? “大娘,您慢點,我先下去,然后再抱你下車。 ”說著,交運溫馨巴士619路駕駛員傅偉趕緊跑下車,把老人抱下車,又折回車上幫她把在集上買的菜拎下車。這是發生在20日畢家集上的一幕,嶗山當地居民告訴記者,這名駕駛員和老人非親非故,卻一抱就是三年多。 619路沿線有10多名經常乘坐公交車的老人,都曾被傅偉或抱或背著上下車。一提起這名憨厚又壯實的駕駛員,老人們都親切地稱贊他是“好兒子”。
在一次營運過程中,傅偉把一名老人抱下車。 (交運供圖)
傅偉幫助乘客提行李。徐美中 攝
300多次幫老人乘車趕集 “我們這92歲的孫大娘很愛趕集,每逢四、九都會來畢家集,每次這位駕駛員都很有耐心地抱或背著老人上下車。 ”21日上午,市民劉女士打來熱線電話82860085表揚交運溫馨巴士619路駕駛員傅偉。劉女士是嶗山孫家村居民,早在三年前,就曾親眼看到過傅偉背著老人坐公交車,本以為只是駕駛員心血來潮做一次好事,卻沒想到傅偉堅持了那么久。
從619路公交的監控視頻中可以看到,當傅偉駕駛車輛到達畢家車站時,將車停穩后便徑直走到一位老人面前,幫她拿著買的菜和水果,就像是兒子和母親一般親昵和熟悉。到車前門處,傅偉先把菜和水果放上車,再回來慢慢背起老人走進車廂,招呼著乘客給她讓座。在安頓好老人后,傅偉才返回駕駛室繼續開車。到達孫家村車站后,傅偉再背老人下車。整個過程沒有多余的話語,乘客也在耐心等待。
劉女士說,經常乘坐619路的乘客早就習慣了等待傅偉幫助老人。每逢畢家集,傅偉不僅對孫老太細心地攙扶、背著上下車,只要沿線有需要幫助的乘客,他都會熱心幫忙。劉女士粗略算了算,畢家集每周有兩個集,三年多來,傅偉背著或抱著孫老太上下車約有300多次。
十余名老人齊贊好司機 “主要是常坐我車的幾位老人年紀太大,都超過90歲,而且腿腳不靈便,摔一跤可不是小事。坐上我的車,我就得把他們安全送到家。 ”傅偉表示,每次都是等老人們坐穩了才開車。每逢畢家集,傅偉想到滿車的乘客很擁擠,也擔心老人在車上會絆倒,他索性起身上前把老人背上車。 619路沿途經過嶗山區的孫家村、臥龍村、西韓等多個社區,特別是孫家村附近交通不便,只有619路這一條線路途經,因此公交車便成了很多老年乘客出門常坐的交通工具。有時看到候車老人腿腳不靈便,傅偉都會走出駕駛室攙扶一把;還有些百歲老人,傅偉就干脆背著上車。傅偉今年已經47歲了,雖然身材比較壯實,但每次背老人上車后,他的后背常會被汗水浸濕。即便如此,他仍然堅持著貼心的“背送服務”。常坐這條線路的十余名老人都深受感動,爭著認傅偉做“干兒子”,提起傅偉來贊不絕口。從傅偉駕駛619路至今約有三年時間,光是表揚電話就接到了50多個。
自制卡片車里常備拐杖 在一張小卡片上用特大號的字體寫上手機號,再配上笑臉的圖案。在傅偉的車上,記者還看到了他制作的“背送服務預約卡”,專門為老人發放。為了方便老人乘坐公交車出門,傅偉專門自制了預約卡片,留下自己的電話。每當遇到老年人乘車,傅偉就送一張,囑咐他們今后乘車可以打電話給他,方便照顧。截至本月,第一批制作的100張卡片都已經發放完了,傅偉正在趕緊制作第二批。現在,他每天都能接到10多個老人打來的乘車咨詢電話。即使在駕駛中沒法接聽電話,下班后,傅偉也一定會回老人電話詳細解釋說明。
看到部分腿腳不便的老人走路費勁,傅偉自費買了10多把拐杖放在車上,如果需要就可以免費領取。不僅如此,車上還有專門給老人配備的老花鏡、暈車藥,619路沿途的老年乘客都稱贊傅偉的車是溫馨的“老年人專車”。受到傅偉的感染,619路隊的其他駕駛員也漸漸加入到“背送服務”隊伍當中來,很多駕駛員不僅僅是在老人上車后幫忙安排座位,也會主動走出駕駛室攙扶乘客、背乘客上車。深受感動的西韓社區老年乘客牟芝蘭專門找到記者,表揚傅偉和619路隊駕駛員的暖心服務。青島晚報/掌上青島/青網 記者 徐美中
■人物故事
自學理發加入義剪隊 得知619路沿線適合老年人理發的理發店不多,又恰巧公司“馨飛揚”志愿服務團隊開展了面向老人的愛心義剪公益活動后,傅偉第一時間報名加入。傅偉利用業余時間參加了愛心義剪的理發培訓。經過三個多月的練習,從上個月開始,傅偉跟隨愛心義剪隊一起為周哥莊社區和嶗山福利院的老人們理發。
“真好,這個發型又好看又涼快。 ”理完發后,嶗山福利院的老人們拉著傅偉的手,高興地不停道謝。老人們說,年紀大了,出門不方便,以前經常是自己的子女在家里給他們理發,但是因為手藝不好,老人們常對發型不滿意。傅偉和志愿者的到來解決了老人的理發難題,傅偉與老人們約定每個月定點提供理發服務。 “不僅是已經掛牌的定點理發基地,如果坐我車的老年乘客需要理發,也可以撥打服務卡上的電話和我約時間。 ”傅偉笑呵呵地告訴記者。
[編輯: 張珍珍]