? 文/王學(xué)義
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,更加考驗(yàn)地方政府部門應(yīng)急能力,瀘縣當(dāng)?shù)匾晃斗舛滦畔?只會(huì)讓真相無路可走,從而導(dǎo)致猜測(cè)更甚,事態(tài)更不可控,公信力遭到嚴(yán)重的損害。 4月6日下午,四川瀘縣一初中生意外死亡事件發(fā)生后的第六天,瀘州市有關(guān)部門召開新聞通氣會(huì),向媒體通報(bào)了該起事件的有關(guān)情況。瀘州市副市長(zhǎng)兼公安局局長(zhǎng)何紹朋在會(huì)上透露,尸檢工作正在有序進(jìn)行當(dāng)中,死者家屬也請(qǐng)了第三方專家和律師在現(xiàn)場(chǎng)見證。(4月6日《中國青年報(bào)》) 一個(gè)14歲的花季少年在校園里非正常死亡,讓瀘縣太伏中學(xué)成為全國輿論的焦點(diǎn)。當(dāng)?shù)毓俜胶兔耖g的兩個(gè)輿論場(chǎng),則發(fā)生了嚴(yán)重的“撕裂”。
重新梳理一下事件脈絡(luò),也會(huì)發(fā)現(xiàn)若干引爆輿論的原因。4月1日,瀘縣宣傳部公號(hào)“瀘縣發(fā)布”稱:當(dāng)日上午6時(shí)左右,瀘縣太伏中學(xué)一學(xué)生(趙某,男,14歲,初二學(xué)生)在住宿樓外死亡。因?yàn)楣俜叫畔⒉⑽垂妓劳鲈?當(dāng)?shù)厝俗h論紛紛。4月2日,“瀘縣發(fā)布”再稱:經(jīng)公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、尸表檢驗(yàn)和調(diào)查走訪,趙某損傷符合高墜傷特征,現(xiàn)有證據(jù)排除他人加害死亡,具體死亡原因需依法按程序待家屬同意后尸體檢驗(yàn)確認(rèn)。這一通報(bào)中,前面說“現(xiàn)有證據(jù)排除他人加害死亡”,后面則稱“具體死亡原因還須尸體檢驗(yàn)后確認(rèn)”,被指邏輯混亂,尚未尸檢怎么先得出了結(jié)論?
根據(jù)傳播規(guī)律,突發(fā)事件的輿情處置有“黃金4小時(shí)”法則。在4小時(shí)的時(shí)間窗口內(nèi),如果能及時(shí)而有步驟地發(fā)布權(quán)威信息,可以達(dá)到最佳效果。然而在這一事件中,頭兩天的寶貴時(shí)間,都在官方“惜字如金”和閃爍其詞的通報(bào)中,白白流逝。而與此同時(shí),關(guān)于死者遭遇校霸敲詐、打傷身亡等傳言早已滿天飛。
除了官方信息公開不及時(shí)、不充分之外,還有對(duì)媒體采訪的重重阻撓。4月5日,新華社記者在《三問瀘縣中學(xué)生死亡事件:拿出澄清謠言的事實(shí)需要多久》一文稱,采訪時(shí)遭遇警車攔路,“鎮(zhèn)村干部,實(shí)施各種暗示威脅干擾,迫使采訪對(duì)象不敢說真話”,“記者被當(dāng)?shù)氐姆N種電話騷擾則更是到了無法忍受的地步”。正是這一系列“抱薪救火”的做法,讓更具體、更詳實(shí)的信息無法傳播出去,公眾自然也就很難知道真相。
古語云“防民之口甚于防川”。瀘縣當(dāng)?shù)匾晃斗舛滦畔?只會(huì)讓真相無路可走,從而導(dǎo)致猜測(cè)更甚,事態(tài)更不可控,當(dāng)?shù)卣墓帕υ獾絿?yán)重的損害。在這一事件的處理中,瀘縣當(dāng)?shù)氐淖龇ㄒ讶怀蔀橐粋€(gè)失敗的典型,堪為鏡鑒。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,更加考驗(yàn)地方政府部門的責(zé)任感與應(yīng)急能力,必須慎用手中的權(quán)力,不可捂瞞打壓。而且,在法治社會(huì),也應(yīng)該嚴(yán)格遵守程序,通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查和分析來引導(dǎo)輿論,讓事實(shí)說話,讓細(xì)節(jié)說話,才能真正讓群眾信任,讓輿情平息。
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