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海泊人家12號樓樓長周瑞云。

　　文/圖　半島記者　徐瑋苓

　　“我們的樓長周瑞云可是一個熱心人,我們有什么問題都找她！”家住海泊人家12號樓的居民李女士說。近日,記者在海泊河社區(qū)見到了這位讓居民贊不絕口的樓長周瑞云,從事樓長工作10多年的她,積極搭建鄰里之間的溝通之橋,營造和諧的鄰里氛圍。周瑞云認為樓長工作能帶給自己很大的成就感,并從中獲得工作的樂趣。

　　周瑞云十分熱愛樓長工作,2005年搬到海泊人家12號樓后,她主動承擔起樓長工作,為樓里的居民進行服務。“樓長這個活說好干也好干,說難干也難干。”周瑞云說,當時搬到這里的她,將整棟樓64戶居民挨家挨戶登門拜訪,很快就與整棟樓的居民熟識起來。雖然負責的居民戶數(shù)很多,但周瑞云卻從未感到工作壓力重,即使在之前每周的入戶送報任務,她也會保質(zhì)保量完成,捐款或者通知活動,她更是輕車熟路。

　　對于協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系方面,周瑞云也有著自己的小妙招,那就是多溝通。但讓有矛盾的居民直接溝通效果也不是很好,于是周瑞云就開始充當樓里鄰里之間溝通的橋梁。以前社區(qū)有一家人給愛犬建造了一個狗窩,但是建到鄰居的窗戶下面,鄰居舉報給城管部門將狗窩強制拆除。低頭不見抬頭見的兩戶人家,從此算是結(jié)下梁子。兩戶人家碰到有時發(fā)生口角,甚至還動起手來。周瑞云看到這一情況,坐不下去了,開始充當兩戶人家的溝通使者。經(jīng)過周瑞云的耐心勸說,兩家人的關(guān)系終于重歸于好。看到樓長如此“給力”,居民此后遇到問題就經(jīng)常找她來解決。

　　對于居民的認可,周瑞云自然感恩于心。“在我看來,社區(qū)工作只有得到了居民的支持和認可,才會有更大的工作動力。”周瑞云說道。

　　（來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 劉曉明]