?　　文/韓金惠

　　對于商家來說,要想讓雙十一繼續(xù)辦下去,并且繼續(xù)火下去,就必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型。而轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,就是提升品質(zhì)。用品質(zhì)助力電商轉(zhuǎn)型,也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要推動力。

　　從零點(diǎn)開始,2016雙十一大戰(zhàn)正式打響。很多人放棄休息,賣力地猛戳手機(jī)、狠敲鍵盤,生怕“錯過一秒再等一年”。無論對于賣家還是買家來說,這注定是一場狂歡。從2009年淘寶商城(天貓)首創(chuàng)雙十一購物節(jié)到今天,這個當(dāng)初的人造節(jié)日早已成為名副其實(shí)的全民購物盛宴。　　

　　八年間,從“買全國”到“買全球”,從“下周見”到“當(dāng)日達(dá)”,從“買價格”到“買質(zhì)量”,雙十一經(jīng)歷了種種變化,消費(fèi)者也不再單純地為了買而買。相比最初一味地貪便宜,現(xiàn)在的消費(fèi)者尋求的是更低的價格、更高的品質(zhì)、更好的體驗(yàn)。

　　遺憾的是,近兩年來雙十一狂歡也夾雜著雙十一之亂。“快遞等半月”“五折賣假貨”“差評被人肉”,類似的調(diào)侃直指某些商家價格虛高、快遞龜速、平臺售假、促銷玩噱頭、刷單造數(shù)據(jù)等問題。事實(shí)上,這些問題幾乎已經(jīng)成為電商領(lǐng)域的通病。而這些通病損害的不僅是消費(fèi)者的利益,更在經(jīng)濟(jì)鏈條中帶來“劣幣驅(qū)逐良幣”的效應(yīng),最終給全社會商業(yè)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境帶來傷害。

　　于是有人開始問,雙十一未來的路應(yīng)該怎么走?現(xiàn)在,無論商家還是消費(fèi)者,都已經(jīng)習(xí)慣了雙十一的存在。而且,隨著電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益凸顯,雙十一已經(jīng)成為最具代表性的符號和注腳。不過,對于商家來說,要想讓雙十一繼續(xù)辦下去,并且繼續(xù)火下去,就必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型。而轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,就是提升品質(zhì)。對此,商家要加強(qiáng)自律,從粗放式的價格戰(zhàn)銷售模式,向注重品質(zhì)、體驗(yàn)的銷售模式轉(zhuǎn)變；監(jiān)管部門也要加大監(jiān)管力度,堅(jiān)決打擊虛假宣傳、假冒偽劣等行為,營造良好的消費(fèi)環(huán)境。近期,國家發(fā)改委、工商總局、質(zhì)檢總局、商務(wù)部等多部委相繼出招,對今年雙十一進(jìn)行全方位規(guī)范,虛假折扣、假冒偽劣、快遞爆倉等亂象能否有所減少,公眾拭目以待。

　　我們相信,雙十一的狂歡還會繼續(xù),當(dāng)它成功吞噬“光棍節(jié)”的那一天,就賦予了11月11日這一天全新的意義。只是今天,我們需要的不再是逐年攀升的數(shù)字泡沫,而是一個更加理性,更加有品質(zhì)的購物狂歡節(jié)。所以,接下來對于那些嘗盡了雙十一甜頭的商家來說,能否用品質(zhì)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵。而且,在以雙十一為代表的網(wǎng)購成為拉動內(nèi)需、推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一股重要力量的前提下,用品質(zhì)助力電商轉(zhuǎn)型,也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要推動力。

　　

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