?　　新房才交了3天，電梯就壞了。昨日，家住湘潭路某小區的于先生剛剛拿到新房鑰匙，就碰到了煩心事。記者從市城鄉建設委了解到，電梯出現問題，購房者應第一時間向物業單位或開發商反映，必要時可向質量技術監督部門反映。對于其他房屋質量問題，可查看《住宅質量投訴受理公告牌》，不同問題找不同的單位維修、解決。

　　剛拿到新房鑰匙電梯壞了

　　“剛拿到鑰匙才三天，來裝修就發現電梯壞了。 ”家住湘潭路的于先生向記者反映，去年買的房子，今年10月剛剛交付。拿到鑰匙后，他就開始張羅著裝修，可沒想到往樓上搬運裝修材料時發現電梯壞了。記者查看電梯后發現，這是一部進口電梯，由于新房剛剛交付，家家戶戶都在裝修，為了不刮壞電梯，里面用木板貼了起來。

　　正在記者采訪時，小區物業工作人員和電梯維修人員聞訊趕來。電梯維修人員查看電梯后表示，電梯故障多是因業主裝修裝運大量超重建材所致。 “運送時一定要多趟少運，負載過重或者受力不均都可能產生影響。 ”物業工作人員表示，小區是分批交付的，前期不少單元也遇到了電梯故障，不過不必擔心，公司會安排電梯維修單位在業主集中裝修結束后對電梯進行全面檢查，排除故障。

　　開發商不維修可以投訴

　　據了解，隨著高層建筑增加，居民反映的電梯問題也越來越多。市城鄉建設委建管局工作人員表示，一般情況下，電梯故障不外乎兩種情況，一種是電梯設備本身存在問題，另一種情況是機房運行環境不達標、機房滲水、底坑積水等影響電梯正常使用。如果遇到電梯故障，購房者應第一時間向物業單位或開發商反映，必要時可以向質量技術監督局反映，督促電梯使用單位履行其維護保養職責。

　　如果開發商對保修期內的質量問題不正確履行保修義務，購房者可以通過如下4種途徑解決：根據房屋銷售合同約定，向開發商提出書面正式保修要求；開發商不履行保修責任，可向開發主管部門或工程質量管理部門投訴；雖經主管部門協調但雙方仍未達成一致意見時，可提請仲裁部門仲裁；向法院提起訴訟。

　　張貼質量投訴受理公告牌

　　工作人員介紹，除了電梯問題，目前市民最關心的房屋質量問題還有抹灰裂縫、外窗滲漏和衛生間滲漏等等。因此市民在和開發商辦理收房手續時，最好攜帶尺子、小錘子、手電、測電筆等工具，仔細查驗墻身、地面及梁、柱構件有無裂縫，地面、精裝修瓷磚、地面磚有無空鼓，衛生間、廚房、頂層屋面、外墻外窗有無滲漏痕跡等等。如發現質量問題，可要求開發商修好后再交房。

　　此外，為了方便市民處理房屋質量問題，我市實施質量投訴受理公告制度，要求住宅工程竣工驗收前，在住宅小區各單元主要出入口處的顯著部位張貼 《住宅質量投訴受理公告牌》，公告責任單位質量投訴受理人姓名、聯系方式及投訴受理范圍、維修服務承諾等信息，接受社會監督，方便購房者聯系相關責任單位，及時解決房屋出現的質量問題。青島晚報/掌上青島/青網 記者 傅春曉

　　 [編輯: 李敏娜]