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供熱工作人員連夜處理鍋爐故障。

　　文/圖　半島記者　周晉華

　　通訊員　譚明堂　侯福東

　　當你在家擰開水龍頭接到清澈的自來水,當你出行時看到整潔的道路及兩旁悅目的綠化,當你陶醉于新區絢爛的夜景……當身邊的這些美好成為日常生活的一部分,市民是否會想到是誰的默默堅守和無私奉獻,為我們帶來了生活的便利和舒適,他們就是青島西海岸公用事業集團的員工。記者近日采訪中了解到,該集團黨委提出的“公用事業·情滿萬家”黨建品牌,為新區的建設和發展提供保障。

　　溫暖背后是他們的堅守

　　月亮灣路供熱服務站承擔著將近兩萬戶居民的供熱保障工作,九個維修人員,每人都要負責2000多戶維修維護任務,工作繁忙,尤其在供熱初期,更是忙得不可開交。“一般七點咱工作人員就出去了,一直到晚上十一點左右才能回來,中午連飯都顧不上吃。服務方面,用戶一打電話,我們站上的服務人員十五分鐘到二十分鐘到達現場,到用戶家處理一切問題。站上二十四小時值班,一切為用戶服務。”易通熱電月亮灣路供熱服務站站長畢克光告訴記者。

　　對于他們的忙碌,附近小區保安莊大爺不僅看得真真切切,對他們的服務也有親身感受。“我在保安亭值班,晚上就看見他們有時候凌晨一兩點鐘,騎著電動車來回跑,這些工作人員不容易。”城市居民莊慎茂對供熱服務人員點了贊。

　　供熱維修人員平時走街串戶測溫度、排故障,還時不時當個培訓師,為用戶講解一些基本的供暖知識。如果遇到突發事件,通宵達旦也是常事。據悉,供熱工人的辛勤付出,為千家萬戶送去滾滾暖流,不僅暖了用戶的家,更暖了用戶的心。除了讓黨員在本職工作中做好表率,西海岸公用事業集團還積極開展黨員志愿服務,先后開展了黨員先鋒崗、黨員奉獻日和黨員“亮牌”等活動。8月起開展的黨員環衛志愿活動,累計3000多人參加,為環衛工人送去溫暖,共同傳遞正能量。

　　16位“先模”巡回宣講

　　據西海岸公用事業集團黨委副書記張坤林介紹,通過“公用事業,情滿萬家”黨建品牌的創建,做到集約化建設、精細化管理、優質化服務,打造城市精品,提升城市形象,讓城市環境更加宜居,讓城市居民生活更加美好。

　　據悉,2015年11月,西海岸新區區屬公益類企業進行整合重組,成立區屬國有大型獨資企業——青島西海岸公用事業集團,主要承擔著新區的供水、供氣、供熱、市政、園林、環衛等公用事業基礎設施的投融資建設、運營和服務,面對龐大而復雜的組織機構,如何充分發揮黨組織在所屬企業的作用,進一步提升黨員隊伍的整體素質,成為一個現實而突出的問題。為此,該集團黨委把突破口放在了先進黨員的模范帶動作用上,開展了黨內先進典型孵化活動,在集團范圍內選拔出16名先模人物并在系統內巡回宣講9場次,2000余名干部職工受到了教育。

　　環衛工人陳明忠就是先模人物中的一員。作為一名在一線工作了20多年的黨員,他每天四五點鐘上崗,來回往返于城區之間清運垃圾。“我覺得作為一名黨員,就應該起到一個帶頭作用,嚴格要求自己,對工作要認真細致,不怕苦不怕累,盡心盡責把本職工作做好,奉獻自己的一點綿薄之力,為城市干凈整潔,為市民能有一個干凈的生活環境,我也感到自豪。”陳明忠說。

　　有需要可撥打85112319

　　“你好,青島西海岸公用事業集團服務熱線,請問有什么可以幫助您?”85112319服務熱線,于2016年11月正式開通,這也是西海岸公用事業集團為拓寬民意渠道,給新區老百姓辦實事、辦好事,解決實際困難而設立的。“如果市民在生活中遇到供熱、供水、市政、園林、環衛方面的問題,可以致電服務熱線或關注微信公眾號‘青島西海岸公用事業集團服務平臺’進行反映,熱線將確保群眾反映的大部分問題和事項在24小時內辦結回復。”西海岸公用事業集團數字服務中心主任趙爽告訴記者。

　　據悉,自從服務熱線開通以來,平均每天都能接到70多個電話。為了方便居民,今年還開通了官網、手機app、微信和柜臺支付等多種供熱繳費方式,民生服務保障能力和水平得到全面提升。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 焦琳]