?　　不繳物業費到底是誰之過？猶如是先有雞還是先有蛋之爭。與其在無休止的的爭論中消耗，何不在降低成本、抱團取暖，做優服務、謀取發展上另辟捷徑？近日，青島市市南區物業辦牽線搭橋，促成轄區青島廣廈物業管理有限公司、青島中建信物業發展有限公司、青島廣源物業發展有限公司結盟組成青島合生物業發展平臺。期望通過資源整合，達到各取所長、補齊各短的效果。同時，還利用網絡平臺共同打造中小物業共享服務信息化平臺。

　　長期以來，在城市物業管理體系里，中小物業企業在小區服務中發揮了重要的作用 ，彌補了“老、舊、小”居民區大物業不愿管的尷尬局面。據國家統計局公布的數據顯示，全國物業管理10多萬家企業中，中小企業高達97.3%，服務的物業市場規模達到50%，服務的業主占據全國業主的60%。但是小物業管不好的問題也是困擾中小物業企業及廣大業主的現實煩惱。企業要生存，業主要服務。如何在不提高服務成本的基礎上，提高服務質量？成為中小物業企業為了生存而必須破解的難題。

　　問題導向，催生聯合發展模式。青島市市南區物業辦主任杜希娟介紹說：市南區是老城區，轄區內大多數小區是老舊小區。這些小區建立時間長，而物業費偏低。轄區內的多數物業企業既要面對物業費多年難漲，而人工成本逐年增加的窘境。但是，業主滿意度永遠是決定物業企業生存與否的唯一標準。物業企業打破以往行業競爭壁壘，以合作的方式，整合企業優勢資源，既可以做大企業規模，降低服務成本，還可以做優服務質量，提高生存發展空間。合生物業聯盟模式，可以有效彌補中小物業企業自身無法解決的以低成本提供高端服務的缺陷。同時，這種合作發展模式也有利于推動國家倡導的物業管理小區化向物業管理街區化轉型的部署要求。

　　合生物業發展平臺理事長、青島新華錦置業集團總經理魏超雄介紹說：要解開死循環，當下唯有通過共享變革的道路來突破。目前青島市800多家物業企業，將近85%以上為本土且無開發商背景的中小物業企業。這些中小物業企業通過平臺，將人才、體制、設備等硬件軟件資源進行共享，省下來的費用更多地用到提升物業服務質量方面，提升業主滿意度，以此治本清源，盤活全局。

　　合生物業發展平臺的發起人之一，青島廣廈物業發展有限公司總經理陳光介紹說：像萬科、龍湖等物業，都有自己的物管平臺和社區APP，不過大企業與中小企業在管理模式、體制、團隊水平等大相徑庭，看似可復制的產品，實際應用中存在較大的成本困難。憑一己之力，難以實現。為此，我們通過搭車青島新聞網平臺，由多家物業企業分擔成本，共享信息資源，可以看齊大型物業企業擁有的“互聯網+物業管理”服務水平，既可以降低成本，還可以提高工作效率和服務質量。

　　不論是青島合生物業發展平臺，還是中小物業共享服務信息化平臺，這種以提升服務質量為目的的物業管理服務模式，從理論上講，應當是適應了市場發展規律，順應了廣大業主的“比較”服務心理和現實服務需求，其運作情況成功與否還需經過實踐檢驗。

　　城市信報記者 尚青龍 通訊員 王慶臣

　　 [編輯: 焦琳]