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　　新人要結婚就少不了婚禮的規劃、咨詢、統籌、管控等一系列流程，這些往往會讓新人忙得焦頭爛額，特別是新人多數沒有這方面的經驗。不過這些問題在青島都可以解決了。昨天，記者從青島市婚慶禮儀行業協會舉辦的“2017青島市結婚產業創新發展年會暨第十屆婚慶行業同樂會”上了解到，由青島市婚慶禮儀行業協會監管發的“婚管嫁一站式婚禮智能平臺”即將完成測試并上線，全國首批12名“婚禮管家”集中授牌，這些創新舉措不僅極大方便了新人的婚禮籌辦，也引領全國婚慶潮流邁上新臺階。

　　一站式婚禮智能平臺發布

　　昨天晚上，500多名島城婚慶行業的從業者和從業單位參加了青島市婚慶禮儀行業會總結了2016年的工作，對21名“青島市結婚產業先進個人”、20家“青島市結婚產業誠信單位”和13家“2016年度青島人最喜愛的婚宴酒店”進行了表彰，并宣布籌建成立“青島市結婚文化產業聯盟”。

　　青島市婚慶禮儀行業協會會長翟愛俊介紹，2017年，協會將主辦“青島市首屆婚戀節”，設四大主題活動：2017青島一站式結婚采購大集暨大型婚博會、創意市集、大型企業集體婚禮和中國婚慶禮儀行業彩妝技能大賽，還將舉辦中華媽祖文化交流會、新人大講堂以及婚禮管家培訓等系列精彩活動。同時，行業協會還將設立12315婚慶婚宴消費投訴專線，帶領青島婚慶禮儀行業共同打造誠信經營、滿意服務新風尚。

　　市婚慶禮儀行業協會昨發布了“婚管嫁一站式婚禮智能平臺”籌備情況。“該平臺將婚禮服務鏈條上的各種資源進行全面整合、深度融合，搭建起互聯網+金融+婚宴+道具+服務+產品的多維信息化交互平臺。 ”市婚慶禮儀行業協會副會長俞裕波介紹，通過金融工具、標準化服務、售后保障等功能，顛覆高選配成本、高時間成本、高資金投入、高售后風險的結婚消費既有模式，并通過“婚禮管家”體系、第三方信用保障體系、售后保障體系，讓新人的消費，實現資產增值，規避消費風險。

　　“這個平臺將在1個月后完成最終測試并上線，開始為新人提供服務。 ”俞裕波說，到時候新人只要登錄“婚管嫁一站式婚禮智能平臺”，通過網站上的提示注冊，就能選擇適合自己的酒店、婚慶、攝影、攝像等所有和結婚有關的服務項目和內容，并且可以實現網上提前預訂功能。

　　“通過這個平臺，實現對結婚產業價值鏈重構，讓結婚產業鏈上的行業實現華麗轉身，將為島城結婚新人創造真正有幸福感的優質服務。 ”翟愛俊說，這一平臺是在青島市婚慶禮儀行業協會的全程監管下，對提供服務的婚慶從業企業有嚴格的入網把關和誠信考核制度。

　　首批12名“婚禮管家”上崗

　　昨天晚上，全國第一批12名“婚禮管家”在青島授牌，他們同時還被聘為青島市婚慶禮儀行業協會 “婚禮管家”專家組委會成員，將參與婚禮管家的專業培訓和考核認證等工作，未來經過協會培訓和考核認證的婚禮管家將持證上崗，為新人提供專業高效、高質量的一站式婚禮服務。

　　“青島的婚慶行業在全國走在前列，青島婚慶禮儀行業協會也是全國首批婚慶產業示范單位，‘婚禮管家’的培訓綱要和從業標準也是青島起草并出臺的。 ”俞裕波告訴記者，所以青島授牌的這12名“婚禮管家”也是全國婚慶禮儀行業協會中的第一批。

　　俞裕波介紹，“婚禮管家”是為新人提供一站式婚禮規劃、咨詢、統籌、管控及售后服務的高級職業婚禮人，能作為“管家”這個標準的人，必須是資深婚慶行業從業者，這12名“婚禮管家”都是在島城婚慶行業從業15年以上，有的達到近30年之久，從事過數百場婚禮全程服務，在婚慶圈內是資深專家型人才。并且這12人也各有自己的突出優點，比如苗悅，從事婚慶行業17年，對新人的需求把握準確，擅長解決婚禮籌辦中男女雙方及家人之間的意見分歧；比如臧麗君，是業界知名的“婚宴臧姐”，近20年專業從事婚宴銷售和婚宴現場管理工作。

　　【幕后】

　　“婚禮管家”相當于電影制片人

　　“婚禮管家”是高端婚禮服務的新標桿，屬于新生行業，區別于之前的“婚禮督導”。 “婚禮督導只是在結婚儀式上給新人流程上的幫助，而‘婚禮管家’則是全程幫助，特別是對初婚的新人，在所有流程和注意事項不懂的情況下，有‘婚禮管家’最省心。 ”翟愛俊說，辦新人的一場婚禮和拍攝一部電影差不多，“婚禮管家”就相當于制片人，幫新人規劃所有的事項，比如選擇合適的酒店、策劃有新意的創意等，讓新人的婚禮更完美。

　　“了解新人婚禮需求、喜好、禁忌、疑問等，為新人提供全程婚禮咨詢和規劃，根據新人需求，全程陪同消費者，完成婚宴及婚禮各個服務項目的選配組合，各項目服務商的選配組合、婚禮場地實地考察、婚禮流程規劃等。 ”新受聘的“婚禮管家”李長征介紹，他們的服務功能非常寬泛，還包括根據新人需求，為新人提供資金分配、理財增值、分期貸款等結婚金融服務；協調婚禮中新人親友及各服務商的工作銜接，保證婚禮準時、完善地呈現；監督各服務商的服務質量，組建以酒店為核心的服務商生態圈；妥善處理新人婚禮過程中的消費投訴及意見建議；采集服務商數據及案例實際數據，總結實際婚禮案例的經驗及不足，補充完善婚禮管家培訓體系等。

　　【人物】

　　工作量增加讓新人省很多心

　　“從1995年開始從事婚慶行業，到現在已經21年了，對青島大小的婚宴酒店、婚慶項目可以說是熟記于心。 ”昨天晚上，新受聘的“婚禮管家”田軍告訴記者，他是從婚禮攝像師開始進入婚慶行業的，2004年之后開始做婚禮策劃工作，在3家婚慶企業做過總經理或總監，為上千對新人的婚禮服務過。他自己稱是婚慶行業的“職業經理人”。

　　“雖然我對青島的婚慶行業非常熟悉，但說到‘婚禮管家’這個概念，還是需要更加努力才能達到工作要求。 ”田軍說，“婚禮管家”不同于他前期運營的婚慶公司，只要完成新人委托的各種要求就行了，“婚禮管家”更多是要注重對新人的服務，用引導的方式給新人更好的建議，讓新人獲得更完美的婚禮。

　　“比如說在酒店的安排上，我們會根據新人雙方家庭的遠近、人數多少、經濟能力、有無特殊要求等，幫忙選定最合適的婚禮舉辦場所和婚宴價位，并且還要負責全程和酒店聯系對接各項準備，再到最后對酒店的服務評價，解決中間可能出現的各種問題等。 ”田軍說，這樣他的工作量會增加不少，但新人要省很多心。

　　本版撰稿攝影 記者 孫啟孟

　　名詞解釋

　　“婚禮管家”

　　“婚禮管家”是國際化婚禮策劃領域提出的一個新概念，是婚禮策劃團隊在包裝策劃執行婚禮全過程中，一種人本位的服務模式的體現。主要工作職責就是讓新人零操心，全程享受婚禮，而不是為婚禮所累。從事這個行業，必須熟知當地婚俗、流程，有極強的溝通能力、表達能力、應急狀況處置能力，并對婚禮各環節工種工作了如指掌。對中式、西式、民族婚禮有豐富的知識儲備。