?　　為切實維護勞動者合法權益,及時受理處置有關單位、企業拖欠工程款或欠薪問題，市政務服務熱線辦公室于12月29日組織市、區（市）兩級政務服務熱線同步聯動開展欠薪維權專題接話活動，相關部門負責人現場受理所在區市的市民來電，對市民反映的問題予以解答和協調處理。

　　記者了解到，此次活動是市政務服務熱線整合后啟用新平臺新系統組織開展的第一次欠薪維權專題服務活動，在一個小時的接話過程中，通過政府金宏網視頻會議系統，12345受理中心與各區市政務服務熱線實時聯動，對于群眾反映的問題實施在線調度、音頻視頻交流，第一時間受理并轉至責任單位辦理，提高了市民反映問題的辦理效率。

　　市民李先生反映，他在市南區香港中路93號一家公司工作，也已經簽署了勞動合同，但從今年5月份至今未發放工資。他希望相關部門能幫著討個說法。同為自己討要工資的劉先生反映，他在市北區漢口路一家飯店工作，并未簽署勞動合同，飯店拖欠了三個月工資，只拿到手1000元，剩余6075元沒有發放，他曾嘗試向老板索要，但對方一直推托。據介紹，接話期間共受理市民來電39件，其中現場接入局長接話間8件，市民來電主要反映拖欠工程款、個人工資、欠繳保險、扣押補貼等問題。在受理的來話中，5個問題由市勞動保障監察局副局長直接與市民交流，3個問題由市城鄉建委建管局副局長直接進行了答復,其他31件問題由市政務服務熱線即時轉辦責任單位抓緊落實處置。對于維權職工，建議在入職時與單位簽訂留存書面勞動合同，工作中也要注意留存工資條、考勤記錄、規章制度等證據，避免維權時因證據不足導致權益受損。各區市在分會場共接聽32件。

　　據介紹，欠薪維權事關百姓切身利益，為及時有效處置市民相關訴求，進一步提高群眾滿意率，下一步，市政務服務熱線將和各（區）市政務服務熱線對本次活動受理的問題進行認真梳理和分類辦理，并加大重點難點問題的協調督辦力度，確保市民訴求“事事有回音，件件有落實”。

　　城市信報/信網記者 劉金震

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 劉曉明]