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王曉花正在幫居民用縫紉機收邊。

　　文/圖　半島記者　劉曉林

　　“原來要修個褲腳,得跑出很遠,而且也不好找,自從有了幫到家便民服務站,修個褲腳、借個工具都方便了許多。”12月2日,家住三門峽社區的陳祥說道。最近在八大峽街道的8個社區,每個社區都多了一個幫到家便民服務站,在幫到家便民服務站里,小到鉗子、膠皮手套,大到縫紉機、切割機等各種物品和工具齊全。除了工具和物品齊全,幫到家便民服務站在成立和選購物品時也本著貼心、順心、熱心的原則。

　　貼心

　　挑選工具從居民需求出發

　　在三門峽社區的幫到家便民服務站,記者看到陳列架和櫥子里整齊地擺放著切割機、熱熔機、鋸子、燈泡和手套等工具和用品,很多都是居民日常生活中所需要的。三門峽社區居委會主任李秉潔告訴記者,他們當初在幫到家服務工作站挑選工具和用品時,都是根據日常工作中居民到居委會求助最多的事項所需要的工具或是詢問居民他們會最需要什么東西而購置的。

　　“我們這個幫到家便民服務站有關電這方面的物品和工具很多,同時通下水道的工具也很齊全。”李秉潔介紹道,因為三門峽社區地處老城區,很多小區建成時間比較久了,樓道感應燈比較容易損壞,所以修電的工具很多。

　　而在其余七個社區的幫到家便民服務站,記者看到除了有和三門峽社區一樣有共性的工具,每個社區還根據自己社區的特點,購置了不同數量和類型的其他物品和工具,以滿足不同居民的需求。

　　順心

　　居民有困難可詢幫到家

　　據悉,幫到家便民服務站服務范圍主要涵蓋居民樓院的易損公共設施部位的維修、家政維修疑難解困等方面。在8個社區的幫到家便民服務站正式運行后,如果居民有困難,可以撥打所在社區的服務電話或者到社區服務中心所在地,詢問困難是否可以解決。如果是幫到家服務站所能解決的問題,居民所要解決的事情就會被受理,然后分配給有技術的志愿者,志愿者再登門服務。“每個社區都印了一批幫到家服務站的名片,上面有地址和電話,到時候會分發給居民。”李秉潔說道,除了名片,每個服務站還有幫到家便民服務站維修報修單,上面有報修的具體內容,以更好地服務居民。

　　“后期,我們會在現有工具的基礎上,再置辦上掛燙機等設備,居民在服務站修改好衣服或者是床單后,能順便再燙好了,省去了不少麻煩。”臺西五路社區居委會主任王少俊介紹道,現在社區正在尋找志愿者,幫到家便民服務站成立后,居民可免費借所需工具。

　　熱心

　　志愿者免費幫居民

　　今年50歲的王曉花是三門峽社區的公益崗人員,她同時也是三門峽社區幫到家便民服務站的一名志愿者。平時除了打掃好自己所負責區域的樓道衛生,王曉花還利用自己年輕時所學的縫紉技能免費幫居民修褲腳,給床單扒邊。

　　“我年輕的時候報班學了一個階段的縫紉,也經常去廠里幫忙。”王曉花告訴記者,她家里有一臺縫紉機,在社區她知道有居民需要修褲腳啥的,就拿回家弄好,再捎到社區。“現在社區有機器了,我也不用拿回家里了,在社區直接弄好還給居民就行,方便了許多。”王曉花笑道,“對我們會縫紉的人來說,也不是什么大事,只要動動手,就能幫助別人,我們也開心。”

　　鏈接:八大峽街道“幫到家”便民服務站服務電話

　　汶鐵社區服務站電話:82678401

　　成武路社區服務站電話:82651361

　　臺西五路社區服務站電話:82655250

　　臺西緯五路社區服務站電話:82678403

　　臺西一路社區服務站電話:82673717

　　三門峽社區服務站電話:68856121

　　觀音峽社區服務站電話:82675952

　　團島社區服務站電話:82682957

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]