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半島網11月28日消息 隨著2016首屆中國海洋溫泉節系列活動的舉辦,即墨打造中國海洋溫泉小鎮成效顯著。為了從硬件上提升海洋溫泉小鎮服務質量、完善行業規范、促進溫泉行業發展,11月24日,中國海洋溫泉小鎮企業星級溫泉創建培訓會在中信證券召開。此次培訓會邀請到世界溫泉及氣候養生聯合會中國聯絡官、中國旅游協會溫泉旅游分會副秘書長趙永明、中國旅游協會溫泉旅游分會溫泉星評委員會主任張波出席活動并為中國海洋溫泉小鎮企業進行培訓指導。會上,星評委員會主任張波就溫泉星級標準作出詳細介紹,并就評選規范及行業標準作出全面闡釋。
中國海洋溫泉小鎮企業星級溫泉創建培訓會
評星有助于提升競爭力 溫泉評星基于國家旅游發展有關政策的背景,能夠有助于提高溫泉企業的競爭力,提高服務,提升品牌,對企業自身發展而言有一定的助推作用。對溫泉企業來說,溫泉星級越高,從某種程度上而言硬件、軟件、管理水平以及規模檔次都越高。通過溫泉評星活動,有助于促進企業服務、硬件水平、管理水平的提升,通過創建星級溫泉助推品牌品質的打造。
參加培訓的溫泉企業代表表示,評星所帶來的正面效應不僅表現在企業自身價值上,也會反映在市場上。“服務能力、管理水平、硬件軟件都得到提升,經濟效益也會有所顯現。”
評星有助于行業規范 溫泉行業標準意在規范溫泉旅游市場秩序,全面提升溫泉旅游的管理水平和服務品質,營造低碳生態突出、文化魅力獨特的溫泉旅游產品。根據要求,一星級、二星級、三星級溫泉企業是以沐浴康體為主,評定星級時應對泉質、衛生安全和溫泉服務進行重點評價;四星級和五星級溫泉企業是以優質溫泉為核心的綜合配套型企業,評定星級時應對溫泉企業的服務進行全面評價。
評星有利于行業發展和溫泉旅游名鎮建設 溫泉星級評定工作有助于提高整體行業專業性、標準化水平。只有企業各方面水平均得到提升,產業才能夠得到發展。政府搭建培訓平臺,一是促進行業發展,二是為溫泉旅游名鎮創建打下堅實基礎。會后,與會溫泉企業充分肯定行業標準的制定對于本行業發展的重大意義,并紛紛表示對于星級溫泉創建工作的信心與決心。
同時,就星級溫泉創建工作,提高消費者的監督意識也十分有必要。專家表示,評星工作雖是行業行為,但最終要接受市場檢驗,通過評星,溫泉企業有沒有提升產品檔次,服務質量,品牌價值,最終都將接受消費者的體驗和評斷。
文/圖 王君莉 實習生 紀豪杰
[編輯: 董芳]