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　　昨日，家住市北區(qū)哈爾濱路社區(qū)的8名居民獲得社區(qū)頒發(fā)的 “熱心市北人”證書，以此表彰他們通過“在市北”APP提出社區(qū)工作建議、參與城市治理事務(wù)。“在市北”APP是市北區(qū)城市治理公眾參與平臺手機客戶端，目前已經(jīng)有15萬居民成為該平臺的粉絲。他們通過這個平臺參與街道社區(qū)管理，反映問題、督辦進程，成為城市治理“諫言官”。該平臺3個月來已經(jīng)收到居民建議意見3000多件。

　　手機一點 問題解決

　　南寧路104號是老舊的職工宿舍，有8個單元樓，地面鋪的灰磚經(jīng)過多年踩踏已經(jīng)破碎，坑洼不平，一到下雨就積水。今年秋季一場大雨過后，積水蓋過了鞋面，居民只好用磚石、碎木頭墊出一個“獨木橋”小心翼翼踩著進出。這一切被老居民杜葵看在眼里。 62歲的杜葵是“在市北”APP的“粉絲”。“我立刻拿出手機，拍了照片。”杜葵說，她一開始智能手機用得還不熟，是在鄰居年輕人的幫助下，才上傳到“在市北”的“我要上報”欄目。沒想到，相關(guān)部門很快派人到現(xiàn)場勘察。更讓她驚喜的是，沒多久就有施工隊來小區(qū)，把整個樓院所有的污水管全部更換，又把地面整平，最后鋪上了能滲水的“海綿地磚”。

　　辦得好不好 還能給評價

　　“以前有什么問題，要么找樓長，要么找居委會，現(xiàn)在可方便了，通過手機上的APP就能把問題直接反映給區(qū)政府，責任部門馬上就來解決了。 ”杜葵打開手機說，她這幾個月先后報了10多條問題，包括亂停車、亂堆亂放等問題。其中的亂堆亂放問題，上午報了，下午就來人給清理了，這讓杜葵很意外。 “這個軟件讓居民們有了發(fā)聲渠道，而且是直通區(qū)政府的主管部門，真是太方便了。”杜葵說，通過這個軟件，她不僅能當“諫言官”，還能當“督查官”。通過手機上報問題后，還能通過“進度查詢”功能，查看反映的問題何日何時轉(zhuǎn)到哪個責任部門、何時辦完，整個進度一目了然。最后，還能對問題相關(guān)責任部門的辦事效率和辦理結(jié)果打分，給留言評價。

　　上報問題可以給保密

　　記者登錄“在市北”APP后，頁面上有 “辦事大廳”“辦事攻略”“了解政策”“互聯(lián)社區(qū)”等各種功能，其中的“辦事攻略”就包括經(jīng)濟適用住房辦理、百歲老人補貼辦理、退休人員養(yǎng)老金資格認證等熱帖，瀏覽量已達上萬次。點擊量最多的“退休人員養(yǎng)老金資格認證”中：辦理時間、辦理期限、辦公地點、認證人員、辦理條件、所需申辦材料等事項清清楚楚，居民足不出戶就能解決很多問題。在頁面右上角有一個醒目的“熱心市北人行動”欄目，點擊之后就有“我要上報”按鍵，進入之后會自動顯示事件上報所在的具體位置，并且有事件描述輸入框和上傳照片的位置。居民在此將反映的事件上報后，還可以選擇是否需要保密。

　　15萬居民成“在市北”粉絲

　　該平臺工作人員告訴記者，“在市北”城市治理公眾參與平臺包含了政務(wù)對接、社會治理、智慧社區(qū)、智慧停車等諸多服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)將居民與政府快捷地聯(lián)結(jié)起來。居民通過手機軟件，可以反映問題、督辦進程，也可以查詢政策、了解政府工作。實現(xiàn)居民與政府之間的即時通訊，對社區(qū)事務(wù)共治共管。截至目前，已有15萬居民在使用“在市北”APP。自8月推出，已經(jīng)收到居民通過“在市北”APP自發(fā)上報問題3000多件。

　　萬人免費學國象

　　昨日，“在市北”杯青少年國際象棋大賽開賽，市北區(qū)萬人免費學國象啟動儀式也同時舉行。市北區(qū)居民通過“在市北”APP上報名，就能在住處附近免費學習國際象棋。

　　承辦方阜新路街道辦事處副主任馮輝告訴記者，本次比賽由街道和青島青偉國際象棋俱樂部共同舉辦。比賽結(jié)束后，主辦方向市北區(qū)居民提供一萬個免費學習國際象棋的名額。市北區(qū)居民手機登錄“在市北”APP，通過網(wǎng)上報名，就可享受為期一個月的國際象棋免費培訓課程。青島青偉國際象棋俱樂部將根據(jù)學員們的家庭地址，就近安排培訓地點。

　　記者 趙健鵬 通訊員 馮浩 攝影報道