? 日前,從廣州東開往青島的“海之情”列車在經停廣州東站時,高溫難耐,列車長在站臺巡視時,看見進站口一名乘坐輪椅的男性旅客,大汗淋漓,緩慢的轉著輪椅車輪向列車走來,列車長于舜匆忙過去詢問該旅客情況。
經過了解得知,這位黃先生在十歲時患上了小兒麻痹癥,造成高位截癱,右肢無力,無法行動,老家是漯河的,他在廣州一個殘疾人手工藝廠做工,這次是回家看望年高八旬的父母,由于進入暑運客流加大,沒買到臥鋪票,只買到一張無座票,請求列車給予幫助,列車長了解情況后,看著坐在輪椅上的“大哥”,沒有任何遲疑,在臥鋪極其緊張的情況下,為他擠出一個下鋪,隨即推起輪椅,拿起行李將癱瘓的“大哥”送往臥鋪車廂,并幫他補了票。
廣州東到漯河,列車要運行15小時,一路上,列車長輪流為這位特殊的旅客細致入微的關懷,開通餐車點餐,送餐服務,并安排人員及時對該旅客如廁,洗漱進行幫扶。當列車抵達漯河站時,列車工作人員將黃先生送下列車。
天熱,多些這樣的服務,人心也暖!(半島全媒體記者)
[編輯: 劉曉明]
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