?　　伴隨著社會經濟的發展，住房公積金事業也不斷發展壯大，作為繳存職工合法利益的保護措施，住房公積金行政執法也越來越受到社會各界的關注。8月24日，市住房公積金管理中心黨組成員、副主任王玉成做客網絡在線問政，就住房公積金執法與客服平臺服務工作與廣大網友進行交流。

　　記者了解到，近幾年，社會各界對住房公積金執法工作的關注度越來越高，社會各界法律意識強，這也給住房公積金事業發展提出了更高的要求。《住房公積金管理條例》賦予住房公積金管理機構執法權，目的就是為了確保住房公積金制度能正常有效的運轉。為方便職工維權，中心在各區市的派出機構都設立了行政執法受理窗口，直接受理職工維權投訴，對侵害職工住房公積金合法權益的單位，依據有關法律法規和法定程序開展行政執法。

　　經統計，今年1～7月份，市管理中心共立案執法193件，為274名職工追繳住房公積金202.29萬元。同時，為進一步有效推進行政執法工作，增強住房公積金執法效果，市住房公積金管理中心與市中院開展了司法查控網絡合作，并通過授權開放網絡接口等措施，不斷簡化涉案執行程序，提高案件執行效率，增強住房公積金行政執法震懾力。與此同時，市住房公積金管理中心在各區市派出機構推行了“1+N”執法人員配置新模式，選拔了一批素質強、業務精、作風正的執法人員 ，合理搭配、科學組建了一支高素質專業化的住房公積金行政執法隊伍，進一步提高各區市住房公積金行政執法能力和依法行政水平，為加大執法力度提供了強有力的人才保障。

　　12329服務熱線是住房公積金的服務窗口，繳存住房公積金的職工可以通過熱線進行政策咨詢，也可以進行投訴和提出建議。今年1～7月，12329熱線日均接通來電1219個，為職工協調解決重點難點問題543個，熱線滿意度一直在99%以上，中心客戶服務處還榮獲了全國青年文明號的榮譽稱號。另外為了擴大服務渠道，去年10月中心推出了服務功能強大的“青島公積金”微信公眾號,方便職工查詢、辦理公積金業務，目前已經獲得了13.6萬網民的關注。

　　在線問答（部分）

　　網友：我是機關工作人員，2009年在上海用商業貸款買了一套房，請問我能否在青島提取住房公積金？

　　王玉成：異地購買具有產權的自住住房可以提取公積金。根據規定，償還異地商業性住房貸款本息的，應提供購房合同原件或房屋產權證原件、全額購房發票原件或契稅完稅憑證原件、借款合同原件、還款明細原件（償還住房貸款的銀行存折或加蓋銀行印章的住房貸款還款明細)。提取時，應將上述材料連同本人身份證復印件交給單位，由單位經辦人為您辦理住房公積金提取手續。

　　網友：請問自助提取公積金還商貸業務目前包括哪些銀行？未來還會有哪些銀行開放這一業務？大家在辦理時需要準備哪些材料？

　　王玉成：目前我中心已實現與建設銀行、農業銀行、交通銀行的網廳商貸提取業務；工商銀行的網廳商貸提取業務進入內部試運行階段；其他有合作意向的銀行，分別為中國銀行、招商銀行、中信銀行、光大銀行、浦發銀行、中國郵政儲蓄銀行均已進入程序開發階段。待符合上線運行條件，我中心將及時推出合作銀行的商業性個人住房貸款網廳商貸提取業務，請您耐心等待。屆時我們會及時在我中心網站（網址http://www.qdgjj.com/）進行發布，請予以關注。辦理網廳商貸提取業務，應提供本人身份證原件及復印件（第一（主）借款人兩份）、房屋產權證明（購買非再交易住房的提供網簽購房合同原件或者房屋產權證原件，購買再交易住房的提供房屋產權證原件）、借款合同原件、還款明細原件、結婚證原件，到市住房公積金管理中心所屬任一管理處申請辦理。

　　網友：我去年在上海一家公司工作，正常繳納公積金已滿一年，現在剛調到青島公司工作，能用青島的公積金貸款嗎？

　　王玉成：目前本市公積金貸款申貸繳存標準為：借款申請人建立住房公積金賬戶滿12個月（即滿365天），申請貸款時賬戶是正常繳存狀態，且在申請貸款的近12個月內，連續正常繳存12個月。異地繳存住房公積金的職工，其公積金賬戶余額按規定程序全部轉入本市繳存后，異地、本地銜接起來符合本市公積金貸款規定的繳存條件，且能提供原繳存地公積金管理中心出具的個人公積金賬戶開戶時間及繳存明細證明，可申請公積金貸款。若您在上海未申辦公積金貸款，符合上述條件，可在本市申請公積金貸款。

　　網友：投訴單位不給繳公積金需要準備什么材料？

　　王玉成：職工辦理投訴時，應攜帶以下證明材料的原件及復印件：（1）身份證明：投訴職工的身份證、戶口簿或戶籍證明。（2）勞動關系證明：勞動合同或職工養老保險繳存信息清單、其他能證明勞動關系存續期間的材料，如解除或終止勞動合同報告書等。投訴職工與被投訴單位發生勞動爭議申請仲裁的，還應提供仲裁裁決書或調解書；對仲裁不服提起訴訟的，還應提供一審法院判決書或調解書；提起上訴的，還應提供二審法院判決書或調解書。（3）工資收入證明：工資憑條、工資卡（折）明細、工資發放清冊、勞動部門或司法部門核定的工資等工資收入證明材料。

　　網友：作為一名剛需購房者，很期待公積金能給我買房帶來更多實惠，請問貸款金額能再提高一點嗎？或者有沒有這方面政策調整的計劃？

　　王玉成：公積金貸款資金全部來源于職工繳存的住房公積金，在管理上首先要保證職工提取公積金需要，其次是職工貸款資金的需求。目前本市公積金資金使用率仍處于高位運行狀態，最高貸款額度的調整必須根據房地產市場調控的整體要求，結合公積金資金使用實際情況進行，具體動態您可通過我中心網站、微信公眾號予以關注。

　　城市信報記者 丁一

　　 [編輯: 焦琳]