對民宿理解的增強,民宿也將漸漸發生變化。
陳國忠說,此次發布的《民宿服務質量等級劃分與評定》對民宿發展有了規范,但更加細節的概念還應進一步厘清,鄉村旅游的接待模式要有所改變。
(齊魯晚報·齊魯壹點記者 許亞薇 宋磊)
[編輯: 張珍珍]
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