? 文/李秀榮
記者近日走訪廣州多家三甲醫院發現,廣東醫院倡導“優質護理服務”多年來,病人“零陪護”(無家屬陪護)的舉措依舊處于兩難境地:很多家屬并不放心把親人完全交給“陌生人”照顧;在護士人手不充裕的情況下,“零陪護”也考驗著醫院和護士的耐力和持久力。(9月25日《廣州日報》) 住院自帶家屬照顧,是我國醫療秩序中的特色。從理想狀態說,病人“零陪護”其實是雙贏之舉。然而,該舉措推行多年,依舊處于兩難境地,原因何在?其中關鍵恐怕還在于,難以跨過兩道信任鴻溝。一道是家屬不放心,護士照顧病人是否盡職盡責。另一道是,護理病人由醫院全包,是否會增加病人的住院費用。不少網友擔心,“零陪護”會產生高護理費。而假如護理費不提高,護士的酬勞難以相應上漲,積極性何在?即便醫院承諾護理費不上漲,可沒了家屬或自帶護工的監督,全程陪伴的院方會不會亂開、濫用、截留藥物以及增加其他開支?
住院病人“零陪護”要得到較好推廣,一方面需要患方更新就醫觀念,別擔心不陪伴親人會落下不孝的罵名,也要充分信任醫院的護理服務。另一方面,更需要院方科學合理用藥,嚴控醫療費用;同時要服務到位、配套措施到位、護理監管到位。據報道,在德國“無陪伴服務”已推行了幾十年,住院患者都可申請“無陪伴服務”,費用全由醫保報銷。在某種程度上,國外的一些成功經驗也值得借鑒。
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