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　　天冷盼暖來。11月16日零時，今冬采暖季集中供熱正式開始，隨著供熱公司前期點火烘爐和熱態運行階段調試工作的進行，居民家中原來冰冷的暖氣片也開始散發出暖意。11月15日，記者從青島能源集團第一熱力分公司浮山供熱站了解到，目前鍋爐已經開始運轉。在辛家莊四小區用戶家中，記者看到溫度計上已經顯示室溫達到25℃。

　　零時正式供暖，今年能源更清潔

　　根據青島市供熱條例規定，11月16日零時起，全市正式供暖，居民室溫將達到18℃，今冬供熱季將持續至2017年4月5日，共141天。經過試供熱期的進一步調試，青島能源集團所屬青島能源熱電有限公司、青島泰能熱電有限公司、青島開源熱電有限公司等供熱企業已進入供熱平穩運行狀態。按照打造大供熱平臺的統一部署，在今冬供熱季開始前，青島能源集團對全市供熱資源進行進一步整合、升級，原鐵路紅宇供熱熱力公司和堿業熱電供熱區域的用戶，自今冬供熱季開始將享受到“暖到家”服務。

　　青島能源集團提醒廣大市民，正式供熱已經開始，如果家中的暖氣出現跑、冒、滴、漏或溫度不達標等問題，能源集團所轄服務區域用戶請及時撥打暖到家熱線96556或通過“青島能源”微信公眾號進行留言，專業話務服務人員將對您反映的問題第一時間給予處理、解決，通過手機APP直接派發到工作人員手中，減少層層轉辦的環節。廣大市民也可以關注“青島能源”微信公眾號反映遇到的用氣、用熱問題。

　　記者了解到，今年青島能源集團投入近2億元對27臺鍋爐實施了超低排放改造，并在膠州和李滄區北部供熱中心等新建供熱項目上采用符合超低排放要求的高效煤粉爐和天然氣鍋爐 。與此同時，能源集團還繼續豐富清潔能源供熱方式，預計到今年年底，清潔能源供熱面積將達到300萬平方米。按照計劃，青島能源集團將于2018年前分批次對所有鍋爐進行超低排放改造，改造完成后，煙塵、二氧化硫、氮氧化物排放將在現行基礎上分別減排67％、75％、67％，為改善大氣環境質量，做出貢獻。

　　供熱頭一晚，家中達到25℃

　　11月15日，記者從青島能源開源熱電東山熱力公司了解到，目前設備運行良好，公司領導和各部門值班人員均已到位，現運行的鍋爐出水溫度81℃，二次網回水溫度已達38℃，另一臺鍋爐已點火備用，若近期氣溫無大幅度下降，將持續當前一臺鍋爐使用，一臺鍋爐備用的狀態，確保用戶家中室內溫度不低于18℃。

　　記者從青島能源開源東部第二區域供熱站了解到，供熱站全部工作人員已處于待命狀態。供熱站站長邢立廣正在為小區居民調試設備，調整供熱曲線，按照實時天氣情況確保居民家中溫度達標。為了及時獲取用戶家中用熱情況，供熱站工作人員使用能源集團手機APP軟件，由能源集團96556中心制單后直接下發至供熱站工作人員手機，跳過了二級單位與三級單位的中轉過程，將用戶服務需求第一時間轉辦至責任站點，極大地提高熱線轉辦效率，更快地解決了用戶困難。

　　此外，記者還來到東部第二供熱站所轄辛家莊四小區用戶家中，李阿姨對供熱效果特別滿意，李阿姨給記者和工作人員看自己家中的溫度計，溫度計顯示室內已達25℃。工作人員告訴記者 ，相對于目前的室溫來說，供暖達到這個溫度比較適宜，居民在家中不會覺得太冷，也不會熱到出汗，如果后續遇到大幅降溫天氣，供熱公司也會相應增加啟動鍋爐保證供暖。在供熱公司的控制室里，工作人員可以通過監控系統，進水和出水的流量、壓力、溫度，鍋爐里煤層的高度、發熱值、熱效率等相關信息都能在檢測系統實時看到。

　　文/圖 城市信報記者 張鵬

　　暖氣片不熱？試試這些方法

　　1、范圍性停熱，首先向左右上下的鄰居詢問是否情況相同，其次找出原因，確定用戶室內采暖設施是否發生故障，然后詢問本單位或小區熱力站，是否停電或停水、熱源或熱力站設備是否出現故障以及供熱主管網是否出現故障，然后根據相應情況維修解決。

　　2、室內暖氣部分不熱，這種情況一般有以下幾種原因：⑴積氣、堵塞或安裝不合理。暖氣片內有積氣或管路末端有積氣，聯系供熱站維修人員登門排氣調試，如果調試后未能解決，那么暖氣片或管路就可能存在阻塞或嚴重安裝不合理情況了，對于堵塞或安裝不合理的情況請專業維修人員進行拆裝檢查，排除堵塞情況或對安裝合理的管路重新安裝才能消除。⑵水力失調。這種情況多發生于一戶一循環安裝系統，出現部分暖氣片不熱，將熱的關掉、不熱的能夠熱起來，這種現象稱為室內循環系統的水力失調。處理這種情況可在室內系統作調節處理，將熱的暖氣先關閉，讓不熱的暖氣熱起來，然后慢慢開啟熱的暖氣。

　　3、私自加裝、改動暖氣片，暖氣片的安裝有嚴格的技術要求，必須安裝在窗戶下面，這樣可使上升的熱氣流阻止和直接加熱從窗縫滲入的冷氣流，使流經室內的空氣比較暖和、舒適。用戶自己加裝、改動暖氣片，因為安裝不規范、位置不合理、翻彎多，造成暖氣氣堵，水流阻力過大，不僅自家暖氣不熱，還會影響整幢樓上下同一管道相連接的所有暖氣不熱。在供暖結束后，必須找專業技術人員進行改造。

　　4、暖氣片質量差影響散熱效果，早期集中供熱用戶家中安裝的有蒸汽散熱片不符合現在水循環系統的要求，還有些用戶購買暖氣片追求美觀，忽略了暖氣片的實用性，由于這些暖氣片受熱不勻，導熱性能差，又容易造成堵塞，影響供熱效果。建議找專業技術人員更換導熱性能好的暖氣片。

　　5、供熱設施老化，管網散熱器使用壽命有限，用戶因未按時維修保養，就會造成內部腐蝕、結垢、堵塞嚴重，影響散熱效果。根據《青島市供熱條例》規定，居民用戶用熱計量裝置或者入戶端口以內供熱設施的養護、維修、更新責任，由用戶承擔，所以用戶要在平時做好暖氣設施的維護保養工作，發現問題及時請求專業人員對供熱設施及時進行沖洗或更換。

　　各供熱企業24小時服務電話

　　1、青島能源集團：96556(受理下屬能源熱電公司、能源開源熱電公司、能源泰能熱電公司供熱范圍供熱相關服務問題)

　　華電青島熱力有限公司：96559

　　青島亨通達實業有限公司：85821724

　　青島金湖熱力有限公司：85810404

　　青島魯青熱力有限公司：83778177

　　2、其他區(市)供熱管理部門服務電話

　　嶗山區市政公用局88997833

　　城陽區城管局燃管處87868096

　　黃島區城建局東區供熱辦86988675

　　黃島區城建局西區供熱辦86160162

　　膠州市城建局公用事業處82289208

　　平度市公用事業管理處88319669

　　即墨市市政公用事業管理處86658370

　　萊西市燃氣管理處87420809

　　3、城市管理熱線電話:12319

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 劉曉明]