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青島金吉鳥健身開業(yè)屢“爽約” 店長失聯會員退費無門

2017-04-26 16:11   來源: 半島網 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  半島網4月26日消息 健身會館屢次“爽約”、試營業(yè)時間一推再推、當初推介的營銷人員“失聯”……近日,市民張先生向半島網反映,去年12月他在山東路金吉鳥健身會館辦理了雙人三年的健身套餐,當時交費時承諾12月底開業(yè),但截止到目前仍沒有接到任何營業(yè)通知。對此記者聯系到上海金吉鳥企業(yè)投資管理有限公司南京總部,工作人員介紹之所以遲遲未能開業(yè)是和工程進展有關,對于是否對會員有補償措施以及退費情況,該工作人員介紹她并不清楚,需要向青島門店進行反饋。

  



  金吉鳥入駐青島開業(yè)屢屢爽約

  張先生告訴記者,他在2016年12月中旬經過山東路金吉鳥健身的推銷人員辦理了雙人3年的健身套餐,總計6760元,當時辦理時店長和工作人員承諾12月底就能正常開業(yè)。“當時他們說現在健身器材已經入駐的差不多了,剩下邊邊角角的裝修很快就能完成。”張先生說,但是交費之后他卻遲遲未能接到健身會所營業(yè)的通知。甚至當初的推介人員和店長現在也聯系不上,年后他多次到金吉鳥健身但會所都關著門,現場也沒有工作人員。

  “到現在已經接近半年了,還沒有開業(yè),我就想要退費。”張先生說,4月份他聯系到金吉鳥的南京總部,后來一位負責人聯系他后承諾4月底就能正式開業(yè),但對于這個說法張先生表示并不接受。“說盡快開業(yè)也不是一次兩次了,3中旬時候就承諾月底試營業(yè),但現在來看金吉鳥健身再次‘爽約’。”

  



  交費后金吉鳥“失聯”會員退費無門

  記者查詢發(fā)現,山東路金吉鳥健身最早在2016年11月份就正式對外售卡,當時給部分會員或交定金的準會員發(fā)短信通知元旦就能開業(yè)。3月中旬經過媒體曝光后金吉鳥健身的相關負責人回應除游泳池之外的健身會館在3月底就能開業(yè),并已經和繳費會員進行溝通,對于想要退費的會員也在妥善安排退費事宜。但根據張先生向記者反映的情況,他并未接到任何協商電話或通知。

  4月26日記者來到位于市南區(qū)山東路36號大信東港(原樂天瑪特)3樓金吉鳥健身會館,現場記者看到會館內已經有健身器械安裝完畢,但仍有一些區(qū)域在施工中,包括桑拿室、游泳館、瑜伽室等在內的場館仍未能完成建設。一位李姓工作人員告訴記者,金吉鳥健身現在的大部分健身器械都能正常使用了,但是一些制定的項目還不行。“我們預計在4月底就能試營業(yè),游泳館等估計在4月中旬能夠完成建設。”該工作人員介紹。一位剛剛從健身所離開的李女士告訴記者,她就住在附近,之前已經辦理了會員,今天是想來退費,一是金吉鳥屢屢推遲開業(yè)時間,并且不給任何補償措施。再就是這次來場館看了一下環(huán)境她也并不滿意,對于會館宣傳的瑜伽室,隔音實在太差,臨街的山東路上車來車往噪音非常明顯。

  工程原因導致開業(yè)受阻

  26日下午,記者聯系到上海金吉鳥企業(yè)投資管理有限公司南京總部,客服部一位工作人員告訴記者,之所以遲遲沒有開業(yè),是因為工程的原因導致,具體原因該工作人員稱她并不清楚。對于記者提出的因健身場館連續(xù)“爽約”對用戶造成的損失,是否有補償措施,她表示需要聯系青島門店的負責人,同時對于一些會員退費的要求同樣會進行反饋并及時跟記者聯系。但截至記者發(fā)稿前并未接到對方回應電話。

  針對此事,半島網將繼續(xù)關注。

  文 宮昌樂

   [編輯: 董芳]

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