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村民在“群眾說事室”化解煩心事。

　　文/圖　半島記者　王靜　通訊員　譚飛　報道

　　本報訊　近日,經濟開發區考院村村民三三兩兩地來到群眾說事室,訴說他們的煩心事。經過接待員的一番說事拉理,糾結在心中的疙瘩解開了。據悉,群眾說事室自今年3月成立以來,共調處各類矛盾糾紛16起,成功率達96%。

　　“以前叫‘調解室’,因為村民覺得家丑不可外揚,很少到這里來。經過討論,我們把名字改成‘說事室’,打消了大家的顧慮,效果還挺好。”考院村黨支部書記管敦躍介紹說,這種拉家常的方式,讓村民們敞開了心扉,“大家有事無事都愿意來坐坐、喝碗茶,閑談中就把事情解決了。”

　　據了解,群眾說事室每天定時定人值班,村委將值班表和人員分工通過電子大屏幕和黨建公示欄進行公示。聯村干部和村“兩委”成員除接待群眾說事,還定期與村民代表座談交流。

　　“大家在說事室里打開天窗說亮話,村委弄明白了,我們也弄明白了,少了誤會,多了理解。遇到困難,大家第一個想到的也是說事室。”村民姜修生說,群眾說事室的建立給百姓提供了一個暢所欲言的平臺,讓老百姓說說經濟發展中的難事、影響穩定和諧的雜事、要求服務的實事、生態文明建設中的大事和扶貧幫困中的好事,說事室真正成了百姓消除怨氣的“泄氣閥”和凝心聚力的“民心室”。

　　為了更好地服務百姓,考院村進一步拓寬說事室職能,規范說事程序,由村干部坐等百姓上門說事到主動登門問事,“村民說事室”開放時間延長至24小時隨叫隨到,隨時為村民敞開傾聽的大門。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]