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半島網(wǎng)2月6日消息 2月5日,2017年山東省藝術(shù)專業(yè)招生考試開始,由青島客運段成都車隊值乘的K208/5、K206/7次列車途經(jīng)青島、濰坊、淄博、濟(jì)南等四個山東省指定的四個考點城市。由于藝術(shù)類考試的特殊性,很多考生需要不停地轉(zhuǎn)戰(zhàn)四地趕考,為給藝考學(xué)生提供安全、方便、溫馨的乘車環(huán)境,成都車隊精心組織,周密安排,全力以赴做好列車服務(wù)工作。
針對近期民工流、探親流等返程流疊加的現(xiàn)狀,成都車隊主要從安全、服務(wù)等各方面抓好藝考學(xué)生運輸工作,要求全員高度重視,確保運輸?shù)陌踩樌T撥囮犚罅熊嚦鰩烨坝闪熊囬L、檢車長、乘警長三乘人員對車輛設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查,保持高度警惕,保證車況良好,安全萬無一失、不留死角。同時,乘務(wù)員組織旅客上車時要加強安全宣傳及列車車次和當(dāng)天日期的提醒工作,以防學(xué)生坐錯車,乘務(wù)中對所有旅客要做到認(rèn)真進(jìn)行去向登記,到站前加強到站通告,防止藝考學(xué)生越站。
由于藝考學(xué)生涉世未深,多缺乏安全防范意識,該車隊要求列車長及乘務(wù)員要加強車廂內(nèi)巡視工作,嚴(yán)格執(zhí)行半個小時一巡視制度,及時和藝考學(xué)生做好溝通,了解困難和需要并隨時注意車廂藝考學(xué)生動態(tài)。同時,嚴(yán)格落實“首問首訴”負(fù)責(zé)制,對學(xué)生提出的問題,要耐心傾聽,細(xì)致解釋,給予幫助。
針對藝考學(xué)生大多身背各種的樂器、畫板等等藝考器具,容易發(fā)生丟、落、缺等現(xiàn)象。為此,該車隊要求列車廣播加大宣傳力度,及時提醒藝考學(xué)生不要將自己的行李物品交給不認(rèn)識的人看管,途中注意攜帶好自己的貴重物品,以免遺失物品給自己帶來不便。并向藝考學(xué)生公布列車長服務(wù)熱線,及時幫助藝考學(xué)生聯(lián)系尋找遺失物品;同時,對通過綠色通道進(jìn)站來不及購票的藝考學(xué)生,先上車再辦理補票手續(xù),為藝考學(xué)生提供方便。
通訊員 姜兆蓓 許璐 文 徐圓 [編輯: 董芳]