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　　“這個軟件讓老百姓有了發聲渠道，一發聲就能得到回應，而且實實在在地給我們解決了不少煩心事?！倍趴f，今年62歲的她是市北區城市治理公眾參與平臺手機客戶端“在市北”APP的忠實“粉絲”?？粗蠈幝?04號老樓院坑洼不平破爛不堪，她用手機拍照上傳到了客戶端 ，結果相關責任部門很快就派人將問題解決。自8月推出至10月底，市北區通過網格化平臺立案受理的15.81萬件問題中，有3016件是居民通過“在市北”APP自發上報，居民參與家園治理的熱情越來越高漲。

　　南寧路104號是老舊的職工宿舍，有8個單元樓。地面鋪的灰磚經過多年踩踏已經破碎，坑洼不平，一到下雨就積水。今年雨季里一場大雨過后，積水蓋過了鞋底，居民只好用磚頭搭起簡陋的“橋”踩著過去。這一切被老樓長杜葵看在眼里。

　　“我立刻拿出手機，拍了照片，一開始用得不熟，在別人的幫助下上傳到‘在市北’‘我也要報’欄目，沒想到 ，政府很快就派人來勘察現場?！倍趴f。更讓她驚喜的是，責任部門還把整個小區的管道都勘測了一遍，把近20個污水管全部更換，又把地面整平，最后鋪上了能滲水的“海綿磚”。

　　隨手拍照然后上傳，身邊的煩心事就從容解決。更讓杜葵感到有些意外的是，自己不僅能當“諫言官”，還能當“督查官”。

　　“‘在市北’城市治理公眾參與平臺是一個以人為本、以服務為綱的智慧生活服務系統，包含了政務對接、社會治理、智慧社區、智慧停車等諸多服務。利用互聯網服務將政府與居民的訴求、反饋，更加準確快捷地聯系起來?！痹撈脚_的產品總監徐永琦對記者說。

　　據介紹，目前這個平臺上有1000多條政策信息和各類辦事指南，以后將開通民政救助、勞動保障等預約服務，如果進展順利，到明年，服務信息將增加到5000余條。

　　記者了解到，目前“在市北”APP的用戶下載量達到了15萬。工作人員告訴記者，“在市北”城市治理公眾參與平臺，是市北區城市治理改革中走出的重要一步。居民通過手機軟件，可以反映問題、督辦進程，也可以查詢政策、了解政府工作。通過小小的手機，政府與群眾之間不再是“霧里看花”，居民與政府之間的即時通訊系統，實現了共治共管、共治共享。截至目前，已有15萬居民在使用“在市北”APP。自8月推出至10月底，市北區通過網格化平臺立案受理的15.81萬件問題中，有3016件是居民通過“在市北”APP自發上報，居民參與家園治理的熱情越來越高漲。

　　文/圖 城市信報記者 張鵬

　?。▉碓矗喊雿u網-城市信報） [編輯: 劉曉明]