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半島網(wǎng)5月19日消息 “喂,社區(qū)嗎?我們家里發(fā)大水了,你們快來(lái)幫著解決一下吧。”午休時(shí)間,市北區(qū)海倫路街道安達(dá)路社區(qū)辦公室內(nèi)的寧?kù)o被一陣急促電話(huà)鈴聲打破,轄區(qū)安達(dá)路11號(hào)一居民家中漏水。
正在值班的社區(qū)居委會(huì)副主任王廣君,邊接電話(huà)邊了解情況,初步了解獲悉,是安達(dá)路11號(hào)1號(hào)樓2單元401戶(hù)的老人打來(lái)求助電話(huà)說(shuō),樓上水管爆裂造成大量漏水,水源源不斷地流到家里,家里積水嚴(yán)重,而樓上居民又聯(lián)系不上,情況十分緊急。
放下電話(huà),王廣君帶領(lǐng)于愛(ài)華、姜煥龍等工作人員,第一時(shí)間趕到漏水現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)401戶(hù)老人家里的積水已有三四公分深,如不采取措施將會(huì)嚴(yán)重影響老人及樓下居民生活。工作人員立即幫助老人清理積水,同時(shí)與供水部門(mén)取得聯(lián)系,又通過(guò)居民信息登記查找聯(lián)系到樓上的501住戶(hù)。經(jīng)查,漏水原因是由于五樓住戶(hù)自來(lái)水管道爆裂造成。很快,樓上的501住戶(hù)趕回家中關(guān)閉水閥,自來(lái)水工作人員也趕至現(xiàn)場(chǎng)搶修。社區(qū)工作人員、自來(lái)水公司員工與居民協(xié)力合作,及時(shí)消除險(xiǎn)情,避免造成更大損失。樓內(nèi)居民看到滿(mǎn)頭大汗及積水浸透鞋襪的社區(qū)工作人員,紛紛豎起拇指點(diǎn)贊。
隨后,安達(dá)路社區(qū)還就此次漏水突發(fā)事件進(jìn)行了協(xié)調(diào)解決,使這一突發(fā)事件得到了妥善解決,得到了居民認(rèn)可。
通訊員 郭顯海 于愛(ài)華 文 劉子琳
[編輯: 董芳]