?　　半島記者　王虹程

　　近年來,王哥莊近郊游火爆,來王哥莊過周末已經成為不少市區居民的選擇。隨著嶗山茶、大饅頭、二龍山、特色鄉村、農(漁)家宴、干海產品、王哥莊大集等旅游資源的帶動,街道各部門對旅游市場的穩、準、快整治而帶來的良好環境,黃金周期間,王哥莊的主干道常常出現擁堵現象。每到夏季,進出王哥莊的外地牌照大巴車也成了一道靚麗的風景線。據悉,2016年,王哥莊預計接待游客120萬人次,旅游總收入預計2.26億元。

　　四個小長假,整治不間斷

　　在五一、端午、中秋、十一小長假來臨之前,王哥莊街道都要召開相關部門和相關社區的會議,進行旅游市場秩序綜合整治工作調度。今年,由旅游服務中心牽頭,會同公安、城管、交警、消防、市場、食藥、特產、安監、綜治、宣傳等責任部門開展聯合執法專項整治檢查,對各種違反相關法規、擾亂旅游市場秩序的行為,予以堅決有效整治。

　　今年“十一”黃金周,街道還制定下發了《王哥莊街道辦事處2016年十一假日旅游安全工作預案》,成立了旅游綜合治理工作領導小組、旅游綜合執法小組、輿情管控、應急處置小組、景區沿線交通疏導小組、景點及特色村旅游綜合管理小組、安全生產檢查小組。“各分管領導都靠前指揮,工作人員牢牢堅守責任意識,合力做好十一假日期間全街道的旅游安全、秩序及各項服務工作。今年這四個小長假,旅游秩序有條不紊,未出現安全事故和重大投訴。”旅游服務中心相關負責人介紹說。

　　茶文化節收入7800余萬元

　　小長假期間,曲家莊-青山社區沿線車位難求,為緩解交通壓力,王哥莊街道提前協調青山小學、黃山幼兒園增加500余個臨時停車位,同時要求各社區及時清理“三大堆”,搞好環境衛生,提前告知轄區的農家宴要充分利用房前屋后及周邊區域備足停車位,確保旅游線路暢通無阻。與此同時,協調交警每天出動警力10人、警車兩輛,整治轄區內重點路段車輛違法行為,并在濱海大道浦里路口設固定崗；在何家大集、王哥莊大集期間,交警、執法中隊和相關社區安排專人在主要路口疏導車輛、清理占路經營攤點。通過一系列有效措施,交通秩序維護工作取得了顯著成效。

　　二龍山景區每年都吸引著眾多游客前來游玩,2016年,王哥莊街道為完善二龍山景區基礎設施建設,開展郭琇書院室內裝修、墻面彩繪等工程建設,投資190萬元重新修整進門到塘子觀旅游道、防護欄和木棧道,并完成3A景區復審。另外,第十三屆嶗山茶文化節于5月12日隆重開幕,活動一直延續到10月份,內容包括面塑大賽、品茶養生休閑游、健身休閑游、鄉風民俗游、農(漁)家美食游、采摘觀光體驗游、“豐收喜悅”二月二特色體驗游、圣羅尼克莊園親子家庭游等。據統計,茶文化節期間,王哥莊共接待游客80萬人次,實現旅游收入7800余萬元。

　　暢通投訴咨詢渠道保權益

　　為規范街道旅游客運市場秩序,維護游客合法權益,旅游服務中心部門會同公安、交警等部門按照“各司其職、各盡其責、分工協作”的原則,采取明查與暗訪、定期與不定期、抽查與全面相結合的方法,對集中在旅游沿線攔車的“野導游”、無旅游營運證的“黑車”和占路經營等非法行為,進行集中整治。重大節假日期間,在隧道口、張家河路口、何家路口、仰口路口安排旅游中心和交警的工作人員專人盯守,并對出現的違規行為進行了訓誡。整治期間,共勸退19名疑似“野導”,查處22輛無旅游營運證的“黑車”。

　　“與此同時,街道還公布了投訴咨詢電話,及時回應游客合理訴求,確保有問必答、有求必應、有疑必釋。加強網上網下輿情監管,針對旅游投訴、消費維權等各類輿情反映,做到早發現、第一時間上報、積極應對、妥善處置,避免不良信息蔓延。”王哥莊街道相關負責人介紹說。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 焦琳]