?　　給地產項目辦開工證，之前要跑七八個部門，花三個月到半年的時間才能辦妥，現在去一個窗口就能全部搞定 ，一個月后就能收到快遞寄來的證件。青島環球集團房地產公司總經理陳秀艷十分興奮，成為了青島西海岸新區政務服務改革后的嘗鮮人。近日，記者從青島西海岸新區獲悉，該區在全省率先實行“一口受理、受辦分離、全程代辦、全網通辦”政務服務新模式，精簡了辦事流程并在行政服務大廳設立七類綜合受理窗口，讓政府效能提速50%。

　　只進一個門辦好所有事

　　今年3月，青島西海岸新區發布了《關于進一步深化政務服務改革意見》，如今的新舉措已經陸續落實到位?！啊粡埱鍐?、一口受理、一次性告知、一網通辦、一窗出證’‘五個一’運行機制,是此次新區政務服務系統化改革的核心內容?！毙聟^行政服務局局長尚治國介紹?！耙粡埱鍐巍奔词崂砉夹姓徟芭c審批相關的服務事項405項，形成“一張清單”，明確審批要件、申請材料、辦理程序、審批時限、收費標準等要素，全部向社會公布?！耙豢谑芾怼奔丛谛姓沾髲d分類設立綜合受理窗口，統一對申辦事項進行形式審查、掛號登記 、流轉督辦,企業群眾不必多窗口重復提交材料?！耙淮涡愿嬷奔匆淮涡愿嬷髽I群眾需要補齊補正的材料?！耙痪W通辦”即建立運行全區統一的網上辦事大廳，企業群眾咨詢、申報事項以及日常辦件流轉、督查監管等工作，通過一個網絡完成。“一窗出證”即設立制證中心，提供統一制證和政府買單的快遞送達服務。從之前多個部門“跑斷腿”，到現在“只進一個門，只跑一次腿，辦好所有事”，對辦證者來說將更加便捷、高效。

　　“紅黃藍”預警專治辦事拖延癥

　　“以往的審批大廳，只是各部門在場所上的集中辦公，各自受理申請，各自辦理業務，辦了什么事、辦了多少事、辦得怎么樣，很難統一監管督察?，F在有了統一的受理和監管系統，各職能部門對窗口工作人員充分授權，系統在每個工作環節進行提示和督促，使每個審批服務事項都有了具體的辦理時限，前臺綜合受理、后臺并聯審批，增強了窗口工作人員的辦事的主動性、積極性?！毙聟^行政服務中心副主任龍淼說。在新區的行政服務大廳網上審批管理系統中，記者就看到某公司申請辦理的某項業務處于“黃燈”預警提醒狀態，這是要求承辦工作人員必須在1個工作日內對其進行辦理。這種預警機制名為“紅黃藍”預警管理系統，通過亮燈的方式聯合督查工作人員盡快辦事。

　　同時，新區還運行了“互聯網+政務服務”大平臺，讓辦理人辦事享受全程智能化、信息化服務，搭建起了各大功能區、各鎮街、各部門互聯互通、信息共享的網上審批系統。很快，新區配套開發的手機APP、微信公眾號等移動客戶端將上線，從而全面實現咨詢、申報、受理、錄入、流轉、審批、監管網上一體化運行。

　　重點項目還實行全程代辦服務

　　6月27日，董家口循環經濟區區域化評估評審工作推進會召開，新區編辦、行政服務局、環保、國土、水利等10個部門與會，初步對董家口循環經濟區冷鏈物流基地地塊開展規劃環評、水土保持、地震評估?！扒爸迷u估”的試水，也標志新區政務服務改革的深化和完善。

　　所謂“前置評估”，是新區在全省首創的為重點項目進行的“多評合一”綜合服務，正在十大功能區積極開展試點：提前完成節能評估、環境評價、可行性報告等手續，形成區域化整體評價。項目進入時可以不再進行相關的評估，為項目引進、建設節約了寶貴時間成本、費用成本。

　　新區針對重點項目和關鍵環節的服務改革還不限于此。圍繞項目準入、成長直至退出的全生命周期，實行全程代辦服務。

　　據了解，目前，新區行政審批事項實現了三分之一的事項即來即辦、三分之一的事項全程代辦、三分之一的事項足不出戶網上辦。

　　城市信報記者 尚青龍 通訊員 韓麗 趙樂峰王振華

　　 [編輯: 劉曉明]