? 最近,青島的張女士因為雇了位保姆,寢食難安,為全家人的人身安全擔心。雇個保姆怎么會讓全家人的安全受威脅呢?一起來看記者的采訪。
雇保姆 為啥全家人提心吊膽? 青島的張女士因為平常工作比較忙,外加孩子太小,家務活實在忙不過來,于是張女士打算找一個保姆。經過反復斟酌和比對,張女士決定在一家名為無憂保姆網的公司選擇相關的服務,并在網站上給工作人員留言,表明了需要雇傭保姆的情況。
在無憂保姆網的網頁上,可以看到“全國114家門店,40多萬注冊家政服務人員”等宣傳語。而最讓張女士心動的是,網站宣傳說,該公司選用的家政人員是十分嚴格的,有“全面身體檢查”,還會對“從業背景徹查、拒絕不良記錄”。覺得這家公司不錯,張女士就聯系了這家店。很快,無憂保姆網的工作人員帶著一位姓王的中年婦女來到了張女士家里。
張女士說:“就面試了一個保姆,帶著她的身份證復印件和健康證復印件來我家了,健康證上我看了有改動。我就說有沒有原件,工作人員一再說你放心就行了,我們都是審核過的。也說她在上一家是干了三年,一直帶孩子,我想這應該是比較有愛心,所以我當時就簽訂了她。”
保姆體檢 竟測出乙肝和梅毒? 雖然保姆王女士入職了,但雇主張女士對這張健康證的復印件始終不放心,在保姆入職后的一周左右,張女士帶著這位保姆,去了當地醫院進行了一個身體檢查,而檢查結果,讓張女士感受到了晴天霹靂的滋味。
在青島市立醫院的檢驗報告單中,記者看到,乙肝表面抗原定量的檢測結果為1481.08,遠遠高于0到0.05的參考區間,此外乙肝e抗體定量和乙肝核心抗體定量也顯示異常。而梅毒螺旋體特異性抗體的檢測結果為陽性+。
帶著這份檢驗報告單,記者咨詢了相關方面的醫生,醫生告訴記者,這只是一個初步的篩查,梅毒是否有,還要做進一步檢查,而乙肝是否具有較強的傳染性,也需要做深入檢查。但就目前已有的數據來看,王女士是不適合從事保姆行業的。
有傳染疾病 保姆聲稱“不知情”? 保姆和別的家政服務性質不一樣,保姆和雇主之間的接觸比較多。健康問題是一定馬虎不得的。這樣的檢測結果,讓張女士渾身冒汗,而此時,這位姓王的保姆已經在張女士家中住了十天。張女士說什么都不敢再用她了。話說回來,為什么會出現這樣的情況呢?對方是不知道自己有傳染病,還是要故意隱瞞呢?既然有傳染病,為什么還能提供出健康證呢?這里面,恐怕有蹊蹺。
張女士告訴記者:“當時真的就是很慌張,不知道該怎么辦,一想到萬一我的孩子傳染上該怎么辦。我就讓她走了。”
對于這樣的檢查結果,做保姆的王女士本人,又是如何解釋呢?隨后,記者電話聯系上了王女士本人。王女士說,自己壓根就不清楚乙肝和梅毒究竟是什么,也不知道自己是否是乙肝和梅毒患者。可是,王女士的健康證是怎么辦出來的?“我就去辦過幾次健康證,完了健康證也沒有檢查出來什么毛病。”王女士稱給雇主提供的健康證明是2015年的,而她并不清楚健康證的有效期是一年。
健康證失效 引出保姆業“內情”? 記者經過了解,健康證的有效期為一年,而王女士提供的健康證發證日期是2015年10月,也就是說現在已經過期了。雇主張女士是聽說王女士在之前有三年的從業經驗,才看中對方的。如果真的是這樣,王女士怎么會不知道健康證是有期限的呢?當記者詢問對方這個問題時,得到的答案,讓人十分吃驚。
記者:你從事保姆行業多長時間了?之前有給其他人家做過保姆服務嗎?
保姆王女士:嗯,沒有。
記者:這是第一次做?
保姆王女士:對呀。
記者:那之前為什么說你有三年的從業經驗?
保姆王女士:因為我要不這么說,很多人因為我第一次就不用我,我很需要這份工作,所以我就這么說了。
張女士說:“我們第二天就去了醫院,去全家做篩查,大夫說雖然現在的結果是沒有事,但是這個不排除會有潛伏期,所以還要過段時間去復查。”
推薦“問題”保姆 中介啥說法? 保姆王女士表示,對于檢查結果很吃驚,也很意外。而對于健康證過期的實際情況,只是說自己不知道。
健康證,一般指預防性健康檢查證明,證明受檢者具備做從業規定的健康素質。主要涉及的疾病為:痢疾、傷寒、活動期肺結核等其他有傳染性的疾病。如果查出患有這些疾病,則不得從事保姆的工作,需治愈后方可工作。
像張女士雇傭的保姆出現的這些情況,中介方是怎么進行的全面身體健康的呢?健康證有效期是一年,這些他們是不知道還是有意隱瞞保姆的信息?
張女士稱:“當時中介就給我說,他們是大公司,所有保姆都是備案的,也都在系統上,都是經過審查的,健康肯定是最基本的問題,絕對放心。結果現在呢,他卻出現了這個問題。”
隨后,張女士找到了無憂保姆網在青島麥島路的辦公點。無憂保姆網青島麥島路網點工作人員說,當時他們的確知道保姆的健康證是過期的,但是具體怎么操作的,當時的業務員已經離職,她也無法核實,“你現在問我什么我也解決不了。我什么也解決不了,所有的東西,對外的東西都是總部在弄。”
對方表示,張女士的問題公司總部正在處理,但是如何處理,什么時候能處理完,她也不知道。就當事情僵持在這里的時候,墻上的一張營業執照,引起了記者的注意。
工商:中介涉嫌超范圍經營 在這家店鋪的墻上,掛著一張營業執照。在其經營范圍一欄中,記者發現,家政服務的后面有一個括號,里面寫著不含職業介紹。這與該公司介紹保姆給張女士,并收取中介費的行為,是否有沖突呢?帶著疑問,記者來到了青島嶗山區市場監督管理局。
市場監督管理局的工作人員明確表示,這是涉嫌超范圍經營,“在二十日之內他要變更這個問題,逾期不改正者,處一萬以上十萬以下罰款。”
無憂網承認有過錯 咋解決? 經過多方面努力,記者見到了一位自稱是無憂保姆網山東地區負責人的吳錦輝先生。對于保姆體檢出乙肝和梅毒的情況,他表示:“這個服務員,是乙肝病毒攜帶者,這一點,我們是確認的。這個乙肝病毒攜帶者上戶,是嚴重違反我們公司內部制度的。因為我們的過錯,給你們造成的傷害,我們公司的態度就是負責到底。”
這位負責人表示會對張女士的情況負責,那么,張女士所提出的第一個條件,公開道歉,對方能做到嗎?
吳錦輝說:“我們一個副總,可以給你對象打電話說這個事,表示道歉這是可以的,但公開道歉這個事公司是肯定不能做的。我們作為企業,在這種情況下,身為一個企業,要保護自己公司。”
張女士要求:“把我的檢查費用,還有付的中介費都要給我們付掉。包括后續我們復查的費用,如果復查沒有問題,這個費用就這樣算了。但是后續復查如果有問題的話,他要負相關的責任。”
吳錦輝說:“我們公司的責任肯定負。你就是現在不簽協議,半年以后簽協議。你有什么費用,我們到時候(到時候,半年以后)因為你畢竟半年以后還要檢查。”
中介公司:半年后協商處理 張女士表示,希望對方能先將一千六百余元的中介費,以及全家人第一次六千多塊的檢查費用結清。而無憂保姆網的這位負責人則表示,這部分錢,要等到半年后第二次復查結果出來后,再進行協商。目前,雙方對于究竟如何賠償,仍然沒有達成一致。
[編輯: 劉曉明]