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趙梅正在調解問題。

　　文/半島記者　張海玉

　　圖/受訪者提供

　　今年43歲的趙梅是金壇路社區黨委專職副書記,也是一名網格員。她去年4月份到金壇路社區入職,別看時間不長,卻憑借在崗位上勤懇的工作作風和一絲不茍的工作態度贏得了社區居民的認可與點贊。

　　趙梅所負責的網格范圍是延吉路74號、79號,金壇一路4號、6號、8號,涵蓋400多戶居民。為了推進網格化工作,趙梅時常走訪入戶,到沿街商鋪和居民家里收集信息,在這期間,她還注意查看社區的環境衛生情況,發現問題及時整治或者向上反映。時間久了,她所負責的區域地面衛生干凈了許多,小廣告也都不見了蹤影,社區環境隨之變得更美,這些變化趙梅看在眼里,樂在心上,能盡自己之力讓大家過得更舒心,這是讓趙梅感到驕傲的事情。

　　金壇路社區的大部分居民都知道,趙梅特別平易近人,跟居民說話時從來都是細聲細語,不急不躁。所以,誰家有困難或者鄰里之間有啥糾紛矛盾了,都愛找她協調。比如樓上樓下漏水賠償問題、養狗擾民問題、外來租客不配合樓長交公共設施電費問題等一些事情,只要趙梅知道了,她都會到現場進行調解,站到雙方的角度思考,找出折中、恰當的解決辦法,讓大家化干戈為玉帛。

　　趙梅就在金壇路社區轄區住,有人鬧矛盾了,晚上都找到她調解。一次夜里,一名樓長著急忙慌地敲開她家的門,說有戶居民兄弟倆因為房產問題發生糾紛,甚至還打了起來。聽聞,趙梅趕緊來到現場,先是勸誡一番,見雙方還互不相讓,樓長便撥打了110。民警來了之后,趙梅不放心,始終沒有離開現場,直到問題得到解決,她才舒口氣回去。

　　對社區的老人,尤其困難家庭和孤寡、獨居老人,趙梅十分記掛。據了解,一位姓吳的80多歲老黨員,腿腳不靈便,他老伴也80多歲了,老兩口還有一名患有精神問題的女兒。“家庭情況讓人揪心,所以我們能幫助他們一點是一點。”趙梅說。逢年過節,趙梅和社區工作人員一起為老人送點米面油等愛心物品,前段時間,還專門去老人家里送“兩學一做”的材料,讓老人不掉隊。

　　自打她來到社區工作,睡覺就沒有以前沉了,凌晨一兩點中,一聽到消防車的聲音,她就立即警覺了起來,看看消防車的去向,如果在社區里停下,她就迅速下去了解情況,并及時向上級匯報。“咱干這份工作了,就不能糊弄,一點一滴都要做好,才能對得起老百姓。”趙梅說。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]