? 半島全媒體記者 劉玉凡 報道
半島都市報3月8日訊 家住即墨的于先生2015年為自己開辦的幼兒園購置了一輛舒馳校車,可陸續出現的諸多問題,讓他不得不頻繁往返修車廠。3月8日,舒馳校車回應稱,將盡全力為于先生維修,但無法滿足其退換車的要求。目前,工商部門已介入調解,雙方仍在協商此事。
于先生購買的校車。 于先生表示,剎車時會有嗡嗡的異響。
“一踩剎車車嗡嗡響,直到現在還有響聲。”于先生告訴記者,這輛校車是他在2015年2月13日從煙臺舒馳客車公司購買的,花了13萬多元。可車開了一段時間后,他發現校車的毛病越來越多,“發動機漏油,車身開裂,保險杠一碰變了形。前前后后我得跑了至少10次修理廠了,可問題一直沒得到解決。”
“我現在沒有別的訴求,就想把車退了或者換了,但是廠家只答應修車。”于先生說道,“一直修也不是辦法,我就擔心‘三包’期限過了該怎么辦?”無奈之下,他只能向工商部門投訴此事。
3月8日下午,記者就此事聯系了舒馳客車公司的周經理。他表示,從2016年12月13日得知于先生的投訴后,自己一直與其協商此事。事發后,他趕到了即墨,并請來有經驗的技師為于先生的車進行檢測。
周經理表示,舒馳校車出廠時經過檢測,符合國家標準,車輛在使用過程中出現問題,可能與保養等因素有關。他還表示,于先生的車出現的車身裂紋、油封漏油、供油供不上等問題,廠家將為其處理,而對于剎車異響的問題,目前仍需要進一步試車檢測,以確定異響產生的原因。
周經理說,于先生提出退換車的要求,廠家無法滿足。雖然家用汽車產品的三包有效期往往不低于2年,但這輛校車有些零部件的三包有效期只有18個月,還有的只有3個月,都已過了三包有效期。周經理還表示,廠家將繼續與于先生協商此事。
8日下午,記者聯系了萊陽市市場監督管理局。據工作人員接女士介紹,廠家雖然不能為于先生退換車,但已經向工商部門表示不會推卸責任。“雙方達不成調解協議后,我們只能下一個終止調解告知書。”接女士表示,由于雙方分歧較大,再加上工商部門沒有鑒定的資質,她建議于先生找權威機構鑒定確定問題產生的原因,并通過法律途徑維護自身的權益。
[編輯: 杜倩倩]