?　　半島網6月23日消息 今日，青島市民小劉通過半島網熱線80889213反映，稱她和朋友在名創優品購物時“被訛”，店員懷疑她碰壞了價值10元的鑰匙扣，要求照價賠償。隨后雙方發生爭執，直到警察前來調取監控后，小劉和朋友才得以離開并沒有賠償。對此，事發的名創優品店店長堅稱，鑰匙扣確實是小劉碰掉，有監控錄像為證，但是拒絕提供監控錄像。

　　爆料：購物被疑損壞商品 遭名創優品阻止離店  

　　

掉在地上的鑰匙扣

　　據小劉描述，6月21日晚上，她和朋友去名創優品店內選東西時，發現一個鑰匙扣掉在了地上，便順手撿了起來，隨后交給了店員。

　　結賬時，店員以鑰匙扣已經損壞為由要求小劉買下。“我當場就拒絕了，因為東西不是我弄壞的。”小劉表示，在她拒絕購買后，選好的其它東西也被店員告知“不賣給你們了”，并阻止她和朋友離開。“前后我們足足在店里耽誤了一個多小時。”

　　

小劉提供的報警電話

　　解決：警方介入查看監控 顧客零賠償離開

　　隨后，雙方為此發生爭執，最后小劉選擇了報警，警察到達后調閱了監控錄像。“監控只顯示是我撿起來的，并沒有顯示是我碰掉的。鑰匙扣所在的位置正好被一個女顧客擋住了，看不到是誰把鑰匙扣碰到地上了。”由于找不到小劉將鑰匙扣碰掉的證據，警察讓小劉和朋友離開。

　　質疑：店員“轉嫁”責任

　　當晚，越想越委屈的小劉通過微博質疑名創優品。“覺得被訛了。”小劉表示，名創優品店過道狹窄，過道兩邊的貨架子上都掛著商品，來往人流稍不留神就可能碰到。

　　讓她想不通的是，防止物品損壞本是店員的職責，為何自己的好心卻被當作“替罪羊”。

　　名創優品：有監控錄像為證 但不方便提供

　　23日，該店店長回應，店員并沒有攔著不讓顧客離開，也并沒有耽誤了1個多小時，實際上只有半個多小時。“監控顯示，鑰匙扣就是從這個顧客手里掉出來的，這個顧客又將鑰匙扣撿了起來。”店長表示，由于名創優品是全國連鎖，有規定顧客損壞要照價賠償，所以才要求顧客結賬時一并結算。

　　此外，店長還表示，“當時該顧客還借了打火機，試圖將鑰匙扣粘好。”對此，小劉回應稱，試圖將鑰匙扣粘合，是在店員阻止其離開的情況下，為求脫身無奈之舉。

　　那么，監控視頻下真實情況到底如何？名創優品凱德店店長表示，并不方便提供相關監控錄像。

　　文 葛飛

　　 [編輯: 王女子]