?　　半島網(wǎng)9月30日消息 經(jīng)過3個月的提升改造，沈海高速黃島服務區(qū)已重裝開業(yè)，以全新的面貌迎接公眾，開啟“十一黃金周”保障模式。

　　　　全面對標打造標準化服務區(qū)

    黃島服務區(qū)在實施提升改造中，全面對照交通運輸部百佳示范服務區(qū)、省交通運輸廳五星級服務區(qū)的建設(shè)和服務管理指導標準組織實施。新增了休閑廣場、第三衛(wèi)生間、母嬰室、應急用房、特色餐飲、充電站、車位提示、牲畜專用停車位等服務功能，完善提升了公共衛(wèi)生間、停車廣場、自助餐飲區(qū)、超市、加油站、汽修廠等原有功能區(qū)。改造提升后的黃島服務區(qū)各項服務功能一應俱全，服務設(shè)施完善，能夠為公眾提供全天侯、高品質(zhì)、舒適溫馨的出行服務。

　　

全面對標打造標準化服務區(qū)

　　以人為本打造人本化服務區(qū)

　　黃島服務區(qū)以全面提升顧客服務體驗為出發(fā)點，在功能設(shè)置和服務保障中，處處體現(xiàn)人本關(guān)懷和貼心服務。服務區(qū)南北兩區(qū)共設(shè)置廁位183個，比原來增加67個，男女廁位比例達到1比2，增加了功能完善的第三衛(wèi)生間、母嬰室和殘疾人廁位，充分彰顯人性關(guān)懷。服務區(qū)高標準配置了室內(nèi)、外音樂休閑區(qū)，增設(shè)按摩椅、自助式榨汁機、休閑桌椅、遮陽傘、健身器械等休閑娛樂服務，搭配遍布公共區(qū)域的萬余盆綠植和園區(qū)的多處綠化景觀，能夠有效舒緩駕乘人員的旅途疲勞。服務區(qū)信息化服務全面升級，實現(xiàn)wifi全覆蓋，開通非現(xiàn)金支付服務，實現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋，對車流、客流進行精準采集，剩余車位提示，實現(xiàn)信息查詢?nèi)采w，提供路況、天氣、出行路線、周邊景點和美食等查詢服務，還通過移動互聯(lián)網(wǎng)開辟了服務區(qū)自助餐菜品實時推送板塊，實現(xiàn)預約訂餐。

　　

以人為本打造人本化服務區(qū)

　　資源優(yōu)化打造集約化服務區(qū)

　　黃島服務區(qū)在保持原有用地面積不變的情況下，充分挖潛，通過集約化改造，充分優(yōu)化園區(qū)土地資源，合理規(guī)劃、設(shè)計交通流和客流，分布式設(shè)置停車位，最大限度利用了園區(qū)空間。服務區(qū)創(chuàng)新設(shè)計了回轉(zhuǎn)式的加油區(qū)交通流路線，擴大了3倍以上的節(jié)假日加油等候區(qū)；通過重新規(guī)劃廣場停車區(qū)和設(shè)置與綠化景觀融為一體的嵌草磚停車位，增加停車位88個，車位總數(shù)達到315個；通過擺放球形石墩、設(shè)置原木柵欄對客流、車流實現(xiàn)物理隔離，使服務區(qū)在有限的空間內(nèi)交通流更加安全有序。

　　

高端運營打造品牌化服務區(qū)

　　高端運營打造品牌化服務區(qū)

　　黃島服務區(qū)通過“服務區(qū)+品牌”模式提升品質(zhì)，用品牌的力量影響服務，用高端的運營升華服務。引進了卓鄉(xiāng)、阿丁客、面錦記、蒸藝坊、嘉興粽子、德州扒雞、優(yōu)易購等國內(nèi)知名品牌，叫響服務區(qū)品牌服務新內(nèi)涵。采用餐廳、超市、特色小吃集中經(jīng)營模式，增加經(jīng)營服務業(yè)態(tài)、豐富商品內(nèi)容、突出檔口特色、創(chuàng)新供餐形式。將運營品牌集中展現(xiàn)，分布管理，自助餐與商務簡餐互相補充，品牌餐飲與當?shù)匦〕曰ハ嘁r托，一般商品與特色商品互相支撐，增加顧客的選擇余地和消費體驗。高端品牌打造高端服務區(qū)，品牌化運營實現(xiàn)了服務區(qū)品質(zhì)服務的全面升級。

　　

文化搭臺打造主題化服務區(qū)

　　文化搭臺打造主題化服務區(qū)

　　黃島服務區(qū)依托青島靠海擁海的優(yōu)勢，打造有記憶、有印象、有特色的海洋文化主題服務區(qū)，使服務區(qū)發(fā)展有了文化之魂。在外部景觀布置上，設(shè)置海洋文化主題景觀3處，主體建筑前以揚帆起航為主題景觀的室外休息區(qū)歡迎來到服務區(qū)的旅客，防腐木木棧道上布設(shè)遮陽傘、休閑桌椅、花箱等，配以仿真鐵錨、仿真救生圈等海洋元素，與青島沿海木棧道遙相呼應；兩區(qū)通道建成弘揚社會主義價值觀和突顯海洋特色的文化長廊，讓穿行于兩區(qū)的顧客感受到濃郁的青島文化氛圍；利用水泵房、機井等外立面打造立體海洋景觀，讓冰冷的設(shè)施也充滿海洋的溫度。在內(nèi)部氛圍營造上，餐廳墻壁采用海底景觀墻紙裝飾，吧臺、餐桌隨處可見小帆船、海洋玩偶等小物件；超市設(shè)立青島特產(chǎn)專賣柜臺，各種青島特色海產(chǎn)品讓旅客充分感受到青島這座海洋之城的豐富物產(chǎn)。

　　“十一”黃金周馬上到來，高速公路是公眾自駕出游的必經(jīng)之路，脫胎換骨的黃島服務區(qū)已經(jīng)做好充分準備迎接來自四面八方的朋友。節(jié)日期間，服務區(qū)將加派保潔、保安人員，加強衛(wèi)生間、廣場的保潔力度和車輛疏導，讓進入服務區(qū)的駕乘人員輕松入廁，方便停車，給公眾一個干凈整潔的休閑環(huán)境。在餐飲上，服務區(qū)會豐富菜品種類，推出特色小吃，讓旅客享受不一樣的美味。青島高管處還將每天派駐青年志愿者，為旅客提供各類咨詢和引導服務。黃島服務區(qū)正張開雙臂，為旅途中疲勞的駕乘人員保駕護航，為公眾出行提供溫馨的港灣。

　　通訊員 陸金濤  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]