?　　半島全媒體記者　尹彥鑫　報道

　　半島都市報3月9日訊　市民宮女士3月7日要去法國巴黎參加親戚的婚禮,通過青島華俊航空旅游服務有限公司預訂了從青島到法國的聯程機票,本來高高興興的行程,結果到了機場后卻得知,自己上不了飛機了。原來,宮女士的姓氏被華俊航空的工作人員輸成了“高”,經過曲折的協調后,宮女士順利坐上8日晚上7時30分的飛機。

　　“我母親宮女士要到法國參加親戚的婚禮,到了機場卻發現上不了飛機,原來是青島華俊航空旅游服務有限公司在預訂機票時將‘宮’寫成了‘高’,我們已經折騰三個小時了,對方還沒有給我們一個明確答復。3月7日晚,市民劉女士撥打本報96663熱線反映,自己60歲的母親在這幾個小時里精神狀態受到影響。

　　記者了解到,劉女士找朋友通過青島華俊航空旅游服務有限公司為自己的母親宮女士預訂了7日晚上7時30分青島到上海再到法國戴高樂機場的聯程機票。但是值機時才發現系統里沒有宮女士的名字,查詢護照號才發現“宮”被寫成了“高”。

　　機票名字被打錯了,上不了飛機,宮女士找到東方航空公司,被告知只能找代理公司華俊航空進行更改。幾經聯系溝通,才將機票的名字改過來,可是,卻生成不了電子客票。飛機上不去,只能協調改簽,華俊航空將宮女士的機票改簽到了當天晚上8時15分到上海的飛機,希望能趕上晚上12時5分由上海飛往法國戴高樂機場的航班。

　　因為生成不了電子客票,耽誤了兩次登機時間,也趕不上當天晚上上海飛往法國的航班。這時,華俊航空給出了第三個方案,改簽為第二天早上7時30分的航班,但是這個航班已經沒有位置了。最后再三溝通協商,華俊航空答應幫宮女士改簽了8日晚上7時30分的航班,雖然耽誤了一天的行程,但由于時間緊,宮女士還是暫時同意了對方的解決方案。經過這段波折,目前,宮女士已經順利抵達法國。

　　明明是姓宮,為什么成了姓高呢?記者聯系到了青島華俊航空旅游服務有限公司的工作人員凌女士,她表示當時按照宮女士的護照信息訂機票時因為失誤將名字打錯了,而宮女士也沒有看出來,最終導致了這樣的情況。因這一字之差,宮女士最終行程被耽誤了一天。

　　 [編輯: 張珍珍]