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網格員姚紅正在清理樓院落葉。

　　文/圖　半島記者　李晨

　　近日,島城迎來創城測評,平安創建、環境衛生、志愿服務、精神文明等多方面工作將面臨“大考”,對此,湛山街道辦呼吁居民共同為創城加分。那么,湛山周圍的衛生狀況、安全情況如何呢?社區服務質量又咋樣?街道及各社區都采取了什么舉措促進創城常態化?記者帶著這些問題,進行了調查采訪。

　　■環境衛生

　　“管家”掃樓院,一葉不放過

　　微鏡頭:“正一山莊門前有無主建筑垃圾,請清理。”11月17日上午11時許,正在樓院巡查的仰口路社區城管志愿者李鵬在“湛山創衛”微信群里上報了一條消息,不到半小時,湛山環衛工作站環衛工趕到現場,將百余袋垃圾清走,小區門前煥然一新。

　　轉眼到了下午2時,社區衛生網格員姚紅背著分類垃圾袋、小廣告清理工具,拿著掃帚、簸箕來到了仰口支路12號院,認真地打掃起了衛生,秋天落葉多,而姚紅一點沒抱怨,掃完大院掃樓道,就連院旁綠化帶里的樹葉也一葉沒放過。經過姚紅“美容”,幾十年的老樓院就跟新的一樣。

　　亮家底:文明城市測評,市容環境無疑是重要的考量標準。據悉,近年湛山街道經過努力,順利推行樓院保潔市場化運作,50名網格員為管區開放式樓院當起管家,9名城管志愿者全天巡查,一支攻堅隊專解棘手衛生頑疾,去年街道辦還建起“湛山創衛”微信群,讓城管志愿者、物業、環衛工作站以及社會力量聯動解決管區保潔問題,面對“湛山環境衛生咋樣”的詢問,湛山底氣很足。

　　■平安創建

　　“小紅帽”曬日志,巡邏不停歇

　　微鏡頭:紅馬甲、紅帽子、黃袖標,在湛山,這是每位社區自防隊員的“標配”。11月17日上午9時許,14名湛山社區“小紅帽”扎堆進了社區服務中心二樓會議室,大家紛紛掏出藍色的工作日志,排成幾列,進行工作日志展評。最終紀秀琴、孫玉琴、喬美玲由于記錄詳實內容豐富獲得優秀獎。

　　“我們的主要職責就是穿梭在大街小巷為居民看樓護院,守衛社區的平和安寧。”展評會一結束,家住東海一路的自防隊員紀秀琴便馬不停蹄地開始了自己的日常巡查工作,碰到有人問路她都熱心幫忙,發現可疑人員、火災隱患、非法小作坊等她會立即上報,嚇退竊賊、震懾犯罪也有她的功勞,因為“小紅帽”,湛山更安全。

　　亮家底:記者了解到,近年來,湛山一直十分重視平安創建工作。這兩年,街道不僅組建起80余人的社區自防隊伍,還搭建“智慧湛山”平臺,為“小紅帽”配備智能手機APP,讓巡邏護航工作如虎添翼。除此之外,這兩年,街道及各社區還陸續為居民安裝350余個防盜刺,為560余個單元安裝防盜門,安裝防拉栓28000余個,同時在管區重點位置安裝監控65個,全面布控湛山“防護網”。

　　■窗口服務

　　老人腿腳不便,借輪椅送回家

　　微鏡頭:“咱社區工作人員服務態度就是好,我平時來社區不多,但每次來,他們都非常有耐心,感覺特別親。”11月18日下午2時許,秀湛路社區服務中心內,今年48歲、家住秀湛路的王虹英一邊在工作人員賈寶慧指導下辦手續一邊不住地夸獎。“微笑服務是我們秉承的原則,如果遇到有老人來辦事不方便,我們還會幫忙扶回家。”賈寶慧說。而記者了解到,這種情況在湛山許多服務窗口都算是家常便飯。今年7月8日上午,秀湛三路上出現的一幕就格外溫馨感人,蒙蒙細雨中,湛山街道人力資源和社會保障服務中心工作人員李喆、舒斌和一位實習生為了送前來退休認證的老人回家,還專門借來了輪椅,一直將老人推到家門口。

　　亮家底:在窗口服務方面,湛山街道一直嚴格要求自己。記者了解到,多年來,街道及各社區始終以“一張溫馨笑臉、一句熱情問候、一杯暖心熱水、一心一意服務、一句滿意道別”為服務宗旨。此外,街道及各社區還專門在服務窗口配備了便民服務箱,里面老花鏡、膠帶、剪刀等工具一應俱全,不少居民去窗口辦事都說方便了。

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　　創城問答

　　問:社會主義核心價值觀是什么?

　　答:富強、民主、文明、和諧,自由、平等、公正、法治,愛國、敬業、誠信、友善。

　　問:青島市是“全國文明城市”嗎?

　　答:2005年青島以全國副省級城市測評排名第二位的優異成績成為首批“全國文明城市”,2011年再獲此殊榮,2015年3月蟬聯此殊榮,成為第四批34個全國文明城市(區)之一。第五屆“全國文明城市”評選周期為2015~2017年,三年測評后依據成績確定第五屆“全國文明城市”名單,目前,青島市正積極推進文明城市創建常態化工作,取得了一系列成果。

　　（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]