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中韓派出所戶籍民警為辦理業務的居民講解所需材料。
已到中午休息時間,唐麗麗一直為居民辦理業務。
工作中的戶籍民警唐麗麗。
文/圖 半島記者 李豐 通訊員 劉海青 車璐
有這樣一個崗位,沒有追捕犯罪分子的驚心動魄,沒有破獲疑難案件的歡呼雀躍,沒有調解糾紛成功后的輕松喜悅……有的是日復一日,重復著相同的業務;是不厭其煩地對戶籍政策進行解釋、宣傳;是面對情緒激動群眾時的一次次微笑面對。她們便是戶籍民警,她們用無私奉獻擦亮公安機關的窗口,她們默默地以獨有的工作方式踐行著人民警察的錚錚誓言。12月2日,記者走進中韓派出所戶籍科,見證在這個崗位上堅守的4位美麗警花的一天。
多年如一日,喝水也奢侈 當天上午10時許,中韓派出所戶籍科大廳里,已經滿是等待辦理業務的居民。因覆蓋轄區面積廣、常住人口眾多等因素,中韓派出所戶籍民警的業務量也相當大。記者在窗口外觀察,半個小時內,戶籍民警們一直在忙碌著,連喝水、上廁所這樣平常的舉動對她們來說,也是十分奢侈。而對于戶籍民警唐麗麗、史東曉、劉文卿、張姝姝來說,她們對于這種繁忙已經習以為常,并且多年來一直在崗位上堅守著。
“雖然8點半才開始叫號,但有部分居民會在5點多就到派出所門口排隊,一般10點左右,上午的號就全部叫完了。”工作人員介紹說。原來,在2015年夏天,中韓派出所為提高服務效率,保障業務辦理過程的公正公平,在大廳內安置了一臺叫號機。然而因為辦理人數多,通常居民都會提前一兩個小時前來排隊等待叫號。戶籍民警為了讓更多的居民減少等待時間,往往在下班后還會繼續工作,有時候午飯都沒時間吃。
據悉,中韓派出所轄區面積近40平方公里,常住人口8萬余人,可以說規模十分龐大。由于地處城鄉接合部,不同于老城區和農村社區,新建小區多,人口流動性大。近年來,隨著中小學的修建,遷入人口更是隨之增多。這樣無疑給中韓派出所戶籍科民警們的工作帶來了不小的壓力。
耐心解難題,兩周不休息 “身份證到期了需要更換,需要多長時間?”“在這邊落戶,需要哪些材料?”……這些便是戶籍民警們最常見的問題,對于這些提問,唐麗麗和她的同事們總能第一時間解答。“因為每天都會辦理大量的業務,所以業務知識都需要熟練掌握,做到基本上杜絕差錯。”唐麗麗說道,居民前來詢問,大多情況下都非常著急,這個時候就需要民警們高效準確地進行解答,需要提供什么資料,都會詳細地寫在紙條上遞給居民,讓大家一眼便能看明白。
在4位戶籍民警中,唐麗麗來到這里已經有4年半的時間,今年29歲的她,是其中年齡較大的。最近幾年,唐麗麗有了記工作日記的習慣,一天忙碌結束后,她都會在本子上記下當天辦理的業務類別和數量,她一天最多辦理200余件業務,接近其他派出所一個月的業務量。
“很多戶籍民警都是女性,但我們是女漢子。”唐麗麗開玩笑說道,雖然這項工作沒有高強度的活動量,但長時間久坐對脊椎的損傷也非常嚴重。記者了解到,為給居民辦理更多業務,戶籍民警經常加班加點,有時顧不上吃飯。截至采訪當天,唐麗麗已經連續工作了14天。
■小貼士 辦理落戶需要準備哪些材料? 本市六區(不包括現黃島區和青島紅島經濟區新進人口)購房落戶所需材料:
1、房產證原件及復印件;
2、原戶口簿、身份證原件(集體戶帶集體戶口卡單元);
3、關系證明:夫妻關系(結婚證原件及復印件);父母子女關系(父母結婚證原件及出生醫學證明原件復印件,或公安派出所出具的加蓋戶口專用章關系證明,或指定單位出具的親子鑒定及復印件);
4、落戶人凡年滿16周歲均需到場并準備近期免冠一寸彩色照片一張。
青島市以外戶口購房所需材料:
1、購房人員申請(年滿16歲的落戶人持身份證原件及復印件到場);
2、小區物業證明;
3、本人及隨遷人員戶籍證明,或身份證及戶口簿原件復印件;
4、結婚證原件及復印件(配偶隨遷需提供);
5、父母子女關系證明;
6、隨遷子女年滿20周歲女性、22周歲男性的未婚證明(戶口所在地民政局);
7、擬落戶地房產證、購房合同和交款發票原件及復印件,如是分期付款的需出具已還清全款證明并打印每月還款明細;
8、房主出具在本市工作證明;營業執照原件復印件及依法納稅證明或免稅證明;或勞動合同原件復印件。6個月以上社會保險證明或退休證原件復印件;
9、年滿18周歲隨遷人員工作狀況證明。
(來源:半島網-半島都市報) [編輯: 劉曉明]