? 萬信酒店的"開學季"
“社會是一個萬花筒,酒店就是一個小社會,在這里只要你多留心周圍的人和事,就能學到很多。”
Nina 上海陸家嘴萬信酒店前臺領班
畢業1.5年,從事酒店工作1.5年
2016年3月1日 當穿上工作服的那一刻起,我人生中的第一份工作正式開始。
2016年6月8日 最近帶著情緒工作,經理李姐察覺后耐心的開導我。讓我明白從站在前臺的這一刻起,我便代表了顧客對酒店的第一印象。
2016年12月10日 今天特別高興,兩天前成功幫助顧客趙先生找到了遺落的電腦。為此趙先生特意寫了表揚信給到店總經理,讓我受寵若驚。
2017年6月9日 在萬信工作了1年零3個月后,我正式從酒店前臺接待員升職為前臺領班。而這段時間的工作精力,也讓我體會到了酒店服務行業的艱辛與快樂。
“我的工作也許不起眼,卻是酒店責任最重的部門。既然顧客選擇了我們,我們就要為他們的安全保駕護航”
周師傅 上海浦東康橋萬信酒店安保經理
畢業7年,從事酒店安保工作 5年
2016年7月3日 從原來陸家嘴店的安保員到如今被調到康橋店擔任安保經理,我一直強調,安保工作就是要保一方平安,要想安全,就要保證沒有危險,沒有威脅,沒有損失。
2016年10月1日 今天客流非常大,而之前培訓時預演的大客流應對方法在此時很好的發揮了作用,由此可見平日的培訓關鍵時刻能拍上大用場。
2017年1月27日 除夕夜,沒辦法陪在家人身邊,還好有同事一起團聚吃了團圓飯,讓傷感的日子多了些快樂。
2017年7月19日 上海連日高溫,讓保安部同事的工作服濕了干干了又濕,尤其是90后的小李,每日的巡樓總是最積極,讓我對“嬌生慣養”的90后大為的改觀。
“面對萬信酒店員工的工作素描,作為編輯的我,很難身臨其境去思考和揣摩這份堅持和努力,但我從內心出發,感激品牌給予的舞臺,同事面對這么多努力的同事,我也會更加加油的!”
Jessica 李 上海浦東主題樂園萬信酒店店總經理
畢業30年,從事酒店工作30年
2016年5月11日 受麗聯之邀加入到萬信一家新店,心里既興奮又忐忑,興奮的是,迪士尼帶來的將是足夠大的舞臺,忐忑的是,面對400間客房的壓力,這是個不小的挑戰。
2016年8月19日 開業的頭幾周,犯難的18%出租率,我幾夜未眠
2016年10月6日 迎來了銷售歷史時刻,98%的出租率,我又失眠了
2017年1月25日 行業認定的淡季來了,可我執著認為這是一個旺季,事實證明了連續7天的滿房,這是對我幾夜的通宵達旦的最好的回饋
2017年7月 又是旺季,希望自己不會失眠……
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