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半島網(wǎng)2月7日消息 青島新春一年一度的民俗活動—青島蘿卜•元宵•糖球會已于正月初九正式開幕。為了節(jié)會服務(wù)工作更有保障,市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局興隆路中隊(duì)專門成立了“學(xué)雷鋒志愿隊(duì)”,在嘉禾路中心廣場設(shè)立便民服務(wù)崗,為前來逛糖蘿會的市民提供更加便利、新穎、溫馨的服務(wù)與幫助。
由市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局興隆路中隊(duì)開發(fā)的“便民多功能地圖”提前啟用。逛糖球會不知道坐什么車,公廁的位置,以及找人、指路、導(dǎo)向等一目了然。也可以拿出智能手機(jī)掃一掃二維碼,一切都能解決。]
糖球會會場內(nèi)九大活動板塊、十余條主次干路、幾處公共廁所均按照顏色和標(biāo)注區(qū)分,詳細(xì)呈現(xiàn)了其方位、大??;并以設(shè)置地點(diǎn)為基準(zhǔn)、精確標(biāo)明了行進(jìn)距離、位置、方向。視覺上立體直觀、一目了然,包含信息量巨大,服務(wù)范圍廣。場外一站路內(nèi)11處公交站點(diǎn)、50路公交車、行駛方向、行經(jīng)1000余處站點(diǎn)、首末班車時(shí)間等海量信息匯集展示,綜合性極高。并巧妙關(guān)聯(lián)立體地圖來標(biāo)示所處詳細(xì)位置、距離。簡單說就是“把周邊站牌都完整搬到老百姓眼前,并告訴他們怎么走、走多遠(yuǎn)”非常有利于會場交通疏導(dǎo)和服務(wù)外地朋友。
“碼上逛會攻略”和“二維碼找車站”板塊屬于現(xiàn)代新媒體導(dǎo)覽方式,使用的年輕人較多。
游客們用手機(jī)在二維碼上輕輕一掃,吃喝玩樂全掌握,逛街購物都知道。不僅如此,二維碼中還有“安全防范攻略”、“公益文明傳播”和“服務(wù)公開電話”等,這些服務(wù)創(chuàng)新處處體現(xiàn)“科技范兒”,運(yùn)用喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)語言,生動活潑的貼近群眾,受到游客的一致好評。
作為本次志愿隊(duì)線上服務(wù)的重頭戲,安排城管小編對二維碼平臺、會場專用服務(wù)QQ和新浪微博進(jìn)行維護(hù),及時(shí)采集并更新發(fā)布會場動態(tài)、游玩情報(bào)、乘車線路、安全提示、文明宣傳等相關(guān)信息,快速、準(zhǔn)確、周到的解答群眾的網(wǎng)上信息咨詢。與大V、官微合作主動迎上去服務(wù)游客、圖文并茂制作攻略是其一大特點(diǎn)。志愿隊(duì)還在現(xiàn)場設(shè)置了孩子走失聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、特需人群幫助點(diǎn)、法律法規(guī)宣傳、便民醫(yī)藥箱等服務(wù)。讓更多人感受來自執(zhí)法部門的溫情與關(guān)懷。據(jù)了解,志愿隊(duì)還發(fā)布了召集,號召更多有志青年參與到志愿者文明服務(wù)當(dāng)中,為群眾服務(wù)傳遞正能量。
文 劉子琳 [編輯: 董芳]