?　　□半島記者　孫桂東　實習生　郭田　報道

　　半島都市報11月3日訊　3日,黃女士撥打本報熱線電話96663反映,兩年前在市北區遼陽西路新業廣場辦了一張薇團網會員卡,最近購物時發現薇團網所有的線上店和實體店全部消失了,撥打客服電話也一直無人接聽。律師稱,建議顧客向市場監管部門進行投訴。

　　2014年5月份,黃女士在新業廣場三樓的一家母嬰用品店薇團網辦理了一張會員卡。當時營業員告訴黃女士,薇團網既有線上店也有實體店,所以她辦的這張會員卡可以網購也可以在實體店使用。辦了會員卡后,不論是網購還是在實體店購買商品都可以按照會員價,并且該會員卡長期有效。當時黃女士便向會員卡中充值了2000元。但是最近當黃女士再想購物時,發現薇團網所有的實體店和網上店鋪都消失不見了。黃女士的會員卡之前僅使用過幾次,卡中還有1000多元沒有使用。黃女士說:“有不少人都辦了薇團網的會員卡,他們的會員卡中也都還有不少錢。因為辦這個卡的大部分人都是媽媽,孩子還小,自己的工作也比較忙,平時沒有時間去商店買東西,基本都在網上買。因為這家店挺有名的,而且有實體店,所以選擇了他們家,沒想到會遇到這種事。”

　　之后,黃女士聯系了青島政務服務熱線,黃女士說:“工商局后來聯系我說薇團網今年已經注銷了,如果他們公司的法人代表再申辦企業的話可以找到他們,但如果沒有,工商部門也沒有權利管這個事情。”

　　3日下午,記者電話聯系了新業廣場的工作人員,據工作人員介紹,薇團網商店大概在兩年前入駐新業廣場,但在三四個月前已經撤店不干了,具體原因并不清楚。另外,最近也有顧客反映了薇團網的問題,工商部門應該在協調這件事情。隨后,記者撥打了青島市政務服務熱線,工作人員表示會向相關的責任部門反映解決此事。

　　對此,山東川佳律師事務所的張寶清律師建議消費者向市場監管部門進行反映。張律師表示,商家在店鋪關門不再繼續營業之前,必須要提前對消費者進行告知,可以通過張貼告示、打電話或者發短信的方式進行通知,如果沒有提前進行通知,就屬于欺詐行為。消費者在辦理各類會員卡、優惠卡之前,一定要看對方證照是否齊全,會員卡是否加蓋商鋪公章,并索要正規發票。另外,購物時一定要通過正規渠道購買,并且保留相關的購物證據。

　　 （來源：半島網-半島都市報）