? 信報訊 “秋風起,蟹正黃”,又到了一年一度吃蟹的好時節。陽澄湖大閘蟹成為市民爭相品嘗的美味和送禮佳品。除了水產市場 、專賣店等實體店外,許多市民熱衷于網上購買大閘蟹。然而,網購大閘蟹存在進貨渠道不明、宣傳不實 、儲存運輸不規范、缺斤少兩、售后維權難等風險。9月26日,記者從市消保委了解到,青島市消保委特聯合蘇州市消保委向廣大消費者提示:網購陽澄湖大閘蟹要認清防偽標識,科學辨別,以免利益受損。
一要學著辨別大閘蟹真偽。據了解,今年的陽澄湖大閘蟹將使用新版“鎖扣”式地理標志保護防偽標示,上面有醒目的“地理標志產品專用標志”圖案和查詢號碼。消費者可通過蘇州市防偽溯源查驗平臺核實真偽:電話95105581,微信號qbsszfw ,官網http://www.qbssz.com,備用電話0512-65735581。
二要關注網店售后承諾。大閘蟹屬于生鮮食品,運送中難免出現死亡、重量不足等情況,建議消費者事先與賣家約定好大閘蟹死亡、重量不足等問題的解決方案,盡量挑選作出“死蟹包換或退款”承諾的網店,同時要與店家約定保質期,確定郵寄方式及時間。
三要看清是否適用七日無理由退貨。《消費者權益保護法》規定,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但鮮活易腐的商品除外。消費者下單前,要看清網店對大閘蟹退換貨的條件,做到心中有數,避免事后爭議。
四要提防價格陷阱。挑選蟹券或禮盒時,切勿貪圖小便宜,違反市場規律的價格有可能是陷阱。商家不會做賠本的買賣,那些打著低價噱頭的賣家出售的大閘蟹不能保證產自陽澄湖,比如價值1288元的蟹券,成交價卻只有418元,消費者需要謹慎對待,要格外留意核對真偽。
五要抵制不平等格式條款。蟹券提貨周期往往較長,有的長達3年,個別商家蟹券上印有“過期作廢”、“最終解釋權歸公司所有”等條款,消費者在有效期內提不到貨、提貨需要加錢等情況時有發生。消費者要仔細閱讀提貨券上有關雙方權利義務的條款,遭遇不平等格式條款后,應自覺抵制和舉報。
六要先驗貨再簽收。由于今年陽澄湖網圍養殖面積縮減,大閘蟹整體產量減少、個頭增大。從外形上看,“青背”蟹背呈青黃色,蟹殼較硬且飽滿;“白肚”蟹肚清白、干凈;“黃毛”蟹毛呈淡黃色;“金爪”蟹腳腳尖金黃色。收貨時,消費者要當面驗收,不能輕易簽字確認。若發現問題第一時間保留好照片、錄音錄像等憑證,防止出現維權無據的情況。(城市信報記者 張鵬)
[編輯: 劉曉明]
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