?　　□半島記者　郝園園　報道

　　半島都市報11月8日訊　游客參加云南6日游,行程中強制消費；旅行社組織美國游未經游客同意改變行程并增加自費項目。8日,青島市旅游局發布10月份青島市旅游投訴處理及市場秩序檢查情況通報。

　　11月8日,青島市旅游局發布10月份青島市旅游投訴處理及市場秩序檢查情況通報,10月份,青島市旅游監察大隊受理來話、來訪、來信等旅游投訴及咨詢88件,處理有效投訴48件,承辦國家旅游局誠信網投訴立案案件33件,為游客挽回經濟損失88509元。

　　在旅行社投訴方面,青島一日游、嶗山一日游旅游產品存在旅行社不履約、因旅行社原因延誤游客行程、不簽合同且隨意拼團、亂收費等問題。如盛大國際旅行社組織嶗山游,因擅自改變行程,游客不滿退團。青島誠泰國際旅行社有限公司接待的旅游團,去景點游玩時,導游未告知是自費項目,游玩結束后,導游告知之前游玩的是自費項目需要再次交費,從而產生爭執。

　　行程中購物或強制消費、增加自費項目糾紛。如游客參加青島寶龍國際旅行社組織的云南6日游,行程中強制消費。青島錦江假日國際旅行社組織的貴州游,因游覽時間、導游態度、購物等問題被投訴。

　　此外,游客反映八大關景區有人扮卡通人物強制與游客合影收費；南姜碼頭前灣酒樓飯店涉嫌高價宰客。

　　10月,旅游監管部門對旅行社零負團費、不合理低價的經營行為以及導游帶團行為展開檢查。對個別旅行社在購物及自費項目的合同表述及檔案管理等方面存在不規范之處,執法人員現場提出整改要求。對山東省浙風旅游發展有限公司未按規定繳納服務質量保證金的問題,下達了《責令整改通知書》,并約談了該公司負責人。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]