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半島網4月28日消息 近日,青島市民張先生撥打半島網熱線80889232反映,Q房網(海信慧園)店工作人員操作失誤,網簽時將房屋信息錯輸成了別套,導致他無法按預期完成過戶、貸款,更因此面臨20萬左右的利息損失。更讓張先生無法理解的是,中介在3月30日網簽失誤后,自己卻直到4月21日才知道真相。對此,青島Q房網相關區域負責人劉先生承認,網簽出錯99%是經紀人的“失誤”造成的。對于張先生提出的損失,Q房網方面表示可以給予5000元作為彌補,但張先生無法接受。律師提醒,“故意毀約”的房產糾紛并不少見,購房者需警惕。
爆料:
Q房網網簽竟弄錯地址 購房者無法按期過戶貸款 張先生與Q房網簽訂的合同
張先生3月14日交的中介費
據張先生介紹,2017年3月14日,自己與家人來到位于青島市南區江西路的Q房網海信慧園店,經該店經紀人推薦,看中了山東路18號曼哈頓廣場的一套219平的公寓房,總價235萬。“當天就跟Q房網簽了合同、交了定金以及4萬元中介費。”張先生表示,自己是剛需,當時只想著找中介代辦,能早點辦好網簽,早日貸款,以免政策變化。然而,令他想不到的事情還是發生了。
定金收條
“3月30號辦的網簽,4月10號辦的貸款,這些都是Q房網一手操辦的。”張先生說,就在他等著銀行放款通知的時候,卻突然被告知貸款未通過。“在我不斷的追問下,Q房網的人才告訴我,因為并沒有網簽!”
4月21日,張先生通過交易中心查詢后,終于得知了真相。“原來是網簽簽錯了房子地址!系統上的信息顯示,名字是我的名字,但是那套房子卻不是我要買的那套!我那套219平,被簽的這套卻是個100多平的不知道誰家的房子。”知道真相后的張先生認為,Q房網的工作人員沒有在網簽時通知他到場確認信息,事后還隱瞞網簽失誤的事實,導致他無法按期貸款、過戶。
維權:
20萬貸款損失誰來承擔 “知道真相后,我就去找過Q房網談,但對方不合作,他們店長態度很強硬,說解決不了,也無法給予任何保證。”4月27日,張先生再次來到Q房網海信慧園店,一位自稱是Q房網該區域負責人的劉總承認:“網簽出錯99%是經紀人的‘失誤’造成的。”他隨后表示,可以帶著張先生及家人去交易中心變更網簽地址。
與張先生的聊天截圖
截止發稿前,張先生回復說,錯誤的網簽信息已經更改,但是網簽日期只能是4月27日,不能恢復到3月30日。“目前最大的問題就是貸款,現在還不能確定有銀行可以放貸。而且就算成功貸到款,利率也已經上浮了。”張先生表示,自己如果按照原定的3月30日完成網簽,應該可以拿到9折的貸款利率,而如今銀行普遍收緊房貸額度,且利率普遍上浮10%。“我貸款135萬,算了下要多付20萬左右的利息。那這些損失誰來承擔?”
Q房網:
購房者貸款審批困難與Q房網無關 對于此事,Q房網青島總部給予了回復。“客戶買的是曼哈頓廣場,它是住宅型公寓。房貸批不下來是因為銀行貸款政策的原因,并不是我們Q房網導致的。”據Q房網總部說,現在貸款問題難以解決,主要是因為青島的銀行限購限貸政策導致,跟Q房網并無關系。而對于Q房網海信慧園店的工作人員私自網簽、隱瞞實情等事,沒有做任何正面解釋。
對于利息等“損失”,“中介說不賠,最多給5000塊錢。”張先生表示,“差得太大,不能接受。”
律師:
購房者可主張賠償 買房需警惕“故意毀約”陷阱 對此,山東青島頤恒律師事務所的叢偉律師認為,其一,發生此類低級錯誤,說明Q房網對于經紀人的職業素養、業務能力等上崗培訓有待提升;其二,Q房網操作失誤在先,如果因網簽日期的延后,給買受人造成了損失,若證據充分,購房者可以通過協商、訴訟等途徑主張權利。
最后,叢偉特別提醒,二手房“故意毀約”的房產糾紛并不少見,實踐中,除了房東違約,也有中介從中漁利的案例。提醒買房者,購買二手房需謹慎,小心掉入“故意毀約,提高房價”的陷阱。
文 木勻 圖片由當事人提供
[編輯: 王女子]