?　　□半島記者　孫桂東　實(shí)習(xí)生　郭田　報(bào)道

　　半島都市報(bào)11月3日訊　3日,黃女士撥打本報(bào)熱線電話96663反映,兩年前在市北區(qū)遼陽西路新業(yè)廣場辦了一張薇團(tuán)網(wǎng)會(huì)員卡,最近購物時(shí)發(fā)現(xiàn)薇團(tuán)網(wǎng)所有的線上店和實(shí)體店全部消失了,撥打客服電話也一直無人接聽。律師稱,建議顧客向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

　　2014年5月份,黃女士在新業(yè)廣場三樓的一家母嬰用品店薇團(tuán)網(wǎng)辦理了一張會(huì)員卡。當(dāng)時(shí)營業(yè)員告訴黃女士,薇團(tuán)網(wǎng)既有線上店也有實(shí)體店,所以她辦的這張會(huì)員卡可以網(wǎng)購也可以在實(shí)體店使用。辦了會(huì)員卡后,不論是網(wǎng)購還是在實(shí)體店購買商品都可以按照會(huì)員價(jià),并且該會(huì)員卡長期有效。當(dāng)時(shí)黃女士便向會(huì)員卡中充值了2000元。但是最近當(dāng)黃女士再想購物時(shí),發(fā)現(xiàn)薇團(tuán)網(wǎng)所有的實(shí)體店和網(wǎng)上店鋪都消失不見了。黃女士的會(huì)員卡之前僅使用過幾次,卡中還有1000多元沒有使用。黃女士說:“有不少人都辦了薇團(tuán)網(wǎng)的會(huì)員卡,他們的會(huì)員卡中也都還有不少錢。因?yàn)檗k這個(gè)卡的大部分人都是媽媽,孩子還小,自己的工作也比較忙,平時(shí)沒有時(shí)間去商店買東西,基本都在網(wǎng)上買。因?yàn)檫@家店挺有名的,而且有實(shí)體店,所以選擇了他們家,沒想到會(huì)遇到這種事?！?br>
　　之后,黃女士聯(lián)系了青島政務(wù)服務(wù)熱線,黃女士說:“工商局后來聯(lián)系我說薇團(tuán)網(wǎng)今年已經(jīng)注銷了,如果他們公司的法人代表再申辦企業(yè)的話可以找到他們,但如果沒有,工商部門也沒有權(quán)利管這個(gè)事情?！?br>
　　3日下午,記者電話聯(lián)系了新業(yè)廣場的工作人員,據(jù)工作人員介紹,薇團(tuán)網(wǎng)商店大概在兩年前入駐新業(yè)廣場,但在三四個(gè)月前已經(jīng)撤店不干了,具體原因并不清楚。另外,最近也有顧客反映了薇團(tuán)網(wǎng)的問題,工商部門應(yīng)該在協(xié)調(diào)這件事情。隨后,記者撥打了青島市政務(wù)服務(wù)熱線,工作人員表示會(huì)向相關(guān)的責(zé)任部門反映解決此事。

　　對(duì)此,山東川佳律師事務(wù)所的張寶清律師建議消費(fèi)者向市場監(jiān)管部門進(jìn)行反映。張律師表示,商家在店鋪關(guān)門不再繼續(xù)營業(yè)之前,必須要提前對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行告知,可以通過張貼告示、打電話或者發(fā)短信的方式進(jìn)行通知,如果沒有提前進(jìn)行通知,就屬于欺詐行為。消費(fèi)者在辦理各類會(huì)員卡、優(yōu)惠卡之前,一定要看對(duì)方證照是否齊全,會(huì)員卡是否加蓋商鋪公章,并索要正規(guī)發(fā)票。另外,購物時(shí)一定要通過正規(guī)渠道購買,并且保留相關(guān)的購物證據(jù)。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）