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出警打敬禮成為基層民警出警的首要環(huán)節(jié)。

　　文/圖　半島記者　張欣健 通訊員　劉海鵬

　　“小王,像這種警情,你不僅要告知當(dāng)事人這不屬公安機(jī)關(guān)管轄,還要做好解釋工作,并積極為當(dāng)事人聯(lián)系相關(guān)單位。”說話的是膠州市公安局阜安派出所所長劉虎中。這是一起普通的經(jīng)濟(jì)糾紛警情,劉虎中發(fā)現(xiàn)民警的處理不夠完善,立即作出了糾正,并親自向當(dāng)事人做了解釋工作。

　　一有時間就和民警一起出警,早已成了劉虎中所長的習(xí)慣,為了找準(zhǔn)民警出警過程中存在的問題,他已經(jīng)堅持了近一年時間。阜安派出所地處膠州老城區(qū),核心區(qū)域人口稠密,銀行、學(xué)校、商圈、醫(yī)院等單位密布,平均每日出警量在30起左右,而且警情復(fù)雜多變,想要實現(xiàn)群眾滿意的目標(biāo)著實不易。但阜安派出所的出警工作卻得到了轄區(qū)群眾的廣泛認(rèn)可,110警情回訪滿意率達(dá)99.17%。

　　今年以來,膠州市公安局黨委提出了“防控風(fēng)險　補(bǔ)齊短板”主動發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作的工作思路,在全局上下掀起了一場查擺工作短板,矢志創(chuàng)新突破的熱潮。110接處警工作作為群眾評價公安工作的重要節(jié)點,被推為各項革新工作的首要任務(wù),阜安派出所被定為試點派出所。從出警打敬禮這個小環(huán)節(jié)開始,阜安派出所一步一個腳印堅持規(guī)范文明出警,一個小小的動作,卻為民警的處警工作平添了一份莊重與公正,這正是阜安派出所接處警工作贏得群眾滿意的起點。

　　與群眾打交道,就要站在群眾的角度進(jìn)行反思。為切實解決接處警不規(guī)范的問題,阜安派出所組織民警開展換位思考,設(shè)身處地把握當(dāng)事人心理狀態(tài)和情緒,明確當(dāng)事人的訴求和期盼,通過規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的出警敬禮,樹立警容嚴(yán)整、一身正氣、公正嚴(yán)明的執(zhí)法形象,贏得群眾對接處警工作的支持和配合。

　　在日常接處警工作中經(jīng)常會出現(xiàn)在半個小時內(nèi)接到兩起或者多起警情的情況,原有的一輛警車處警模式不能保障出警速度,阜安派出所確保每天兩輛出警車,確保遇到多起警情能第一時間到達(dá)現(xiàn)場；針對交通擁堵嚴(yán)重制約轄區(qū)出警速度的情況,阜安派出所根據(jù)轄區(qū)實際在擁堵路段布置出警點,每個點負(fù)責(zé)周邊10分鐘車程以內(nèi)的警情,根據(jù)情況采取乘車、自行車或徒步出警方式,以派出所為中心形成一個出警網(wǎng),有效提高出警速度和效率。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 焦琳]