?　　近日，島城氣溫驟降，最低氣溫更是逼近了零攝氏度。為了讓街上的流浪人員不挨凍，11月21日，市救助管理站人員兵分三路上街救助 ，對(duì)全市露宿街頭的流浪乞討人員進(jìn)行了集中救助。雖然是一片好心，不少流浪乞討人員愿意接受救助，但不想在救助站過冬，對(duì)此工作人員也將棉大衣、餅干等食物和棉衣、棉被等送到他們手中。在救助的過程中，不少90后的大學(xué)畢業(yè)生社工也成了重要力量。

　　救助

　　寒冬天送溫暖兵分三路救助流浪漢

　　近日，冷空氣開始在島城發(fā)威，到了夜里氣溫降至零下，寒風(fēng)刺骨，一些流浪街頭的乞討人員處境變得尤為艱難。“最近降溫，這么冷的天整天都在街上，流浪人員在街上別凍壞了。”11月21日下午2：30，記者跟隨市救助管理站工作人員，在全市范圍內(nèi)開車尋找仍在街面上的流浪人員。前期，市救助管理站連續(xù)對(duì)橋梁、涵洞、車站、市場(chǎng)、街道進(jìn)行了摸底調(diào)查，穿梭于廣場(chǎng)、橋洞、地下通道等地，了解流浪乞討人員情況。

　　據(jù)市救助管理站救助科副科長孫永生介紹，他們對(duì)愿意返鄉(xiāng)的流浪乞討人員幫助返鄉(xiāng)，對(duì)精神障礙流浪乞討人員、病重人員及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救助，對(duì)不愿到救助站接受救助的流浪乞討人員送去了食品和御寒物資。“不能強(qiáng)制收容遣返流浪人員，現(xiàn)在是救助自愿，給予他們?nèi)宋年P(guān)懷。”對(duì)于不愿意來救助站的乞討人員，特別是對(duì)一些老人孩子，在寒冬送溫暖，給他們送去棉被、棉衣和食品防止其凍傷。

　　記者了解到，2016年1～11月，青島市救助管理站共救助安置1222人，其中，自行離站235人，資助返鄉(xiāng)528人，護(hù)送及家屬接回243人，其他方式116人。截至2016年11月21日，青島市救助管理站臨時(shí)安置托養(yǎng)人員187人，精神障礙患者35人。“根據(jù)最近的天氣狀況，我們會(huì)安排相應(yīng)的救助活動(dòng)，現(xiàn)在我們的工作人員每天都會(huì)上街了解這些流浪乞討者的情況，大部分都是外地人，在青島無依無靠，愿意來救助站過冬的我們立馬安排，不愿意的我們就送食物、衣物等必需品，希望他們都能平安舒服的過冬。”孫永生介紹說。

　　工作人員告訴記者，市民和單位如果發(fā)現(xiàn)需要救助的露宿街頭人員，可以直接就進(jìn)護(hù)送或者告知其他救助管理機(jī)構(gòu)，也可以隨時(shí)撥打求助電話，或者撥打公安110、城管12319電話求助。各民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)24小時(shí)救助熱線為：市南區(qū)85802099，市北區(qū)85801197（白天）80912349（晚上），李滄區(qū)87636945，嶗山區(qū)85887391，城陽區(qū)87868059，黃島區(qū)89058660，高新區(qū)66727079，即墨市88521669，膠州市82206081，平度市84389595，萊西市88400757，市救助管理站84851591。

　　故事

　　流浪八年住橋墩要東西不想去救助站

　　下午2：30，記者首先來到了重慶南路的橋下，在一個(gè)橋墩的旁邊，來青島已經(jīng)七八年的管人松在這里“安了家”，工作人員來到這里時(shí)，他正坐在一把馬扎上閉目養(yǎng)神，這時(shí)起了風(fēng)，剛下過雨，吹在臉上的風(fēng)格外的冷。從跟工作人員的聊天當(dāng)中，記者得知，他現(xiàn)在以撿破爛為生，之前在四方長途汽車站附近流浪乞討，這半年來到了重慶南路。“天這么冷，跟我們?nèi)ゾ戎景桑袩岵藷犸埑裕槐仍谶@里挨餓強(qiáng)？”工作人員說。遲疑了好一會(huì)兒，管人松還是搖著手婉拒了工作人員的好意。“沒事，不冷，在這里待慣了，挺好的。”管人松說。

　　“你現(xiàn)在干什么掙錢，能吃上飯嗎？”工作人員詢問起他的情況。官人松指著身邊的一堆破爛說，這就是他今天一天的勞動(dòng)成果。“我身上這件衣裳，就是上午撿了一雙鞋賣了換的。”官人松跟工作人員拉起了家常，他說自己一天啥事不做就撿破爛，撿到一些稍微能賣的東西就跑到附近的李村大集去賣 ，就掙個(gè)十幾塊錢。“家里已經(jīng)沒有人了，我一輩子也沒結(jié)婚，去年被送到養(yǎng)老院里去，我也不愿意住，就出來自己找了這么個(gè)地方。”

　　在管人松坐著的馬扎背后是他的鋪蓋卷，雖然穿上了今天剛得到的新衣服，但是外面寒風(fēng)凌冽，橋墩邊肯定不如救助站里舒服，但是工作人員好說歹說，官人松還是不肯去救助站，無奈之下，工作人員之后將一件厚實(shí)的大衣披在了他身上，并且送了一些餅干、水等食物給他。

　　在橋墩的另一邊，還有官人松的“鄰居”。這位“鄰居”跟一只小狗相依為命，同樣在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖 。據(jù)他自己介紹，他老家在臨沂沂南 ，在家的時(shí)候腿上有傷，現(xiàn)在走路還是一瘸一拐，因?yàn)檎也坏绞裁聪駱拥墓ぷ鞲桑纱喈?dāng)起了流浪漢。在他的布袋子里，記者看到里面還有中午吃剩的煎餅，雖然已經(jīng)來青島八年多了，但還是喜歡吃老家的煎餅。他同樣不愿意到救助站里過冬，覺得不如自己在外面自由，一邊說著，他一邊收拾自己的被褥，記者看到最下面鋪了一層涼席，上面有兩床薄被，看上去并不能御寒。工作人員同樣將一件大衣和一袋食物給了他。

　　110處易結(jié)冰路段公布路過時(shí)要注意嘍

　　為應(yīng)對(duì)雨雪低溫天氣，青島公交集團(tuán)各營運(yùn)單位要根據(jù)所屬路線的特點(diǎn)，制作行車路線危險(xiǎn)區(qū)段圖：市南巴士公司（17處）：大連路、威海路、江蘇路、撫順路、遼陽西路、貴州路、大學(xué)路、延安路、上清路、明霞路、寧夏路、延安二路、臺(tái)東一路、長沙路、萍鄉(xiāng)路、江西路、延安三路。

　　市北巴士公司（27處）：膠州路、熱河路、黃臺(tái)路、內(nèi)蒙古路、杭州路、遼寧路、華陽路、海信橋、鎮(zhèn)江路、四流南路、重慶南路、鞍山二路、重慶南路立交橋、福州路、南九水路、標(biāo)山路、仰口路、瑞昌路、魚山路橋、四方北嶺南北坡、西鎮(zhèn)路段、承德路段、小西湖、拜泉路、萍鄉(xiāng)路、隆德路和寧德路段。

　　李滄巴士公司（16處）：永清路、四流北路、永平路、勝利橋以北坡道、鄭州路、升平路、黑龍江南路、黑龍江中路、京口路、書院路、海爾路、夏莊路、四流中路、金水路、萬年泉路、南王路。

　　嶗山巴士公司（20處）：廣西路、延吉路、南京路、高雄路、鎮(zhèn)寧立交橋、利津路南北坡、青大一路、寧德路、香港中路、山東路、平安路、敦化路、鞍山路、伊春路、興隆路、四湖路、遼陽東路、深圳路、銀川路、嶗山路。

　　城陽巴士公司（11處）：黑龍江北路、長城路、青威路、岙東南路、正陽路、耕海路、鐵騎山路、銀河路、祥源路、錦宏東路、錦宏西路。

　　隧道巴士公司：四川路、西藏路、云南路、瞿塘峽路、臺(tái)西三路、包頭路、泰山路、龍山路、等。

　　城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 張林盛

　　應(yīng)對(duì)降溫天氣汽車總站啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

　　11月21日，記者來到青島長途汽車站，一進(jìn)候車廳就感覺到陣陣暖意，而車站內(nèi)的溫度計(jì)顯示16℃。“外面簡直凍死人，這應(yīng)該是開空調(diào)了吧！”記者發(fā)現(xiàn)，不少原本裹緊身上衣服的旅客，進(jìn)入候車廳后都拉開了衣服拉鏈。汽車總站黨委書記姜式群告訴記者，前幾天天氣暖和車站的中央空調(diào)基本都是低溫運(yùn)行，但是得知要大幅降溫以及可能出現(xiàn)雨雪天氣后，市內(nèi)各汽車站的中央空調(diào)、柜式空調(diào)都恢復(fù)高溫運(yùn)行，保證候車廳內(nèi)溫度在16至18℃，客車?yán)锏呐L(fēng)也已經(jīng)打開，保證運(yùn)行途中車廂內(nèi)不低于20℃。

　　對(duì)于市民最關(guān)注的雨雪天氣后的發(fā)車情況，汽車總站客運(yùn)處處長孔航表示，車站將24小時(shí)關(guān)注省內(nèi)各高速公路的情況，如果遇到降雪天氣高速封閉，有條件的線路將會(huì)改走國道省道，雖然運(yùn)行時(shí)間會(huì)延長但能夠保障旅客出行，如煙臺(tái)、威海等必須走高速公路的線路則會(huì)暫緩發(fā)車，車站也會(huì)第一時(shí)間將道路封閉及班次運(yùn)行情況通過車站微信平臺(tái)和LED大屏幕進(jìn)行公示。對(duì)于因暫緩發(fā)車無法出行的旅客，車站將免費(fèi)進(jìn)行退票改簽，各車站都已經(jīng)增加了相應(yīng)辦理業(yè)務(wù)的窗口，通過“交運(yùn)行”購票的旅客可通過手機(jī)APP辦理退票無需到車站窗口辦理。此外，孔航還提醒，降溫期間有出行意向的市民，出行前最好撥打96650客服電話或者關(guān)注交運(yùn)集團(tuán)公司青島汽車總站微信平臺(tái)，了解高速路開通封閉情況以及各車站班次運(yùn)行情況后再做出行打算。 城市信報(bào)記者 張林盛 通訊員 曲秋平

　　背后

　　90后大學(xué)生剛畢業(yè)就當(dāng)社工

　　在參與救助的工作人員當(dāng)中，一位年紀(jì)輕輕的女孩引起了記者的注意，她叫荊凡娜，今年剛從大學(xué)畢業(yè)的她選擇了從事社工的工作，雖然工資掙得不多，但是她告訴記者，在救助站實(shí)習(xí)工作的這段時(shí)間，讓她感到很有助人為樂的成就感。

　　“在大學(xué)的時(shí)候，我們班里有40多個(gè)人，但是等到畢業(yè)了，真正從事社工行業(yè)的，可能還不到10%。”22歲的荊凡娜介紹說，在工作人員跟流浪乞討人員交談的時(shí)候，她一直在拍攝，這也是她工作的一部分，記錄下流浪者，為以后救助提供依據(jù)。在救助的過程中，除了拍攝之外，她還忙前忙后幫著送東西。“社工還是一個(gè)操作性很強(qiáng)的工作，學(xué)到再多的知識(shí)，還是要親自上手才能長經(jīng)驗(yàn)。”她告訴記者，現(xiàn)在一周有兩天的休息日，但是閑不住的她，還是會(huì)經(jīng)常在救助站幫前幫后。

　　“其實(shí)很多人都對(duì)這份工作有偏見，覺得是一份伺候人的工作，掙錢又不多，但是我個(gè)人還是覺得很有成就感，比如今年我們就幫助了一個(gè)湖南籍的女子，她已經(jīng)有家有孩子了，可是因?yàn)樘厥庠颍瑏砬鄭u很多年都沒有回家，跟她接觸聊天的時(shí)候，你會(huì)察覺出她內(nèi)心有多么想家，但是可能是來自山區(qū)，對(duì)外界了解比較少，觀念很傳統(tǒng)，又覺得回去之后肯定要被丈夫打，所以內(nèi)心很矛盾，我就經(jīng)常開導(dǎo)她，今年我們通過DNA比對(duì)，已經(jīng)初步確定了她的家庭住址，如果能夠幫她順利回家，想想就替她高興。”荊凡娜說。

　　青島鑫義社會(huì)工作協(xié)會(huì)會(huì)長張守鑫介紹說，“前幾年青島大學(xué)的社工專業(yè)，一個(gè)班往往只有2%的同學(xué)能從事本專業(yè)的工作，不過這幾年因?yàn)閲业闹匾暎絹碓蕉嗟娜碎_始關(guān)注從事這個(gè)行業(yè)，這是一件好事。像今天這樣救助流浪乞討人員，90后的大學(xué)生已經(jīng)擔(dān)起。

　　據(jù)悉，今年的送溫暖專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)一步完善了發(fā)現(xiàn)機(jī)制，邀請(qǐng)了青島交運(yùn)溫馨的士公司“雷鋒的士”車隊(duì)參與此次“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)。啟動(dòng)儀式上，青島市救助管理站工作人員在“雷鋒的士”的前風(fēng)擋玻璃處放置了印有青島市救助管理站聯(lián)系方式的救助引導(dǎo)標(biāo)識(shí)卡，以方便廣大市民和被救助人員識(shí)別。

　　文/圖 記者 張鵬

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 林永麗]