? 信網2月14日訊 近日,王先生開著滿電量的電動轎車去即墨市出差,但電量在回來的路上便消耗殆盡,讓王先生一頭霧水的是自己開的是廣告宣稱續航里程220公里的眾泰E200,而青島到即墨只有60公里的路程,“廣告說這車能跑220公里,我跑了120公里怎么就沒電了呢?” 對此,信網(熱線0532-80889431)從眾泰客服了解到E200的測試續航里程確實可以達到220公里,隨后致電鈞銳汽車銷售公司,銷售部王經理表示會對王先生的車進行檢測,后根據檢測結果進行處理。
說是跑220公里實際跑120公里就沒電 2016年9月,王先生在福州北路的青島鈞銳汽車銷售公司購置了一臺眾泰E200電動汽車。“銷售廣告說這車能跑220公里,我感覺能滿足日常需要且節能環保就買下了。”王先生在后來的使用中才發現,自己剛買的新車達不到廣告宣稱220公里的續航里程。
幾天前,由于工作需要,王先生開著這輛電動汽車跑了趟即墨,雖然青島市區到即墨的距離只有60公里,可為了保險起見,王先生還是給車充滿了電才出發。然而,在從即墨回青島的路上,這輛上路不不久的新車卻撂了挑子,直接沒電了。“我以后出差可不敢開這輛車了,早知道續航這么差,還不如直接買耗油的汽車呢。”想起這次經歷,王先生至今余氣未消。
王先生告訴信網,買車時廣告上明明寫著能跑220公里,可實際上連120公里都跑不了。“不單單是我自己遇到了這個問題,我問過幾個車友,他們的眾泰E200頂多能跑140公里,絕對達不到廣告上說的220公里。”王先生說,續航里程不達標已經成為這款車的車主普遍反映的問題了。
考慮實際使用狀況不能達到理想狀態 對于王先生反映的問題,信網首先聯系了銷售方青島鈞銳新能源汽車銷售公司,銷售部王經理表示,公司的確接到過王先生關于車輛續航公里問題的投訴,但至今只有王先生這一位車主反映這種情況。“我們考慮這與個人的駕車習慣有關,不能說是這款車的通病。目前只有交由售后服務部門,對王先生的車輛進行檢測,如果是車輛本身有質量問題,公司會聯系廠家檢修或者更換電瓶。”
隨后從眾泰汽車客服中心了解到,眾泰E200廣告所宣傳的220公里續航里程是在理想狀態下,保持勻速且不使用任何用電設備,而實際使用中續航為150公里到160公里。對于王先生只能跑120公里的情況,工作人員表示電瓶會受外界溫度影響,冬天電池的續航能力比夏天的時候差一些。“但不至于低到120公里,建議店內進行檢修,售后人員會給出提高續航里程的使用建議。”
涉嫌虛假宣傳 協商或進行投訴 針對王先生所反映的問題,信網致電青島市消費者權益保護委員會。工作人員表示,消費者對所購買商品的性能享有知情權。“應在廣告中注明理想情況,并在銷售時告知消費者實際性能,這已涉嫌虛假宣傳。”工作人員建議王先生,可以與銷售公司進行協商,表達更換電瓶提高轎車性能的訴求,或者撥打12345投訴,由行政部門落實后進行調解。
信網全媒體首席記者 于曉 實習生 杜翊銘
[編輯: 劉曉明]