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顧客想把自己健身卡轉(zhuǎn)讓給同事 遭帝豪斯拒絕

2017-03-15 09:58   來源: 信網(wǎng) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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?  信網(wǎng)3月14日訊 近日,市民臺(tái)先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,2016年3月份,她在位于青島市市南區(qū)的帝豪斯健身海航萬邦中心店辦理了一張價(jià)值2499元的健身卡。2017年3月10日,由于工作調(diào)動(dòng)原因,臺(tái)先生想把該卡轉(zhuǎn)讓給自己的同事,便于2017年3月10日,與同事一起千萬帝豪斯健身海航萬邦中心店辦理轉(zhuǎn)讓。“我當(dāng)時(shí)辦卡的時(shí)候還特地問了一下轉(zhuǎn)讓的時(shí)候需要什么手續(xù),他們的工作人員跟我說只要遞交一個(gè)申請(qǐng),然后交500元轉(zhuǎn)讓費(fèi)就可以了。”臺(tái)先生說。

  



  



  然而,等臺(tái)先生等人提出轉(zhuǎn)讓健身卡時(shí),卻被工作人員拒絕了,理由便是臺(tái)先生同事的電話在公司有過登記,是潛在客戶,所以不可以向其轉(zhuǎn)讓。“太好笑了,我聽到這個(gè)之后問了一下我同事,他說之前接到過帝豪斯的宣傳電話,就過來看了一下,這就成了潛在客戶了嗎?而且,當(dāng)時(shí)辦卡時(shí)候的合同里也沒說潛在客戶不能轉(zhuǎn)讓啊。

  



  

(臺(tái)先生辦理健身卡時(shí)所簽訂的協(xié)議)



  帝豪斯健身海航萬邦中心店的銷售經(jīng)理田女士告訴信網(wǎng),凡是進(jìn)店參觀過的人員,都屬于公司的潛在客戶,健身卡是不能向潛在客戶轉(zhuǎn)讓的,因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)公司的銷售產(chǎn)生影響。

  那么,帝豪斯健身對(duì)禁止向潛在客戶轉(zhuǎn)讓會(huì)員卡是否有明文規(guī)定呢?“我們店里的經(jīng)理告訴全體工作人員的,禁止會(huì)員向潛在客戶轉(zhuǎn)讓健身卡,這是規(guī)定。但是至于是否有相關(guān)的文字說明,我不是很清楚”。田經(jīng)理說。

  對(duì)此,臺(tái)先生表示,辦理健身卡時(shí)與帝豪斯簽訂的協(xié)議中,并沒有規(guī)定不可以向潛在客戶轉(zhuǎn)讓健身卡,所以這是不合理的。

  信網(wǎng)就此事咨詢了山東首辰律師事務(wù)所的吳芝容律師,據(jù)吳律師介紹,臺(tái)先生的同事是否屬于帝豪斯的潛在客戶無法界定,帝豪斯健身并沒有對(duì)禁止會(huì)員向潛在客戶轉(zhuǎn)讓健身卡一事進(jìn)行約定,而且在健身卡中沒有補(bǔ)充說明,也沒有告知臺(tái)先生此事。并且,臺(tái)先生與同事之間的轉(zhuǎn)讓是真實(shí)意思表示,所以可以與帝豪斯健身協(xié)商解決此事,如果協(xié)商不成,可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,通過他們來解決此事。

  信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

   [編輯: 劉曉明]

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