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　　“現在訂單已經排到1月22日了，每天電話特別多，有時候都不敢接。”2016年12月31日，在市北區家庭服務業廣場，家政公司負責人姜靜介紹說。春節臨近，家政服務市場也到了最紅火的時候。記者了解到，早在元旦之前，不少家政公司的訂單已經排滿，部分已經排到臘月廿八。而隨著家政市場的紅火 ，保潔等服務費用也上漲了一倍左右。

　　節前家政太火爆，保潔人員最搶手

　　“現在想找個保潔工真不容易！我都問了好幾家了，要不就是人家已經排滿時間了，要不就是價格太貴了。”2016年12月31日 ，市民張女士介紹說。當天上午10點左右，她已經在市北區家庭服務業廣場逛了小半天，原本想在春節前一周找個家政打掃衛生就行，結果沒想到臨近節前都需要提前預約，她在家打了好幾個電話，不少家政公司都已經排滿日程，無奈之下，她跟幾個姐妹來到了家政服務業廣場。

　　采訪當中，記者了解到，像張女士這樣最近才著急找家政公司保潔的并不少。“就快過年了，孩子們過半個月也就陸陸續續回家了，家里就我們兩個老人，都60多歲了，掃掃地還行，擦玻璃清洗油煙機這些我們根本干不了，但過年又必須把家里打掃得干干凈凈的，所以找個保潔必不可少。”隨后，記者采訪了多家家政公司了解到，發現春節前的家庭保潔工確實很搶手，更有一些公司表示，其家庭保潔工作早在一個星期之前，就已經安排到了臘月廿八左右。

　　“從2016年12月24日開始，訂單突然間就井噴了，一天二三十單都很常見，基本都是年前請保潔打掃家里衛生的，現在公司的訂單已經排到臘月廿五了。”家政服務公司負責人姜靜告訴記者，從進入2016年12月下旬開始，就陸陸續續有人預訂春節前夕的保潔服務了。現在他們旗下的保潔工每天都是滿負荷運轉，每組保潔平均一天就要為5到6戶顧客做保潔工作，就算是這樣忙碌地運轉，他們的保潔服務也安排到了年根兒底下。

　　據姜靜介紹，按照往年的經驗，想要預約過年前的家政保潔服務，最好就在12月底的時間段提前下手，因為需求量太大，如果預約太晚，不僅不容易約上家政服務，而且到時價格也會隨著過年的臨近而一路走高。“現在公司有30多名家政工作人員，每天基本上都是滿勤狀態，她們太忙了，有時候連飯也顧不上吃。”

　　價格水漲船高，優秀保潔員月入過萬

　　隨著節前家政服務市場的火爆，預約訂單已經排到臘月廿八，各種家政服務項目的價格也漲了上去。記者在走訪中還發現，跟淡季相比，現在部分家政公司的保潔費用上漲了將近一倍，而與此同時，據家政公司的工作人員介紹，熟練的保潔員，一天能接到11個訂單，在辛苦的同時，收入同樣不菲。

　　據姜靜介紹，目前她的家政公司家庭保潔費是按時間來計算，面積較小的住宅，只需一人前往保潔，但如果面積達到80平方米以上，公司一般會同時指派兩位保潔員前往。由于今年人工費和各種保潔材料費用不斷上漲，現在不少公司的保潔價格已經從40元一小時，漲到了目前的一小時80元。“按照以往的經驗，每年臨近春節的前10天都是保潔服務的高峰期，估計等到了那時候，保潔服務的價格很有可能還會再漲。”

　　一位家政服務公司的相關負責人告訴記者，臨近年底，他們推出的保潔項目主要包括墻面、地板、玻璃、廚房、衛生間的衛生保潔等，油煙機、吊燈、真皮沙發保養還需另外計費。從現在的顧客預訂的情況來看，這些服務項目都很熱門。臨近春節，許多保潔公司員工需要提前返鄉，因此公司只得出高薪招聘一些相關服務人員，這也是每到年底保潔價格都要有一定程度上漲的重要原因。

　　雖然保潔工作非常的辛苦，但因為需求量大，保潔費用水漲船高，資深熟練的保潔員同樣也能拿到不遜白領的收入。“前幾天，公司里有兩名干活好的阿姨，一天接了11單，她們兩人一組打掃，顧客也都很滿意，這一天下來，一個人就能賺1000元左右。”姜靜介紹說，年前一個多月時間，大部分保潔員都能拿到將近萬元的收入。

　　正規公司服務飽和，散戶接活也有市場

　　在采訪過程當中，記者了解到，雖然市場需求量大，但不同家政公司的服務質量也同樣參差不齊。為了確保質量，一些正規的公司都會給顧客撥打回訪電話，對服務質量、收費價格等方面進行確認。“每個顧客的預訂，前臺都會有記錄，一般會在保潔完第二天，我們會選個時候給顧客打個電話，問問保潔滿意不滿意，是否亂收費等等，一旦發現有服務差、多收費的情況，我們會將費用全部還給顧客。”市北區家庭服務業廣場里另一家家政公司負責人王先生介紹說。

　　由于節前保潔服務需求量的劇增和正規保潔公司預訂名額的爆滿，記者發現，不少活躍在街頭巷尾、沒有正規公司的保潔“游擊隊”，也開始日益受到市民的青睞。雖然不是正規公司，但是由于需求量太大，一些找不到正規公司或者預約不上的市民，同樣也會選擇他們。

　　“現在找個保潔工這么難，我前幾天打了好幾個家政公司的電話，都說沒時間過來打掃，前兩天好不容易在路邊的勞務市場上找到一個人，我就趕緊定了下來，這兩天他們要來給我擦玻璃。”家住市北區的張女士介紹說，她通過網上搜索，找的這個保潔員沒有固定的公司，保潔一次的價格與正規保潔公司相比還高出不少，但即便是這樣，她覺得能找到人來打掃就不錯了。

　　對此，市北區家庭服務業廣場的工作人員提醒說，盡量不要輕信這類小廣告，因為這些保潔人員往往沒有經過專業培訓，也沒有正規的公司做保障，保潔過程中，消費者的權益一旦受到損害非常不利于維權。“這一類收費可能偏高，大多沒有人身保險，比如高樓擦玻璃之類的工作，交給他們一旦出事，可能顧客也需要承擔責任，由于不是正規的公司，甚至也存在入室偷盜的可能。”工作人員介紹說。

　　家政大集優惠多，手機上就能預約

　　年底保潔供不應求，但不正規的公司收費高，還難保服務質量，這可咋辦？近日，在福州北路139號青島市北家庭服務業廣場，家政服務大集正式開幕。記者了解到 ，在大集上，保潔、保姆、育嬰等優惠活動服務助力島城民眾忙年季。最能讓市民感受到實惠的是，這里保潔服務費用45元一小時，滿三小時還送一小時，一般面積的家庭，兩百元出頭就能打掃得干干凈凈。

　　據悉，年底是家政服務人員返鄉高峰，家政市場往往面臨服務人員不足、服務價格飆升、服務質量沒有保障等問題，為了破解這一系列家政難題，青島市北家庭服務業廣場舉辦本次大集，集中優勢服務資源，進行優惠組合，提供優質便捷的服務。青島市北家庭服務業廣場致力于打造島城家政服務規范化，培訓了一大批優質的家政服務人員，為島城民眾提供優質、規范的家政服務體驗。

　　“這次大集薈萃了保潔、育嬰 、月嫂、洗衣等百余項家政服務，每項服務都推出了優惠政策，其中保潔服務每小時45元，滿三小時贈送一小時，當日訂單量就達200多單。此外大集推出的‘一元洗衣’活動，也是備受矚目，很多人一下拿來六七件衣服，讓居民少花錢就能辦好事。”市北區家庭服務業廣場相關工作人員介紹說。

　　除此之外，記者還了解到，大集上還有小兒推拿公益活動，多位專家蒞臨現場舉辦公益講座，答疑解惑；別具風情的臺灣特色食品展則為島城民眾帶來了地道、養生的臺灣特色商品，成為很多市民置辦年貨的重要組成部分。在活動現場，記者看到不少市民在大集上滿載而歸，他們表示，通過大集找到了優質靠譜的服務，還買到了特色年貨，非常高興，真是省心又省力，希望今后還能多多舉辦這樣的活動。 據相關工作人員介紹，在“互聯網+家庭服務業”的趨勢引領下，開通運營了線上青島市家庭服務網以及線下青島（市北）家庭服務就業創業廣場，營造“一站式”家庭服務消費體驗。擁有正規家庭服務業從業人員萬余名，扶持創業企業十余家，提供覆蓋全市的百余項家庭生活服務，滿足市民需求。在活動現場，記者關注了“青島市家庭服務云平臺”的微信公眾號，從上面就能直接下單，十分鐘后就預約上了保潔服務，省了不少時間。

　　文/圖 城市信報記者 張鵬

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 劉曉明]